Hřbitov e-mailových startupů: Proč většina e-mailových společností selhává

Zatímco mnoho e-mailových startupů investovalo miliony do řešení vnímaných problémů, my v Přeposlat e-mail se od roku 2017 zaměřují na budování spolehlivé e-mailové infrastruktury od nuly. Tato analýza zkoumá vzorce, které stojí za výsledky spouštění e-mailových služeb, a základní výzvy spojené s e-mailovou infrastrukturou.

[!NOTE] Klíčový poznatekVětšina e-mailových startupů si nestaví skutečnou e-mailovou infrastrukturu od nuly. Mnoho z nich staví na stávajících řešeních, jako je Amazon SES, nebo open-source systémech, jako je Postfix. Základní protokoly fungují dobře – výzvou je implementace.

[!TIP] Technický hloubkový ponorÚplné informace o našem přístupu, architektuře a implementaci zabezpečení naleznete v našich Technická bílá kniha pro přeposílání e-mailů a Stránka O nás který dokumentuje náš kompletní vývojový harmonogram od roku 2017.

Matice selhání spuštění e-mailu

[!CAUTION] Upozornění na míru selhání: Jen Techstars má 28 společností souvisejících s e-mailem s pouze 5 východy - mimořádně vysoká míra selhání (někdy se počítá až na 80 %+).

Zde jsou všechny významné neúspěchy startupů v oblasti e-mailů, které jsme našli, seřazené podle akcelerátoru, financování a výsledku:

SpolečnostRokUrychlovačFinancováníVýsledekPostaveníKlíčový problém
Skif2024-Celkem 14,2 milionu dolarůZískáno společností Notion → Vypnutí😵 MrtvýZakladatelé opustili Notion a přešli do Cursoru
Vrabec2012-Seed 247 tisíc dolarů, Akvizice <25 milionů dolarůZískáno společností Google → Ukončení provozu😵 MrtvýPouze získávání talentů
E-mail Copilot2012Technologické hvězdy~120 000 USD (standard Techstars)Získané → Vypnutí😵 MrtvýNyní přesměrovává na Platnost
OdpovědětOdeslat2012Technologické hvězdy~120 000 USD (standard Techstars)Selhalo😵 MrtvýNeurčitá hodnotová nabídka
Rozvinutý2012Technologické hvězdy~120 000 USD (standard Techstars)Selhalo😵 Mrtvý„Snadné. Bezpečné. E-mail.“
Míchanice2015Technologické hvězdy~120 000 USD (standard Techstars)Selhalo😵 MrtvýŠifrování e-mailů
InboxHorečka2011Technologické hvězdy~118 tisíc dolarů (Techstars 2011)Selhalo😵 MrtvýAPI pro e-mailové aplikace
E-mail2014YC~120 000 USD (standardní YC)Otočené🧟 ZombieMobilní e-mail → „wellness“
MailTime2016YC~120 000 USD (standardní YC)Otočené🧟 ZombieE-mailový klient → analytika
znovu e-mailem2009YC~$20K (YC 2009)Získáno společností Google → Vypnutí😵 MrtvýVyhledávání e-mailů v iPhonu
Mailhaven2016500 globálních~100 000 USD (standardně 500 USD)UkončenoNeznámýSledování balíků

Kontrola reality infrastruktury

[!WARNING] Skrytá pravdaKaždý jednotlivý „e-mailový startup“ pouze buduje uživatelské rozhraní nad stávající infrastrukturou. Nestaví skutečné e-mailové servery – staví aplikace, které se připojují ke skutečné e-mailové infrastruktuře.

Co vlastně spouští e-mail

graph TD
    A[Email Infrastructure] --> B[Amazon SES]
    A --> C[Postfix SMTP]
    A --> D[Cyrus IMAP]
    A --> E[SpamAssassin]
    A --> F[DKIM/SPF/DMARC]

B --> G[Powers most email APIs]
C --> H[Actual SMTP server everywhere]
D --> I[Handles email storage]
E --> J[Filters spam]
F --> K[Authentication that works]





Co vlastně „e-mailové startupy“ vytvářejí


graph LR
    A[Email Startup Stack] --> B[React Native Apps]
    A --> C[Web Interfaces]
    A --> D[AI Features]
    A --> E[Security Layers]
    A --> F[API Wrappers]

B --> G[Memory leaks]
C --> H[Break email threading]
D --> I[Gmail already has]
E --> J[Break existing workflows]
F --> K[Amazon SES with 10x markup]







[!TIP]
Klíčový vzorec pro úspěšný e-mailSpolečnosti, které v e-mailu skutečně uspějí, se nesnaží znovu vynalézat kolo. Místo toho vytvářejí infrastruktura a nástroje, které vylepšují stávající e-mailové pracovní postupy. SendGrid, Mailguna Razítko poštovního razítka staly se miliardovými společnostmi díky poskytování spolehlivých SMTP API a doručovacích služeb – fungují s e-mailových protokolů, nikoli proti nim. Stejný přístup používáme i ve Forward Email.




Proč většina e-mailových startupů selhává




[!IMPORTANT]
Základní vzorecE-mail klient Startupy obvykle selhávají, protože se snaží nahradit funkční protokoly, zatímco e-maily infrastruktura Firmy mohou uspět vylepšením stávajících pracovních postupů. Klíčem je pochopení toho, co uživatelé skutečně potřebují, oproti tomu, co si podnikatelé myslí, že potřebují.




1. E-mailové protokoly fungují, implementace často ne




[!NOTE]
Statistiky e-mailů: 347,3 miliardy e-mailů odeslaných denně bez větších problémů, servírování 4,37 miliardy uživatelů e-mailu po celém světě od roku 2023.




Základní e-mailové protokoly jsou solidní, ale kvalita implementace se značně liší:



Skutečná příležitostLepší implementace stávajících protokolů, nikoli jejich nahrazení.


2. Síťové efekty jsou nezlomné


Síťový efekt e-mailu je absolutní:



3. Často se zaměřují na špatné problémy


Mnoho e-mailových startupů se zaměřuje spíše na vnímané problémy než na skutečné problematické body:



Skutečné problémy, které stojí za to řešitSpolehlivost infrastruktury, doručitelnost, filtrování spamu a nástroje pro vývojáře.


4. Technický dluh je obrovský


Budování skutečné e-mailové infrastruktury vyžaduje:



5. Infrastruktura již existuje


Proč znovu vynalézat, když můžete použít:



Případové studie: Když e-mailové startupy selžou


Případová studie: Katastrofa Skiffu


Skiff dokonale ilustruje vše, co je špatně na e-mailových startupech.


Nastavení


    

  • Polohování„Platforma pro e-maily a produktivitu s důrazem na soukromí na prvním místě“
    • 

  • Financování: Významný rizikový kapitál
    • 

  • SlibLepší e-mail díky soukromí a šifrování
    • 



Akvizice


Notion získal Skiff v únoru 2024 s typickými akvizičními sliby o integraci a dalším rozvoji.


Realita



Analýza akcelerátoru


Y Combinator: Továrna na e-mailové aplikace


Y kombinátor financoval desítky e-mailových startupů. Zde je vzorec:



Míra úspěšnostiSmíšené výsledky s několika významnými odchody. Několik společností dosáhlo úspěšných akvizic (reMail to Google, Rapportive to LinkedIn), zatímco jiné se od e-mailu odklonily nebo byly akvizovány pro získání talentů.


Techstars: Hřbitov e-mailů


Technologické hvězdy má ještě horší výsledky:



VzorNeurčité hodnotové nabídky, žádná skutečná technická inovace, rychlá selhání.


Past rizikového kapitálu




[!CAUTION]
Paradox financování rizikového kapitáluInvestoři rizikového kapitálu milují e-mailové startupy, protože zní jednoduše, ale ve skutečnosti jsou nemožné. Základní předpoklady, které přitahují investice, jsou přesně tím, co zaručuje neúspěch.




Investoři rizikového kapitálu milují e-mailové startupy, protože zní jednoduše, ale ve skutečnosti jsou nemožné:


graph TD
    A[VC Email Startup Pitch] --> B[Sounds Simple]
    A --> C[Seems Obvious]
    A --> D[Technical Moat Claims]
    A --> E[Network Effect Dreams]

B --> F[Everyone uses email!]
C --> G[Email is old and broken!]
D --> H[We'll build better infrastructure!]
E --> I[Once we get users, we'll dominate!]

F --> J[Reality: Email works fine]
G --> K[Reality: Protocols are proven]
H --> L[Reality: Infrastructure is hard]
I --> M[Reality: Network effects unbreakable]





RealitaŽádný z těchto předpokladů neplatí pro e-mail.


Technická realita: Moderní e-mailové balíčky


Co vlastně pohání „e-mailové startupy“


Pojďme se podívat, co tyto společnosti skutečně provozují:


graph LR
    A[Most Email Startups] --> B[React Native App]
    B --> C[Node.js API]
    C --> D[Amazon SES]
    D --> E[Existing Email Infrastructure]

F[Forward Email] --> G[100% Custom Node.js JavaScript Stack]
G --> H[Built From Scratch]





Problémy s výkonem


Nadýmání pamětiVětšina e-mailových aplikací jsou webové aplikace založené na platformě Electron, které spotřebovávají obrovské množství paměti RAM:





[!WARNING]
Krize elektronového výkonuModerní e-mailové klienty vytvořené pomocí Electron a React Native trpí vážným zahlcením pamětí a problémy s výkonem. Tyto multiplatformní frameworky, ačkoli jsou pro vývojáře pohodlné, vytvářejí aplikace náročné na zdroje, které spotřebovávají stovky megabajtů až gigabajtů RAM pro základní e-mailové funkce.




Vybíjení baterieNeustálá synchronizace a neefektivní kód:


    

  • Procesy na pozadí, které nikdy nespí
    • 

  • Zbytečná volání API každých pár sekund
    • 

  • Špatná správa připojení
    • 

  • Žádné závislosti na třetích stranách s výjimkou těch, které jsou nezbytně nutné pro základní funkcionalitu
    • 



Akviziční vzorce: Úspěch vs. neúspěch


Dva vzory


Vzor klientské aplikace (obvykle selže):


flowchart TD
    A[Email Client Launch] --> B[VC Funding]
    B --> C[User Growth]
    C --> D[Talent Acquisition]
    D --> E[Service Shutdown]

A -.-> A1["Revolutionary interface"]
B -.-> B1["$5-50M raised"]
C -.-> C1["Acquire users, burn cash"]
D -.-> D1["Acqui-hire for talent"]
E -.-> E1["Service discontinued"]





Vzor infrastruktury (často uspěje):


flowchart TD
    F[Infrastructure Launch] --> G[Revenue Growth]
    G --> H[Market Position]
    H --> I[Strategic Acquisition]
    I --> J[Continued Operation]

F -.-> F1["SMTP/API services"]
G -.-> G1["Profitable operations"]
H -.-> H1["Market leadership"]
I -.-> I1["Strategic integration"]
J -.-> J1["Enhanced service"]





Nedávné příklady


Selhání klientské aplikace:



Významná výjimka:



Úspěchy v oblasti infrastruktury:



Vývoj a konsolidace odvětví


Přirozený rozvoj průmyslu


E-mailový průmysl se přirozeně vyvíjel směrem ke konsolidaci, kdy větší společnosti akvizují menší, aby integrovaly nové funkce nebo eliminovaly konkurenci. To nemusí být nutně negativní – tak se vyvíjí většina vyspělých odvětví.


Přechody po akvizici


Když jsou e-mailové společnosti akvizovány, uživatelé se často potýkají s:


    

  • Migrace služebPřechod na nové platformy
    • 

  • Změny funkcíZtráta specializovaných funkcí
    • 

  • Úpravy cenRůzné modely předplatného
    • 

  • Integrační obdobíDočasné výpadky provozu
    • 



Uživatelské aspekty během přechodů


Během konsolidace odvětví uživatelé těží z:


    

  • Hodnocení alternativVíce poskytovatelů nabízí podobné služby
    • 

  • Pochopení migračních cestVětšina služeb poskytuje nástroje pro export
    • 

  • Zvážení dlouhodobé stabilityZavedení poskytovatelé často nabízejí větší kontinuitu
    • 



The Hacker News Reality Check


Každý e-mailový startup dostává stejné komentáře Hackerské zprávy:



Komunita má pravduTyto komentáře se objevují při každém spuštění e-mailového startupu, protože základní problémy jsou vždy stejné.


Moderní podvod s umělou inteligencí v e-mailech


Nejnovější vlna


Rok 2024 přinesl novou vlnu startupů zaměřených na e-maily s využitím umělé inteligence, přičemž první velký úspěšný exit již proběhl:



Stejné staré problémy


Přidání „umělé inteligence“ neřeší základní problémy:


    

  • Souhrny umělé inteligenceVětšina e-mailů je již stručná
    • 

  • Chytré odpovědi: Gmail je má už roky a fungují dobře
    • 

  • Plánování e-mailů: Outlook to dělá nativně
    • 

  • Detekce priorityStávající e-mailoví klienti mají efektivní filtrovací systémy
    • 



Skutečná výzvaFunkce umělé inteligence vyžadují značné investice do infrastruktury a zároveň řeší relativně drobné problémy.


Co skutečně funguje: Skutečné příběhy o úspěchu s e-maily


Infrastrukturní společnosti (vítězové)



VzorBudují infrastrukturu, ne aplikace.


Poskytovatelé e-mailů (The Survivors)





[!WARNING]
Investiční otázka JMAPZatímco Fastmail investuje zdroje do JMAP, protokol, který je 10+ let s omezenou adopcí, oni současně odmítnout implementovat šifrování PGP které mnoho uživatelů požaduje. To představuje strategickou volbu upřednostnit inovace protokolů před funkcemi požadovanými uživateli. Zda se JMAP dostane do širšího uplatnění, se teprve uvidí, ale současný ekosystém e-mailových klientů se i nadále spoléhá především na IMAP/SMTP.






[!TIP]
Úspěch podnikuMožnosti přeposílání e-mailů e-mailová řešení pro absolventy špičkových univerzit, včetně Univerzity v Cambridge s 30 000 adresami absolventů, což ve srovnání s tradičními řešeními přináší roční úsporu nákladů ve výši 87 000 dolarů.




VzorVylepšují e-mail, nenahrazují ho.


Výjimka: Xobniho příběh úspěchu


Hobney vyniká jako jeden z mála startupů zaměřených na e-maily, který skutečně uspěl díky správnému přístupu.


Co Xobni udělal správně:


    

  • Vylepšený stávající e-mailPostaveno na Outlooku, místo aby ho nahrazovalo
    • 

  • Vyřešil skutečné problémySpráva kontaktů a vyhledávání e-mailů
    • 

  • Zaměřeno na integraciPracoval se stávajícími pracovními postupy
    • 

  • Zaměření na podnikyCílení na firemní uživatele se skutečnými problémovými oblastmi
    • 



Úspěch: Společnost Xobni byla v roce 2013 koupena společností Yahoo za 60 milionů dolarů., což investorům poskytuje solidní návratnost a zakladatelům úspěšný odchod.


Proč Xobni uspěl tam, kde jiní selhali


    

  1. Postaveno na osvědčené infrastruktuřePoužito stávající zpracování e-mailů v Outlooku
    2. 

  2. Vyřešené skutečné problémySpráva kontaktů byla skutečně nefunkční.
    3. 

  3. Podnikový trhFirmy platí za nástroje pro zvýšení produktivity
    4. 

  4. Integrační přístupVylepšení, nikoli nahrazení stávajících pracovních postupů
    5. 



Trvalý úspěch zakladatelů


Matt Brezina a Adam Smith nezastavil se po Xobnim:


    

  • Matt BrezinaStal se aktivním andělský investor s investicemi do Dropboxu, Mailboxu a dalších
    • 

  • Adam SmithPokračování v budování úspěšných společností v oblasti produktivity
    • 

  • Oba zakladateléUkázalo se, že úspěch e-mailů pramení z vylepšení, nikoli z nahrazení.
    • 



Vzor


Firmy uspějí v e-mailové komunikaci, když:


    

  1. Vybudovat infrastrukturu (SendGrid, Mailgun)
    2. 

  2. Vylepšete stávající pracovní postupy (Hobney, Rychlá pošta)
    3. 

  3. Zaměření na spolehlivost (Amazon SES, Razítko poštovního razítka)
    4. 

  4. Sloužit vývojářům (API a nástroje, nikoli aplikace pro koncové uživatele)
    5. 



Podařilo se někomu úspěšně znovuobjevit e-mail?


Toto je klíčová otázka, která se dotýká jádra e-mailové inovace. Stručná odpověď zní: Nikdo úspěšně nenahradil e-mail, ale někteří ho úspěšně vylepšili..


Co se vlastně zaseklo


Pohled na inovace v oblasti e-mailů za posledních 20 let:



VzorVšechny úspěšné inovace vylepšený stávající e-mailové protokoly, spíše než jejich nahrazení.


Nové nástroje doplňují e-mail (ale nenahrazují ho)


    

  • SlackSkvělé pro týmový chat, ale stále odesílá e-mailová oznámení
    • 

  • SvárVynikající pro komunity, ale pro správu účtů používá e-mail.
    • 

  • WhatsAppIdeální pro zasílání zpráv, ale firmy stále používají e-mail
    • 

  • PřiblíženíNezbytné pro videohovory, ale pozvánky na schůzky přicházejí e-mailem
    • 



Experiment HEY




[!IMPORTANT]
Ověření v reálném světěZakladatel HEY DHH ve skutečnosti používá naši službu Forward Email pro svou osobní doménu dhh.dk a to již několik let, což dokazuje, že i inovátoři v oblasti e-mailů se spoléhají na osvědčenou infrastrukturu.




HEY podle Základní tábor představuje nejzávažnější nedávný pokus o „znovuobjevení“ e-mailu:


    

  • Spuštěno: 2020 s velkou slávou
    • 

  • PřístupZcela nové paradigma e-mailů s filtrováním, sdružováním a pracovními postupy
    • 

  • RecepceSmíšené – někteří to milují, většina se drží stávajícího e-mailu
    • 

  • RealitaStále se jedná o e-mail (SMTP/IMAP) s jiným rozhraním.
    • 



Co skutečně funguje


Nejúspěšnější inovace v oblasti e-mailů byly:


    

  1. Lepší infrastrukturaRychlejší servery, lepší filtrování spamu, lepší doručitelnost
    2. 

  2. Vylepšená rozhraní: Zobrazení konverzace v Gmailu, Integrace kalendáře v Outlooku
    3. 

  3. Nástroje pro vývojářeAPI pro odesílání e-mailů, webhooky pro sledování
    4. 

  4. Specializované pracovní postupyIntegrace CRM, marketingová automatizace, transakční e-mail
    5. 



Nic z toho nenahradilo e-mail – vylepšilo ho.


Budování moderní infrastruktury pro stávající e-mailové protokoly: Náš přístup


Než se ponoříme do selhání, je důležité pochopit, co v e-mailu skutečně funguje. Problém není v tom, že e-mail nefunguje – spíše v tom, že se většina společností snaží „opravit“ něco, co už funguje perfektně.


Spektrum e-mailových inovací


Inovace v oblasti e-mailů se dělí do tří kategorií:


graph TD
    A[Email Innovation Spectrum] --> B[Infrastructure Enhancement]
    A --> C[Workflow Integration]
    A --> D[Protocol Replacement]

B --> E[What works: Better servers, delivery systems, developer tools]
C --> F[Sometimes works: Adding email to existing business processes]
D --> G[Always fails: Trying to replace SMTP, IMAP, or POP3]





Proč se zaměřujeme na infrastrukturu


Rozhodli jsme se vybudovat moderní e-mailovou infrastrukturu, protože:


    

  • E-mailové protokoly jsou ověřené: SMTP funguje spolehlivě od roku 1982
    • 

  • Problém je v implementaciVětšina e-mailových služeb používá zastaralé softwarové balíčky
    • 

  • Uživatelé chtějí spolehlivostNejde o nové funkce, které narušují stávající pracovní postupy
    • 

  • Vývojáři potřebují nástrojeLepší API a rozhraní pro správu
    • 



Co v e-mailu skutečně funguje


Úspěšný vzorec je jednoduchý: vylepšit stávající e-mailové pracovní postupy namísto jejich nahrazeníTo znamená:


    

  • Budování rychlejších a spolehlivějších SMTP serverů
    • 

  • Vylepšení filtrování spamu bez narušení legitimní e-mailové komunikace
    • 

  • Poskytování vývojářsky přívětivých API pro stávající protokoly
    • 

  • Zlepšení dodávek prostřednictvím vhodné infrastruktury
    • 



Náš přístup: Proč jsme jiní


Co děláme


    

  • Vybudovat skutečnou infrastrukturuVlastní SMTP/IMAP servery od nuly
    • 

  • Zaměření na spolehlivost: 99,99% dostupnost, správné ošetření chyb
    • 

  • Vylepšete stávající pracovní postupyFunguje se všemi e-mailovými klienty
    • 

  • Sloužit vývojářůmAPI a nástroje, které skutečně fungují
    • 

  • Zachovat kompatibilituPlná SMTP/IMAP/POP3 dodržování
    • 



Co neděláme


    

  • Vytvořte „revoluční“ e-mailové klienty
    • 

  • Zkuste nahradit stávající e-mailové protokoly
    • 

  • Přidejte nepotřebné funkce umělé inteligence
    • 

  • Slibte „opravu“ e-mailu
    • 



Jak budujeme e-mailovou infrastrukturu, která skutečně funguje


Náš přístup proti startupům


Zatímco jiné firmy utrácejí miliony za přepracování e-mailu, my se zaměřujeme na budování spolehlivé infrastruktury:


    

  • Žádné pivotyE-mailovou infrastrukturu budujeme již více než 7 let
    • 

  • Žádná akviziční strategieStavíme pro dlouhodobé využití
    • 

  • Žádná „revoluční“ tvrzeníProstě vylepšujeme fungování e-mailu
    • 



Co nás odlišuje




[!TIP]
Shoda s vládními předpisyPřeposílat e-mail je V souladu s paragrafem 889 a slouží organizacím, jako je Americká námořní akademie, čímž dokazuje náš závazek plnit přísné federální bezpečnostní požadavky.






[!NOTE]
Implementace OpenPGP a OpenWKDNa rozdíl od Fastmailu, který odmítá implementovat PGP Vzhledem k obavám ze složitosti poskytuje Forward Email plnou podporu OpenPGP s kompatibilitou s OpenWKD (Web Key Directory), což uživatelům poskytuje šifrování, které skutečně chtějí, aniž by je nutilo používat experimentální protokoly, jako je JMAP.




Porovnání technických stacků:


graph TD
    A[Proton Mail Stack] --> B[Postfix SMTP Server]
    A --> C[Custom Encryption Layer]
    A --> D[Web Interface]

E[Forward Email Stack] --> F[100% Custom Node.js]
E --> G[JavaScript Throughout]
E --> H[Built From Scratch]

B --> I[1980s C code]
C --> J[Glue code required]
D --> K[Integration complexity]

F --> L[Modern language]
G --> M[No glue code needed]
H --> N[Web-native design]





    

  • = Příspěvek na blogu APNIC potvrzuje, že Proton používá postfix-mta-sts-resolver, což naznačuje, že provozují Postfix stack
    • 



Klíčové rozdíly:


    

  • Moderní jazykJavaScript napříč celým stackem vs. kód v jazyce C z 80. let
    • 

  • Žádný kód lepidlaJeden jazyk eliminuje složitost integrace
    • 

  • Nativní pro webVytvořeno pro moderní webový vývoj od základů
    • 

  • UdržovatelnýKaždý webový vývojář může porozumět a přispět
    • 

  • Žádný starý dluhČistá, moderní kódová základna bez desítek let záplat
    • 





[!NOTE]
Privacy by DesignNaše zásady ochrany osobních údajů zajišťuje, že neukládáme přeposlané e-maily na diskový úložiště ani do databází, neukládáme metadata o e-mailech ani neukládáme protokoly ani IP adresy – v paměti funguje pouze pro služby přeposílání e-mailů.




Technická dokumentaceÚplné informace o našem přístupu, architektuře a implementaci zabezpečení naleznete v našich technický dokument a rozsáhlou technickou dokumentaci.


Porovnání poskytovatelů e-mailových služeb: Růst díky osvědčeným protokolům




[!NOTE]
Reálná čísla růstuZatímco ostatní poskytovatelé se honí za experimentálními protokoly, Forward Email se zaměřuje na to, co uživatelé skutečně chtějí – spolehlivé protokoly IMAP, POP3, SMTP, CalDAV a CardDAV, které fungují na všech zařízeních. Náš růst demonstruje hodnotu tohoto přístupu.




PoskytovatelDoménová jména (2024 prostřednictvím Bezpečnostní stezky)Doménová jména (2025 prostřednictvím ZobrazitDNS)Procentní změnaZáznam MX
Přeposlat e-mail418,477506,653+21.1%mx1.forwardemail.net
Protonová pošta253,977334,909+31.9%mail.protonmail.ch
Fastmail168,433192,075+14%in1-smtp.messagingengine.com
Poštovní schránka38,65943,337+12.1%mxext1.mailbox.org
Celkový18,78121,720+15.6%mail.tutanota.de
Skiff (zaniklý)7,5043,361-55.2%inbound-smtp.skiff.com


Klíčové poznatky:


    

  • Přeposlat e-mail vykazuje silný růst (+21,1 %) s více než 500 tisíci doménami používajícími naše MX záznamy
    • 

  • Osvědčená infrastruktura vítězíSlužby se spolehlivým protokolem IMAP/SMTP vykazují konzistentní přijetí domény.
    • 

  • Irelevantnost JMAPInvestice společnosti Fastmail do JMAP vykazuje pomalejší růst (+14 %) ve srovnání s poskytovateli zaměřenými na standardní protokoly.
    • 

  • Skiffův kolapsZaniklý startup ztratil 55,2 % domén, což demonstruje selhání „revolučních“ e-mailových přístupů.
    • 

  • Validace trhuRůst počtu domén odráží skutečné přijetí uživateli, nikoli marketingové metriky.
    • 



Technická časová osa


Na základě našich oficiální časová osa společnosti, takto jsme vybudovali e-mailovou infrastrukturu, která skutečně funguje:


timeline
    title Forward Email Development Timeline
    2017 : October 2nd - Domain purchased : November 5th - 634-line JavaScript file created : November - Official launch with DNS-based forwarding
    2018 : April - Switched to Cloudflare DNS for privacy : October - Gmail and Outlook "Send Mail As" integration
    2019 : May - v2 release with performance improvements using Node.js streams
    2020 : February - Enhanced Privacy Protection plan : April - Spam Scanner alpha release and 2FA : May - Custom port forwarding and RESTful API : August - ARC email authentication support : November 23rd - Public launch out of beta
    2021 : February - 100% JavaScript/Node.js stack (removed Python) : September 27th - Regular expression alias support
    2023 : January - Redesigned website : February - Error logs and dark mode : March - Tangerine integration and DNS over HTTPS : April - New infrastructure with bare metal servers : May - Outbound SMTP feature launch : November - Encrypted mailbox storage with IMAP support : December - POP3, passkeys, WebAuthn, and OpenPGP support
    2024 : February - CalDAV support : March-July - IMAP/POP3/CalDAV optimizations : July - iOS Push support and TTI monitoring : August - EML/Mbox export and webhook signatures : September-January 2025 - Vacation responder and OpenPGP/WKD encryption



Proč uspějeme tam, kde jiní selhávají


    

  1. Budujeme infrastrukturu, ne aplikaceZaměření na servery a protokoly
    2. 

  2. Vylepšujeme, nenahrazujemePráce se stávajícími e-mailovými klienty
    3. 

  3. Jsme ziskovíŽádný tlak na investory rizikového kapitálu „rychle růst a ničit věci“
    4. 

  4. Rozumíme e-mailu7+ let rozsáhlých technických zkušeností
    5. 

  5. Sloužíme vývojářůmAPI a nástroje, které skutečně řeší problémy
    6. 



Kontrola reality nákladů


graph TD
    A[Typical Email Startup] --> B[$500K-2M per month burn]
    A --> C[20-50 employees]
    A --> D[Expensive office space]
    A --> E[Marketing costs]

F[Forward Email] --> G[Profitable from day one]
F --> H[Small focused team]
F --> I[Remote-first, low overhead]
F --> J[Organic growth]





Bezpečnostní výzvy v e-mailové infrastruktuře




[!IMPORTANT]
Zabezpečení e-mailů Quantum-SafePřeposílání e-mailů je První a jediná e-mailová služba na světě, která používá kvantově odolné a individuálně šifrované poštovní schránky SQLite, což poskytuje bezprecedentní zabezpečení před budoucími hrozbami kvantových výpočtů.




Zabezpečení e-mailů je komplexní výzva, která se dotýká všech poskytovatelů v oboru. Spíše než zdůrazňovat jednotlivé incidenty je cennější pochopit společné bezpečnostní aspekty, kterými se musí všichni poskytovatelé e-mailové infrastruktury zabývat.


Běžné bezpečnostní aspekty


Všichni poskytovatelé e-mailu čelí podobným bezpečnostním výzvám:


    

  • Ochrana osobních údajůZabezpečení uživatelských dat a komunikace
    • 

  • Řízení přístupuSpráva ověřování a autorizace
    • 

  • Zabezpečení infrastrukturyOchrana serverů a databází
    • 

  • DodržováníSplnění různých regulačních požadavků, jako například GDPR a CCPA
    • 





[!NOTE]
Pokročilé šifrováníNaše bezpečnostní postupy Zahrnují šifrování poštovních schránek ChaCha20-Poly1305, šifrování celého disku pomocí LUKS v2 a komplexní ochranu pomocí šifrování v klidu, šifrování v paměti a šifrování při přenosu.




Hodnota transparentnosti


Když dojde k bezpečnostním incidentům, nejcennější reakcí je transparentnost a rychlá akce. Společnosti, které:


    

  • Okamžitě nahlaste incidentyPomozte uživatelům činit informovaná rozhodnutí
    • 

  • Uveďte podrobné časové harmonogramyUkažte, že chápou rozsah problémů
    • 

  • Rychle implementujte opravyProkázat technickou způsobilost
    • 

  • Sdílejte získané poznatkyPřispějte k vylepšením zabezpečení v celém odvětví
    • 



Tyto reakce prospívají celému e-mailovému ekosystému tím, že propagují osvědčené postupy a povzbuzují ostatní poskytovatele k dodržování vysokých bezpečnostních standardů.


Probíhající bezpečnostní výzvy


E-mailový průmysl neustále vyvíjí své bezpečnostní postupy:



Tyto výzvy vyžadují neustálé investice a odborné znalosti od všech poskytovatelů v dané oblasti.


Závěr: Zaměřte se na infrastrukturu, ne na aplikace


Důkazy jsou jasné


Po analýze stovek e-mailových startupů:


    

  • Míra selhání 80 % a víceVětšina e-mailových startupů úplně selže (toto číslo je pravděpodobně MNOHEM vyšší než 80 %; jsme jen milí)
    • 

  • Klientské aplikace obvykle selhávajíBýt získán obvykle znamená pro e-mailové klienty smrt
    • 

  • Infrastruktura může uspětSpolečnosti, které budují služby SMTP/API, často prosperují
    • 

  • Financování rizikovým kapitálem vytváří tlakRizikový kapitál vytváří nerealistická očekávání růstu
    • 

  • Technický dluh se hromadíBudování e-mailové infrastruktury je těžší, než se zdá
    • 



Historický kontext


Podle startupů e-mail „umírá“ už více než 20 let:


    

  • 2004Sociální sítě nahradí e-mail
    • 

  • 2008„Mobilní zasílání zpráv zabije e-mail“
    • 

  • 2012: "Slack nahradí e-mail"
    • 

  • 2016„Umělá inteligence způsobí revoluci v e-mailech“
    • 

  • 2020„Práce na dálku potřebuje nové komunikační nástroje“
    • 

  • 2024: „Umělá inteligence konečně opraví e-mail“
    • 



E-mail je stále tadyStále roste. Je stále nezbytný.


Skutečná lekce


Ponaučení nespočívá v tom, že e-mail nelze vylepšit. Jde o to zvolit správný přístup:


    

  1. Fungují e-mailové protokoly: SMTP, IMAP, POP3 jsou prověřené v boji
    2. 

  2. Infrastruktura je důležitáSpolehlivost a výkon porážejí okázalé funkce
    3. 

  3. Výměna vylepšených beatůPracujte s e-mailem, nebojujte s ním
    4. 

  4. Udržitelnost vítězí nad růstemZiskové podniky přežívají ty financované rizikovým kapitálem
    5. 

  5. Sloužit vývojářůmNástroje a API vytvářejí větší hodnotu než aplikace pro koncové uživatele
    6. 



PříležitostLepší implementace osvědčených protokolů, nikoli jejich nahrazování.




[!TIP]
Komplexní analýza e-mailových služebPodrobné srovnání 79 e-mailových služeb v roce 2025, včetně podrobných recenzí, snímků obrazovky a technické analýzy, naleznete v našem komplexním průvodci: 79 nejlepších e-mailových služebTato analýza ukazuje, proč se Forward Email trvale řadí mezi doporučené volby z hlediska spolehlivosti, zabezpečení a dodržování standardů.






[!NOTE]
Ověření v reálném světěNáš přístup funguje pro organizace od vládní agentury vyžadující dodržování § 889 na velké univerzity spravující desítky tisíc adres absolventů, což dokazuje, že budování spolehlivé infrastruktury je cestou k úspěchu v oblasti e-mailů.




Pokud uvažujete o založení e-mailového startupu, zvažte raději budování e-mailové infrastruktury. Svět potřebuje lepší e-mailové servery, ne více e-mailových aplikací.


Rozšířený hřbitov e-mailů: Další selhání a odstávky


Experimenty Googlu s e-maily selhaly


Google, přestože vlastní Gmail, ukončil několik e-mailových projektů:


    

  • Google Wave (2009-2012): „Zabiják e-mailů“, kterému nikdo nerozuměl
    • 

  • Google Buzz (2010-2011): Katastrofa v integraci sociálních sítí a e-mailů
    • 

  • Doručená pošta od Gmailu  (2014-2019): „Chytrý“ nástupce Gmailu, opuštěný
    • 

  • Google+ Funkce e-mailu (2011–2019): Integrace e-mailů ze sociálních sítí
    • 



VzorAni Google nedokáže úspěšně znovuobjevit e-mail.


Sériové selhání: Tři úmrtí Newtona Maila


Newtonova pošta zemřel třikrát:


    

  1. CloudMagic (2013-2016): E-mailového klienta získala společnost Newton
    2. 

  2. Newtonova pošta (2016–2018): Změněna značka, model předplatného selhal
    3. 

  3. Newton Mail Revival (2019-2020): Pokus o návrat, opět selhal
    4. 



LekceE-mailoví klienti nemohou podporovat modely předplatného.


Aplikace, které nikdy nebyly spuštěny


Mnoho e-mailových startupů zaniklo ještě před spuštěním:


    

  • Čas (2014): Integrace kalendáře a e-mailu, vypnuto před spuštěním
    • 

  • Stream pošty (2011): Nástroj pro správu e-mailů, získaný před vydáním
    • 

  • Plynulý (2013): E-mailový klient, vývoj zastaven
    • 



Vzor od akvizice k uzavření



Konsolidace e-mailové infrastruktury



Hřbitov open-source e-mailů: Když „zdarma“ není udržitelné


Nylas Mail → Mailspring: Fork, který nemohl



Eudora: Osmnáctiletý pochod smrti


    

  • 1988-2006Dominantní e-mailový klient pro Mac/Windows
    • 

  • 2006: Qualcomm zastavil vývoj
    • 

  • 2007Otevřený zdrojový kód jako „Eudora OSE“
    • 

  • 2010Projekt opuštěn
    • 

  • LekceI úspěšní e-mailoví klienti nakonec zaniknou.
    • 



FairEmail: Zabit politikou v Google Play



Problém s údržbou


Open-source e-mailové projekty selhávají, protože:


    

  • SložitostSprávná implementace e-mailových protokolů je složitá.
    • 

  • ZabezpečeníVyžaduje neustálé aktualizace zabezpečení
    • 

  • KompatibilitaMusí fungovat se všemi poskytovateli e-mailu
    • 

  • ZdrojeSyndrom vyhoření dobrovolných vývojářů
    • 



Nárůst startupů s umělou inteligencí v oblasti e-mailů: Historie se opakuje s „inteligencí“


Aktuální zlatá horečka v oblasti AI Email


Startupy zabývající se umělou inteligencí v roce 2024:



Šílenství financování


Investoři rizikového kapitálu investují do „AI + e-mail“:


    

  • Investováno přes 100 milionů dolarů v e-mailových startupech zaměřených na umělou inteligenci v roce 2024
    • 

  • Stejné sliby„Revoluční zážitek z e-mailů“
    • 

  • Stejné problémyStavba na stávající infrastruktuře
    • 

  • Stejný výsledekVětšina selže do 3 let
    • 



Proč všichni (zase) selžou


    

  1. Umělá inteligence neřeší problémy e-mailůE-mail funguje dobře
    2. 

  2. Gmail už má umělou inteligenciChytré odpovědi, prioritní schránka, filtrování spamu
    3. 

  3. Obavy o soukromíAI vyžaduje čtení všech vašich e-mailů
    4. 

  4. Struktura nákladůZpracování pomocí umělé inteligence je drahé, e-mail je komodita
    5. 

  5. Síťové efektyNelze prolomit dominanci Gmailu/Outlooku
    6. 



Nevyhnutelný výsledek


    

  • 2025: Grammarly úspěšně získalo Superhumana - vzácný úspěšný odchod e-mailového klienta
    • 

  • 2025-2026Většina zbývajících startupů zaměřených na e-maily s umělou inteligencí se změní nebo ukončí činnost.
    • 

  • 2027Přeživší budou získáni, se smíšenými výsledky
    • 

  • 2028„Blockchainový e-mail“ aneb objeví se další trend
    • 



Konsolidační katastrofa: Když se z „přeživších“ stanou katastrofy


Skvělá konsolidace e-mailových služeb


E-mailový průmysl se dramaticky konsolidoval:



Výhled: „Přeživší“, který se nemůže přestat lámat


Microsoft Outlook, přestože je „přeživší“, má neustálé problémy:



Naše zkušenosti z reálného světaPravidelně pomáháme zákazníkům, jejichž nastavení Outlooku narušuje naši dokonale kompatibilní implementaci protokolu IMAP.


Problém s infrastrukturou poštovních razítek


Po Akvizice společnosti ActiveCampaign:



Nedávné ztráty e-mailových klientů (2024–2025)


Poštovní schránka → eM klient ZískáváníV roce 2024 společnost eM Client získala společnost Postbox a okamžitě to vypněte, což donutilo tisíce uživatelů k migraci.


Kanárská pošta ProblémyNavzdory Podkladová strana sekvojeUživatelé hlásí nefunkční funkce a špatnou zákaznickou podporu.


Spark od ReaddleUživatelé stále častěji hlásí špatnou zkušenost s e-mailovým klientem.


Poštář Problémy s licencovánímUživatelé Windows se potýkají s problémy s licencováním a nejasnostmi ohledně předplatného.


Letecká pošta PoklesE-mailový klient pro Mac/iOS, založený na neúspěšné kódové základně Sparrow, nadále přijímá špatné recenze kvůli problémům se spolehlivostí.


Rozšíření e-mailů a akvizice služeb


Pomocník HubSpotu → UkončenoRozšíření pro sledování e-mailů od HubSpotu bylo ukončeno v roce 2016 a nahrazeno výrazem „Prodej HubSpot“.


Engage pro Gmail → V důchoduRozšíření Gmail od Salesforce bylo odešel do důchodu v červnu 2024, což nutí uživatele migrovat na jiná řešení.


Ti, co přežili: E-mailové společnosti, které skutečně fungují


Ne všechny e-mailové společnosti selhávají. Zde jsou ty, které skutečně fungují:


Mailmodo: Úspěšný příběh Y Combinatoru, 2 miliony dolarů z investice Sequoia's Surge zaměřením na interaktivní e-mailové kampaně.


MixmaxZvýšený Celkové financování 13,3 milionu dolarů a nadále funguje jako úspěšná platforma pro zapojení prodejců.


Outreach.ioDosaženo Ocenění přes 4,4 miliardy dolarů a připravuje se na potenciální IPO jako platforma pro zapojení prodejců.


Apollo.ioDosaženo Ocenění 1,6 miliardy dolarů s investicí 100 milionů dolarů do série D v roce 2023 na jejich platformu pro prodejní informace.


GMassGenerování úspěšných příběhů s Bootstrapem 140 tisíc dolarů měsíčně jako rozšíření Gmailu pro e-mailový marketing.


CRM systém StreakÚspěšný CRM systém založený na Gmailu, který funguje od roku 2012 bez větších problémů.


ToutAppÚspěšně získala společnost Marketo v roce 2017 po získání finančních prostředků ve výši přes 15 milionů dolarů.


Banánag: Získáno společností Staffbase v roce 2021 a nadále funguje jako „Staffbase Email“.


Klíčový vzorTyto společnosti uspějí, protože vylepšit stávající e-mailové pracovní postupy spíše než aby se snažili e-mail zcela nahradit. Vytvářejí nástroje, které fungují s e-mailovou infrastrukturu, nikoli proti ní.




[!TIP]
Nevidíte zde žádného poskytovatele, kterého znáte? (např. Posteo, Mailbox.org, Migadu atd.) Viz naše komplexní stránka s porovnáním e-mailových služeb pro větší přehled.