Kuburan Startup Email: Mengapa Sebagian Besar Perusahaan Email Gagal

Meskipun banyak perusahaan rintisan email telah menginvestasikan jutaan dolar untuk memecahkan masalah yang dirasakan, kami di Teruskan Email telah berfokus pada pembangunan infrastruktur email yang andal dari awal sejak 2017. Analisis ini mengeksplorasi pola di balik hasil permulaan email dan tantangan mendasar infrastruktur email.

[!NOTE] Wawasan Utama: Sebagian besar perusahaan rintisan email tidak membangun infrastruktur email yang sebenarnya dari awal. Banyak yang membangun di atas solusi yang sudah ada seperti Amazon SES atau sistem sumber terbuka seperti Postfix. Protokol inti berfungsi dengan baik - tantangannya ada pada implementasinya.

[!TIP] Penyelaman Teknis yang Mendalam:Untuk rincian lengkap tentang pendekatan, arsitektur, dan implementasi keamanan kami, lihat Teruskan Email Whitepaper Teknis dan Tentang halaman yang mendokumentasikan keseluruhan linimasa pengembangan kami sejak 2017.

Matriks Kegagalan Memulai Email

[!CAUTION] Peringatan Tingkat Kegagalan: Techstars sendiri memiliki 28 perusahaan yang berhubungan dengan email dengan hanya 5 pintu keluar - tingkat kegagalan yang sangat tinggi (kadang-kadang dihitung hingga 80%+).

Berikut ini setiap kegagalan startup email besar yang dapat kami temukan, diurutkan berdasarkan akselerator, pendanaan, dan hasil:

PerusahaanTahunAkseleratorPendanaanHasilStatusMasalah Utama
Perahu kecil2024-Totalnya $14,2 jutaDiakuisisi oleh Notion → Penutupan😵 MatiPara pendiri meninggalkan Notion untuk Cursor
Burung gereja2012-Benih $247K, Akuisisi <$25 jutaDiakuisisi oleh Google → Penutupan😵 MatiHanya akuisisi bakat
Kopilot Email2012Bintang Teknologi~$120K (standar Techstars)Diperoleh → Penutupan😵 MatiSekarang dialihkan ke Validitas
BalasKirim2012Bintang Teknologi~$120K (standar Techstars)Gagal😵 MatiProposisi nilai yang tidak jelas
Berkembang2012Bintang Teknologi~$120K (standar Techstars)Gagal😵 Mati"Mudah. Aman. Email"
Campur aduk2015Bintang Teknologi~$120K (standar Techstars)Gagal😵 MatiEnkripsi email
Demam Kotak Masuk2011Bintang Teknologi~$118 ribu (Techstars 2011)Gagal😵 MatiAPI untuk aplikasi email
E-mail2014YC~$120K (standar YC)Berputar🧟 ZombiEmail seluler → "kesehatan"
Waktu Surat2016YC~$120K (standar YC)Berputar🧟 ZombiKlien email → analitik
kirim ulang email2009YC~$20K (YC 2009)Diakuisisi oleh Google → Penutupan😵 MatiPencarian email iPhone
surga surat2016500 Dunia~$100K (standar 500)KeluarTidak dikenalPelacakan paket

Pemeriksaan Realitas Infrastruktur

[!WARNING] Kebenaran Tersembunyi: Setiap "perusahaan rintisan email" hanya membangun UI di atas infrastruktur yang ada. Mereka tidak membangun server email yang sebenarnya - mereka membangun aplikasi yang terhubung ke infrastruktur email yang sebenarnya.

Apa yang Sebenarnya Menjalankan Email

graph TD
    A[Email Infrastructure] --> B[Amazon SES]
    A --> C[Postfix SMTP]
    A --> D[Cyrus IMAP]
    A --> E[SpamAssassin]
    A --> F[DKIM/SPF/DMARC]

B --> G[Powers most email APIs]
C --> H[Actual SMTP server everywhere]
D --> I[Handles email storage]
E --> J[Filters spam]
F --> K[Authentication that works]





Apa yang Sebenarnya Dibangun oleh "Startup Email"


graph LR
    A[Email Startup Stack] --> B[React Native Apps]
    A --> C[Web Interfaces]
    A --> D[AI Features]
    A --> E[Security Layers]
    A --> F[API Wrappers]

B --> G[Memory leaks]
C --> H[Break email threading]
D --> I[Gmail already has]
E --> J[Break existing workflows]
F --> K[Amazon SES with 10x markup]







[!TIP]
Pola Kunci Sukses Email:Perusahaan yang benar-benar sukses dalam email tidak mencoba menciptakan kembali roda. Sebaliknya, mereka membangun infrastruktur dan alat yang meningkatkan alur kerja email yang ada. Kirim Grid, pistol surat, dan Cap pos menjadi perusahaan bernilai miliaran dolar dengan menyediakan API SMTP dan layanan pengiriman yang andal - mereka bekerja dengan protokol email, bukan menentangnya. Ini adalah pendekatan yang sama yang kami ambil di Forward Email.




Mengapa Sebagian Besar Startup Email Gagal




[!IMPORTANT]
Pola Fundamental: Surel klien startup biasanya gagal karena mereka mencoba mengganti protokol kerja, sementara email infrastruktur Perusahaan dapat berhasil dengan meningkatkan alur kerja yang ada. Kuncinya adalah memahami apa yang sebenarnya dibutuhkan pengguna dan apa yang menurut pengusaha dibutuhkan.




1. Protokol Email Berfungsi, Namun Implementasinya Sering Tidak Berhasil




[!NOTE]
Statistik Email: 347,3 miliar email terkirim setiap harinya tanpa masalah besar, melayani 4,37 miliar pengguna email di seluruh dunia per tahun 2023




Protokol email inti solid, tetapi kualitas implementasinya sangat bervariasi:



Kesempatan nyata: Implementasi protokol yang ada lebih baik, bukan penggantian protokol.


2. Efek Jaringan Tidak Dapat Dipecahkan


Efek jaringan email bersifat mutlak:



3. Mereka Sering Menargetkan Masalah yang Salah


Banyak perusahaan rintisan email yang berfokus pada masalah yang dirasakan daripada pada permasalahan yang sebenarnya:



Masalah nyata yang layak dipecahkan: Keandalan infrastruktur, pengiriman, penyaringan spam, dan alat pengembang.


4. Utang Teknis Sangat Besar


Membangun infrastruktur email yang nyata memerlukan:



5. Infrastruktur Sudah Ada


Mengapa harus melakukan inovasi jika Anda dapat menggunakan:



Studi Kasus: Ketika Startup Email Gagal


Studi Kasus: Bencana Perahu Skiff


Skiff adalah contoh sempurna dari semua kesalahan yang terjadi pada perusahaan rintisan email.


Pengaturan


    

  • Penempatan: "Platform email dan produktivitas yang mengutamakan privasi"
    • 

  • Pendanaan: Modal ventura yang signifikan
    • 

  • Janji: Email yang lebih baik melalui privasi dan enkripsi
    • 



Akuisisi


Notion mengakuisisi Skiff pada bulan Februari 2024 dengan janji akuisisi khas tentang integrasi dan pengembangan berkelanjutan.


Realitanya



Analisis Akselerator


Y Combinator: Pabrik Aplikasi Email


Kombinator Y telah mendanai puluhan perusahaan rintisan email. Berikut polanya:



Tingkat Keberhasilan: Hasil yang beragam dengan beberapa penjualan yang penting. Beberapa perusahaan berhasil melakukan akuisisi (reMail ke Google, Rapportive ke LinkedIn), sementara yang lain beralih dari email atau diakuisisi untuk mendapatkan bakat.


Techstars: Kuburan Email


Bintang Teknologi memiliki rekam jejak yang lebih buruk:



Pola: Proposisi nilai yang tidak jelas, tidak ada inovasi teknis yang nyata, kegagalan yang cepat.


Perangkap Modal Ventura




[!CAUTION]
Paradoks Pendanaan VC: VCs menyukai perusahaan rintisan email karena kedengarannya sederhana tetapi sebenarnya mustahil. Asumsi mendasar yang menarik investasi adalah yang menjamin kegagalan.




VCs menyukai startup email karena kedengarannya sederhana tetapi sebenarnya mustahil:


graph TD
    A[VC Email Startup Pitch] --> B[Sounds Simple]
    A --> C[Seems Obvious]
    A --> D[Technical Moat Claims]
    A --> E[Network Effect Dreams]

B --> F[Everyone uses email!]
C --> G[Email is old and broken!]
D --> H[We'll build better infrastructure!]
E --> I[Once we get users, we'll dominate!]

F --> J[Reality: Email works fine]
G --> K[Reality: Protocols are proven]
H --> L[Reality: Infrastructure is hard]
I --> M[Reality: Network effects unbreakable]





Realitas: Tidak ada asumsi ini yang berlaku untuk email.


Realitas Teknis: Tumpukan Email Modern


Apa yang Sebenarnya Mendorong "Startup Email"


Mari kita lihat apa yang sebenarnya dijalankan oleh perusahaan-perusahaan ini:


graph LR
    A[Most Email Startups] --> B[React Native App]
    B --> C[Node.js API]
    C --> D[Amazon SES]
    D --> E[Existing Email Infrastructure]

F[Forward Email] --> G[100% Custom Node.js JavaScript Stack]
G --> H[Built From Scratch]





Masalah Kinerja


Memori yang membengkak:Sebagian besar aplikasi email adalah aplikasi web berbasis Electron yang menghabiskan banyak RAM:





[!WARNING]
Krisis Kinerja Elektron: Klien email modern yang dibuat dengan Electron dan React Native mengalami pembengkakan memori dan masalah kinerja yang parah. Kerangka kerja lintas platform ini, meskipun mudah digunakan oleh pengembang, menciptakan aplikasi yang membutuhkan banyak sumber daya yang menghabiskan ratusan megabita hingga gigabita RAM untuk fungsionalitas email dasar.




Pengurasan Baterai: Sinkronisasi konstan dan kode tidak efisien:


    

  • Proses latar belakang yang tidak pernah tidur
    • 

  • Panggilan API yang tidak diperlukan setiap beberapa detik
    • 

  • Manajemen koneksi yang buruk
    • 

  • Tidak ada ketergantungan pihak ketiga kecuali yang benar-benar diperlukan untuk fungsionalitas inti
    • 



Pola Akuisisi: Sukses vs. Penutupan


Dua Pola


Pola Aplikasi Klien (Biasanya Gagal):


flowchart TD
    A[Email Client Launch] --> B[VC Funding]
    B --> C[User Growth]
    C --> D[Talent Acquisition]
    D --> E[Service Shutdown]

A -.-> A1["Revolutionary interface"]
B -.-> B1["$5-50M raised"]
C -.-> C1["Acquire users, burn cash"]
D -.-> D1["Acqui-hire for talent"]
E -.-> E1["Service discontinued"]





Pola Infrastruktur (Sering Berhasil):


flowchart TD
    F[Infrastructure Launch] --> G[Revenue Growth]
    G --> H[Market Position]
    H --> I[Strategic Acquisition]
    I --> J[Continued Operation]

F -.-> F1["SMTP/API services"]
G -.-> G1["Profitable operations"]
H -.-> H1["Market leadership"]
I -.-> I1["Strategic integration"]
J -.-> J1["Enhanced service"]





Contoh Terbaru


Kegagalan Aplikasi Klien:



Pengecualian yang menonjol:



Keberhasilan Infrastruktur:



Evolusi dan Konsolidasi Industri


Perkembangan Industri Alami


Industri email secara alami telah berevolusi menuju konsolidasi, dengan perusahaan-perusahaan besar mengakuisisi perusahaan-perusahaan kecil untuk mengintegrasikan fitur atau menghilangkan persaingan. Hal ini tidak selalu negatif - begitulah cara sebagian besar industri yang matang berkembang.


Transisi Pasca Akuisisi


Ketika perusahaan email diakuisisi, pengguna sering menghadapi:


    

  • Migrasi layanan: Berpindah ke platform baru
    • 

  • Perubahan fitur: Hilangnya fungsi khusus
    • 

  • Penyesuaian harga: Berbagai model berlangganan
    • 

  • Periode integrasi: Gangguan layanan sementara
    • 



Pertimbangan Pengguna Selama Transisi


Selama konsolidasi industri, pengguna mendapat manfaat dari:


    

  • Mengevaluasi alternatif:Beberapa penyedia menawarkan layanan serupa
    • 

  • Memahami jalur migrasi:Sebagian besar layanan menyediakan alat ekspor
    • 

  • Mempertimbangkan stabilitas jangka panjang:Penyedia yang mapan sering kali menawarkan lebih banyak kontinuitas
    • 



Pemeriksaan Realitas Berita Peretas


Setiap startup email mendapatkan komentar yang sama di Berita Peretas:



Masyarakatnya benarKomentar-komentar ini muncul pada setiap peluncuran email startup karena masalah mendasarnya selalu sama.


Penipuan Email AI Modern


Gelombang Terbaru


Tahun 2024 membawa gelombang baru startup "email bertenaga AI", dengan keberhasilan besar pertama yang sudah terjadi:



Masalah Lama yang Sama


Menambahkan “AI” tidak menyelesaikan tantangan mendasar:



Tantangan sebenarnya: Fitur AI memerlukan investasi infrastruktur yang signifikan sembari mengatasi sejumlah kendala yang relatif kecil.


Apa yang Benar-benar Berhasil: Kisah Sukses Email yang Sebenarnya


Perusahaan Infrastruktur (Pemenang)



Pola: Mereka membangun infrastruktur, bukan aplikasi.


Penyedia Email (Yang Selamat)


    

  • Surat Cepat: 25+ tahun, menguntungkan, mandiri
    • 

  • ProtonMailPertumbuhan berkelanjutan yang berfokus pada privasi
    • 

  • Email Zoho: Bagian dari rangkaian bisnis yang lebih besar
    • 

  • Kami: 7+ tahun, menguntungkan, berkembang
    • 





[!WARNING]
Pertanyaan Investasi JMAP:Sementara Fastmail menginvestasikan sumber daya di JMAP, sebuah protokol yang 10+ tahun dengan adopsi terbatas, mereka secara bersamaan menolak untuk menerapkan enkripsi PGP yang diminta banyak pengguna. Ini merupakan pilihan strategis untuk memprioritaskan inovasi protokol daripada fitur yang diminta pengguna. Apakah JMAP akan mendapatkan adopsi yang lebih luas masih harus dilihat, tetapi ekosistem klien email saat ini terus bergantung terutama pada IMAP/SMTP.






[!TIP]
Keberhasilan Perusahaan: Kekuatan Email Teruskan solusi email alumni untuk universitas terkemuka, termasuk Universitas Cambridge dengan 30.000 alamat alumni, memberikan penghematan biaya tahunan sebesar $87.000 dibandingkan dengan solusi tradisional.




Pola: Mereka menyempurnakan email, bukan menggantikannya.


Pengecualian: Kisah Sukses Xobni


Hobney menonjol sebagai salah satu dari sedikit perusahaan rintisan terkait email yang benar-benar berhasil dengan mengambil pendekatan yang tepat.


Apa yang Dilakukan Xobni dengan Benar:


    

  • Email yang sudah ada ditingkatkan: Dibangun di atas Outlook, bukan menggantikannya
    • 

  • Memecahkan masalah nyata: Manajemen kontak dan pencarian email
    • 

  • Berfokus pada integrasi: Bekerja dengan alur kerja yang ada
    • 

  • Fokus perusahaan: Menargetkan pengguna bisnis dengan permasalahan nyata
    • 



Kesuksesan: Xobni diakuisisi oleh Yahoo seharga $60 juta pada tahun 2013, memberikan laba yang solid bagi investor dan keluar yang sukses bagi pendiri.


Mengapa Xobni Berhasil Sementara Yang Lain Gagal


    

  1. Dibangun di atas infrastruktur yang terbukti: Menggunakan penanganan email Outlook yang ada
    2. 

  2. Memecahkan masalah sebenarnya:Manajemen kontak benar-benar rusak
    3. 

  3. Pasar perusahaan:Perusahaan membayar untuk alat produktivitas
    4. 

  4. Pendekatan integrasi: Meningkatkan daripada mengganti alur kerja yang ada
    5. 



Kesuksesan Berkelanjutan Para Pendiri


Matt Brezina dan Adam Smith tidak berhenti setelah Xobni:


    

  • Matt Brezina: Menjadi aktif investor malaikat dengan investasi di Dropbox, Mailbox, dan lainnya
    • 

  • Adam Smith: Terus membangun perusahaan yang sukses di bidang produktivitas
    • 

  • Kedua pendiri:Terbukti bahwa keberhasilan email berasal dari peningkatan, bukan penggantian
    • 



Pola


Perusahaan berhasil dalam email ketika mereka:


    

  1. Membangun infrastruktur (Kirim Grid, pistol surat)
    2. 

  2. Meningkatkan alur kerja yang ada (Hobney, Surat Cepat)
    3. 

  3. Fokus pada keandalan (Amazon SES, Cap pos)
    4. 

  4. Melayani pengembang (API dan alat, bukan aplikasi pengguna akhir)
    5. 



Apakah Ada yang Berhasil Menemukan Kembali Email?


Ini adalah pertanyaan penting yang menyentuh inti inovasi email. Jawaban singkatnya adalah: belum ada yang berhasil menggantikan email, tapi ada yang berhasil menyempurnakannya.


Apa yang Sebenarnya Tersangkut


Melihat inovasi email selama 20 tahun terakhir:



Pola:Semua inovasi yang berhasil ditingkatkan protokol email yang ada daripada menggantikannya.


Alat-Alat Baru Melengkapi Email (Namun Jangan Menggantikannya)


    

  • Kendur: Bagus untuk obrolan tim, tetapi masih mengirimkan pemberitahuan email
    • 

  • Perselisihan: Sangat bagus untuk komunitas, tetapi menggunakan email untuk manajemen akun
    • 

  • Ada apa: Sempurna untuk pengiriman pesan, tetapi bisnis masih menggunakan email
    • 

  • Perbesar:Penting untuk panggilan video, tetapi undangan rapat datang melalui email
    • 



Percobaan HEY




[!IMPORTANT]
Validasi Dunia Nyata: Pendiri HEY DHH sebenarnya menggunakan layanan kami di Forward Email untuk domain pribadinya dhh.dk dan telah berlangsung selama beberapa tahun, menunjukkan bahwa bahkan para inovator email mengandalkan infrastruktur yang telah terbukti.




HEY oleh tempat perkemahan merupakan upaya paling serius baru-baru ini untuk "menemukan kembali" email:


    

  • Diluncurkan: 2020 dengan kemeriahan yang luar biasa
    • 

  • Mendekati:Paradigma email yang benar-benar baru dengan penyaringan, penggabungan, dan alur kerja
    • 

  • Penerimaan: Campuran - beberapa menyukainya, sebagian besar tetap menggunakan email yang ada
    • 

  • Realitas: Ini masih email (SMTP/IMAP) dengan antarmuka yang berbeda
    • 



Apa yang Sebenarnya Berhasil


Inovasi email yang paling sukses adalah:


    

  1. Infrastruktur yang lebih baik: Server lebih cepat, penyaringan spam lebih baik, peningkatan pengiriman
    2. 

  2. Antarmuka yang ditingkatkan: Tampilan percakapan Gmail, Integrasi kalender Outlook
    3. 

  3. Alat pengembang: API untuk mengirim email, webhook untuk pelacakan
    4. 

  4. Alur kerja khusus: Integrasi CRM, otomatisasi pemasaran, email transaksional
    5. 



Tak satu pun yang menggantikan email - mereka membuatnya lebih baik.


Membangun Infrastruktur Modern untuk Protokol Email yang Ada: Pendekatan Kami


Sebelum menyelami kegagalan, penting untuk memahami apa yang sebenarnya berhasil dalam email. Tantangannya bukanlah email yang rusak - tetapi sebagian besar perusahaan mencoba untuk "memperbaiki" sesuatu yang sudah berfungsi dengan sempurna.


Spektrum Inovasi Email


Inovasi email terbagi menjadi tiga kategori:


graph TD
    A[Email Innovation Spectrum] --> B[Infrastructure Enhancement]
    A --> C[Workflow Integration]
    A --> D[Protocol Replacement]

B --> E[What works: Better servers, delivery systems, developer tools]
C --> F[Sometimes works: Adding email to existing business processes]
D --> G[Always fails: Trying to replace SMTP, IMAP, or POP3]





Mengapa Kami Fokus pada Infrastruktur


Kami memilih membangun infrastruktur email modern karena:


    

  • Protokol email sudah terbukti: SMTP telah bekerja dengan andal sejak 1982
    • 

  • Masalahnya adalah implementasi:Sebagian besar layanan email menggunakan tumpukan perangkat lunak yang sudah ketinggalan zaman
    • 

  • Pengguna menginginkan keandalan: Bukan fitur baru yang merusak alur kerja yang ada
    • 

  • Pengembang membutuhkan alat: API dan antarmuka manajemen yang lebih baik
    • 



Apa yang Sebenarnya Berfungsi dalam Email


Pola yang berhasil itu sederhana: meningkatkan alur kerja email yang ada alih-alih menggantinyaIni berarti:


    

  • Membangun server SMTP yang lebih cepat dan lebih andal
    • 

  • Membuat penyaringan spam yang lebih baik tanpa merusak email yang sah
    • 

  • Menyediakan API yang ramah pengembang untuk protokol yang ada
    • 

  • Meningkatkan kemampuan pengiriman melalui infrastruktur yang tepat
    • 



Pendekatan Kami: Mengapa Kami Berbeda


Apa yang Kami Lakukan


    

  • Membangun infrastruktur yang sebenarnya: Server SMTP/IMAP khusus dari awal
    • 

  • Fokus pada keandalan: Waktu aktif 99,99%, penanganan kesalahan yang tepat
    • 

  • Meningkatkan alur kerja yang ada: Bekerja dengan semua klien email
    • 

  • Melayani pengembang:API dan alat yang benar-benar berfungsi
    • 

  • Pertahankan kompatibilitas: Penuh SMTP/IMAP/POP3 kepatuhan
    • 



Apa yang Tidak Kami Lakukan


    

  • Bangun klien email yang "revolusioner"
    • 

  • Cobalah untuk mengganti protokol email yang ada
    • 

  • Tambahkan fitur AI yang tidak diperlukan
    • 

  • Berjanji untuk "memperbaiki" email
    • 



Bagaimana Kami Membangun Infrastruktur Email yang Benar-benar Berfungsi


Pendekatan Anti-Startup Kami


Sementara perusahaan lain menghabiskan jutaan dolar untuk mencoba menciptakan kembali email, kami fokus pada pembangunan infrastruktur yang andal:


    

  • Tidak ada poros:Kami telah membangun infrastruktur email selama 7+ tahun
    • 

  • Tidak ada strategi akuisisi:Kami membangun untuk jangka panjang
    • 

  • Tidak ada klaim “revolusioner”:Kami hanya membuat email berfungsi lebih baik
    • 



Apa yang Membuat Kami Berbeda




[!TIP]
Kepatuhan Tingkat Pemerintah: Email Teruskan adalah Sesuai dengan bagian 889 dan melayani organisasi seperti Akademi Angkatan Laut AS, menunjukkan komitmen kami untuk memenuhi persyaratan keamanan federal yang ketat.






[!NOTE]
Implementasi OpenPGP dan OpenWKD:Tidak seperti Fastmail, yang menolak untuk mengimplementasikan PGP mengutip masalah kompleksitas, Forward Email menyediakan dukungan OpenPGP penuh dengan kepatuhan OpenWKD (Web Key Directory), memberikan pengguna enkripsi yang benar-benar mereka inginkan tanpa memaksa mereka menggunakan protokol eksperimental seperti JMAP.




Perbandingan Tumpukan Teknis:


graph TD
    A[Proton Mail Stack] --> B[Postfix SMTP Server]
    A --> C[Custom Encryption Layer]
    A --> D[Web Interface]

E[Forward Email Stack] --> F[100% Custom Node.js]
E --> G[JavaScript Throughout]
E --> H[Built From Scratch]

B --> I[1980s C code]
C --> J[Glue code required]
D --> K[Integration complexity]

F --> L[Modern language]
G --> M[No glue code needed]
H --> N[Web-native design]





    

  • = Posting blog APNIC mengonfirmasi Proton menggunakan postfix-mta-sts-resolver, yang menunjukkan mereka menjalankan tumpukan Postfix
    • 



Perbedaan Utama:


    

  • Bahasa modern: JavaScript di seluruh tumpukan vs. kode C tahun 1980-an
    • 

  • Tidak ada kode lem:Bahasa tunggal menghilangkan kompleksitas integrasi
    • 

  • Asli web:Dibangun untuk pengembangan web modern dari awal
    • 

  • Dapat dipelihara:Setiap pengembang web dapat memahami dan berkontribusi
    • 

  • Tidak ada hutang warisan: Basis kode yang bersih dan modern tanpa patch selama puluhan tahun
    • 





[!NOTE]
Privasi Berdasarkan Desain: Kita rahasia pribadi memastikan kami tidak menyimpan email yang diteruskan ke penyimpanan disk atau basis data, tidak menyimpan metadata tentang email, dan tidak menyimpan log atau alamat IP - beroperasi dalam memori hanya untuk layanan penerusan email.




Dokumentasi Teknis:Untuk rincian lengkap tentang pendekatan, arsitektur, dan implementasi keamanan kami, lihat whitepaper teknis dan dokumentasi teknis yang luas.


Perbandingan Penyedia Layanan Email: Pertumbuhan Melalui Protokol yang Terbukti




[!NOTE]
Angka Pertumbuhan Nyata: Sementara penyedia lain mengejar protokol eksperimental, Forward Email berfokus pada apa yang benar-benar diinginkan pengguna - IMAP, POP3, SMTP, CalDAV, dan CardDAV yang andal dan berfungsi di semua perangkat. Pertumbuhan kami menunjukkan nilai pendekatan ini.




PemberiNama Domain (2024 melalui Jejak Keamanan)Nama Domain (2025 melalui LihatDNS)Perubahan PersentaseCatatan MX
Teruskan Email418,477506,653+21.1%mx1.forwardemail.net
Surat Proton253,977334,909+31.9%mail.protonmail.ch
surat cepat168,433192,075+14%in1-smtp.messagingengine.com
Kotak surat38,65943,337+12.1%mxext1.mailbox.org
Total18,78121,720+15.6%mail.tutanota.de
Skiff (tidak ada lagi)7,5043,361-55.2%inbound-smtp.skiff.com


Wawasan Utama:


    

  • Teruskan Email menunjukkan pertumbuhan yang kuat (+21,1%) dengan lebih dari 500 ribu domain menggunakan catatan MX kami
    • 

  • Infrastruktur yang terbukti menang: Layanan dengan IMAP/SMTP yang andal menunjukkan adopsi domain yang konsisten
    • 

  • Ketidakrelevanan JMAP:Investasi JMAP Fastmail menunjukkan pertumbuhan yang lebih lambat (+14%) dibandingkan dengan penyedia yang berfokus pada protokol standar
    • 

  • Runtuhnya Skiff: Startup yang sudah tutup ini kehilangan 55,2% domain, menunjukkan kegagalan pendekatan email yang "revolusioner"
    • 

  • Validasi pasarPertumbuhan jumlah domain mencerminkan adopsi pengguna sebenarnya, bukan metrik pemasaran
    • 



Garis Waktu Teknis


Berdasarkan kami timeline resmi perusahaanBerikut ini cara kami membangun infrastruktur email yang benar-benar berfungsi:


timeline
    title Forward Email Development Timeline
    2017 : October 2nd - Domain purchased : November 5th - 634-line JavaScript file created : November - Official launch with DNS-based forwarding
    2018 : April - Switched to Cloudflare DNS for privacy : October - Gmail and Outlook "Send Mail As" integration
    2019 : May - v2 release with performance improvements using Node.js streams
    2020 : February - Enhanced Privacy Protection plan : April - Spam Scanner alpha release and 2FA : May - Custom port forwarding and RESTful API : August - ARC email authentication support : November 23rd - Public launch out of beta
    2021 : February - 100% JavaScript/Node.js stack (removed Python) : September 27th - Regular expression alias support
    2023 : January - Redesigned website : February - Error logs and dark mode : March - Tangerine integration and DNS over HTTPS : April - New infrastructure with bare metal servers : May - Outbound SMTP feature launch : November - Encrypted mailbox storage with IMAP support : December - POP3, passkeys, WebAuthn, and OpenPGP support
    2024 : February - CalDAV support : March-July - IMAP/POP3/CalDAV optimizations : July - iOS Push support and TTI monitoring : August - EML/Mbox export and webhook signatures : September-January 2025 - Vacation responder and OpenPGP/WKD encryption



Mengapa Kami Berhasil Sementara Orang Lain Gagal


    

  1. Kami membangun infrastruktur, bukan aplikasi: Fokus pada server dan protokol
    2. 

  2. Kami meningkatkan, bukan mengganti: Bekerja dengan klien email yang ada
    3. 

  3. Kami menguntungkan: Tidak ada tekanan dari VC untuk "tumbuh cepat dan memecahkan banyak hal"
    4. 

  4. Kami mengerti email: 7+ tahun pengalaman teknis yang mendalam
    5. 

  5. Kami melayani pengembang: API dan alat yang benar-benar memecahkan masalah
    6. 



Pemeriksaan Realitas Biaya


graph TD
    A[Typical Email Startup] --> B[$500K-2M per month burn]
    A --> C[20-50 employees]
    A --> D[Expensive office space]
    A --> E[Marketing costs]

F[Forward Email] --> G[Profitable from day one]
F --> H[Small focused team]
F --> I[Remote-first, low overhead]
F --> J[Organic growth]





Tantangan Keamanan dalam Infrastruktur Email




[!IMPORTANT]
Keamanan Email Quantum-Safe:Email Teruskan adalah layanan email pertama dan satu-satunya di dunia yang menggunakan kotak surat SQLite yang tahan kuantum dan dienkripsi secara individual, memberikan keamanan yang belum pernah ada sebelumnya terhadap ancaman komputasi kuantum di masa mendatang.




Keamanan email merupakan tantangan rumit yang memengaruhi semua penyedia di industri ini. Daripada menyoroti insiden satu per satu, akan lebih penting untuk memahami pertimbangan keamanan umum yang harus diperhatikan oleh semua penyedia infrastruktur email.


Pertimbangan Keamanan Umum


Semua penyedia email menghadapi tantangan keamanan yang serupa:


    

  • Perlindungan data: Mengamankan data dan komunikasi pengguna
    • 

  • Kontrol akses: Mengelola otentikasi dan otorisasi
    • 

  • Keamanan infrastruktur: Melindungi server dan database
    • 

  • Kepatuhan:Memenuhi berbagai persyaratan peraturan seperti GDPR dan CCPA
    • 





[!NOTE]
Enkripsi Lanjutan: Kita praktik keamanan termasuk enkripsi ChaCha20-Poly1305 untuk kotak surat, enkripsi disk penuh dengan LUKS v2, dan perlindungan komprehensif dengan enkripsi-saat-tidak-aktif, enkripsi-dalam-memori, dan enkripsi-saat-transit.




Nilai Transparansi


Ketika insiden keamanan terjadi, respons yang paling berharga adalah transparansi dan tindakan cepat. Perusahaan yang:


    

  • Segera ungkapkan insiden tersebut: Bantu pengguna membuat keputusan yang tepat
    • 

  • Berikan garis waktu yang terperinci: Tunjukkan bahwa mereka memahami cakupan permasalahan
    • 

  • Terapkan perbaikan dengan cepat: Menunjukkan kompetensi teknis
    • 

  • Berbagi pelajaran yang dipelajari: Berkontribusi pada peningkatan keamanan di seluruh industri
    • 



Respons ini menguntungkan seluruh ekosistem email dengan mempromosikan praktik terbaik dan mendorong penyedia lain untuk mempertahankan standar keamanan yang tinggi.


Tantangan Keamanan yang Berkelanjutan


Industri email terus mengembangkan praktik keamanannya:



Tantangan-tantangan ini memerlukan investasi dan keahlian berkelanjutan dari semua penyedia di bidang ini.


Kesimpulan: Fokus pada Infrastruktur, Bukan Aplikasi


Buktinya Jelas


Setelah menganalisis ratusan perusahaan rintisan email:


    

  • Tingkat kegagalan 80%+:Sebagian besar usaha rintisan email gagal total (angka ini kemungkinan JAUH lebih tinggi dari 80%; kami bersikap baik)
    • 

  • Aplikasi klien biasanya gagal:Diakuisisi biasanya berarti kematian bagi klien email
    • 

  • Infrastruktur dapat berhasil:Perusahaan yang membangun layanan SMTP/API sering kali berkembang pesat
    • 

  • Pendanaan VC menciptakan tekananModal ventura menciptakan ekspektasi pertumbuhan yang tidak realistis
    • 

  • Utang teknis terakumulasi:Membangun infrastruktur email lebih sulit daripada yang terlihat
    • 



Konteks Sejarah


Menurut perusahaan rintisan, email telah "sekarat" selama 20+ tahun:


    

  • 2004:"Jaringan sosial akan menggantikan email"
    • 

  • 2008:"Pesan lewat ponsel akan mematikan email"
    • 

  • 2012: "Kendur akan menggantikan email"
    • 

  • 2016:"AI akan merevolusi email"
    • 

  • 2020: "Pekerjaan jarak jauh membutuhkan alat komunikasi baru"
    • 

  • 2024:"AI akhirnya akan memperbaiki email"
    • 



Email masih ada di sini. Itu masih terus berkembang. Itu masih penting.


Pelajaran Sebenarnya


Pelajaran yang dapat dipetik bukanlah bahwa email tidak dapat ditingkatkan. Melainkan tentang memilih pendekatan yang tepat:


    

  1. Protokol email berfungsi: SMTP, IMAP, POP3 sudah teruji dalam pertempuran
    2. 

  2. Infrastruktur itu penting: Keandalan dan kinerja mengalahkan fitur-fitur yang mencolok
    3. 

  3. Peningkatan mengalahkan penggantian: Bekerja dengan email, jangan melawannya
    4. 

  4. Keberlanjutan mengalahkan pertumbuhan:Bisnis yang menguntungkan bertahan lebih lama daripada bisnis yang didanai oleh VC
    5. 

  5. Melayani pengembang:Alat dan API menciptakan nilai lebih besar dibandingkan aplikasi pengguna akhir
    6. 



Kesempatan: Implementasi protokol yang terbukti lebih baik, bukan penggantian protokol.




[!TIP]
Analisis Layanan Email Komprehensif:Untuk perbandingan mendalam 79 layanan email pada tahun 2025, termasuk ulasan terperinci, tangkapan layar, dan analisis teknis, lihat panduan lengkap kami: 79 Layanan Email TerbaikAnalisis ini menunjukkan mengapa Forward Email secara konsisten menempati peringkat sebagai pilihan yang direkomendasikan untuk keandalan, keamanan, dan kepatuhan terhadap standar.






[!NOTE]
Validasi Dunia Nyata:Pendekatan kami bekerja untuk organisasi mulai dari lembaga pemerintah yang memerlukan kepatuhan terhadap Bagian 889 ke universitas besar mengelola puluhan ribu alamat alumni, membuktikan bahwa membangun infrastruktur yang andal adalah jalan menuju keberhasilan email.




Jika Anda berpikir untuk membangun perusahaan rintisan email, pertimbangkan untuk membangun infrastruktur email. Dunia membutuhkan server email yang lebih baik, bukan aplikasi email yang lebih banyak.


Kuburan Email yang Diperluas: Lebih Banyak Kegagalan dan Penutupan


Eksperimen Email Google yang Berakhir Salah


Google, meskipun memiliki Gmail, telah mematikan beberapa proyek email:



PolaBahkan Google tidak dapat berhasil menemukan kembali email.


Kegagalan Berantai: Tiga Kematian Newton Mail


Surat Newton mati tiga kali:


    

  1. Awan Ajaib (2013-2016): Klien email diakuisisi oleh Newton
    2. 

  2. Surat Newton (2016-2018): Diubah mereknya, model berlangganan gagal
    3. 

  3. Kebangkitan Surat Newton (2019-2020): Mencoba kembali, gagal lagi
    4. 



Pelajaran: Klien email tidak dapat mempertahankan model berlangganan.


Aplikasi yang Tidak Pernah Diluncurkan


Banyak perusahaan rintisan email yang tutup sebelum diluncurkan:


    

  • Waktu (2014): Integrasi kalender-email, ditutup sebelum peluncuran
    • 

  • Aliran surat (2011): Alat manajemen email, diperoleh sebelum rilis
    • 

  • Fasih (2013): Klien email, pengembangan dihentikan
    • 



Pola Akuisisi hingga Penutupan



Konsolidasi Infrastruktur Email



Kuburan Email Open-Source: Ketika "Gratis" Tidak Berkelanjutan


Nylas Mail → Mailspring: Garpu yang Tidak Bisa



Eudora: Pawai Kematian Selama 18 Tahun


    

  • 1988-2006: Klien email dominan untuk Mac/Windows
    • 

  • 2006: Qualcomm menghentikan pengembangan
    • 

  • 2007: Dibuka sebagai "Eudora OSE"
    • 

  • 2010: Proyek dibatalkan
    • 

  • Pelajaran:Bahkan klien email yang sukses pun akhirnya mati
    • 



FairEmail: Dibunuh oleh Google Play Politik



Masalah Pemeliharaan


Proyek email sumber terbuka gagal karena:


    

  • Kompleksitas:Protokol email rumit untuk diterapkan dengan benar
    • 

  • Keamanan: Diperlukan pembaruan keamanan yang konstan
    • 

  • Kesesuaian: Harus bekerja dengan semua penyedia email
    • 

  • Sumber daya: Kelelahan pengembang sukarelawan
    • 



Lonjakan Startup Email AI: Sejarah Terulang Kembali dengan "Kecerdasan"


Demam Email AI Saat Ini


Startup email AI tahun 2024:



Kegilaan Pendanaan


VCs menggelontorkan uang untuk "AI + Email":


    

  • Investasi $100 juta+ dalam startup email AI pada tahun 2024
    • 

  • Janji yang sama: "Pengalaman email yang revolusioner"
    • 

  • Masalah yang sama:Membangun di atas infrastruktur yang ada
    • 

  • Hasil yang sama:Sebagian besar akan gagal dalam waktu 3 tahun
    • 



Mengapa Mereka Semua Akan Gagal (Lagi)


    

  1. AI tidak memecahkan masalah email yang tidak ada: Email berfungsi dengan baik
    2. 

  2. Gmail sudah memiliki AI: Balasan cerdas, kotak masuk prioritas, penyaringan spam
    3. 

  3. Kekhawatiran privasi:AI membutuhkan pembacaan semua email Anda
    4. 

  4. Struktur biaya: Pemrosesan AI mahal, email adalah komoditas
    5. 

  5. Efek jaringan: Tidak dapat mematahkan dominasi Gmail/Outlook
    6. 



Hasil yang Tak Terelakkan


    

  • 2025: Superhuman berhasil diakuisisi oleh Grammarly - keluar sukses yang langka untuk klien email
    • 

  • 2025-2026:Sebagian besar startup email AI yang tersisa akan beralih atau tutup
    • 

  • 2027:: Korban selamat akan diakuisisi, dengan hasil yang beragam
    • 

  • 2028:“Email Blockchain” atau tren berikutnya akan muncul
    • 



Bencana Konsolidasi: Ketika “Yang Selamat” Menjadi Bencana


Konsolidasi Layanan Email yang Hebat


Industri email telah terkonsolidasi secara dramatis:



Outlook: Sang "Survivor" Yang Tak Bisa Berhenti Hancur


Microsoft Outlook, meskipun menjadi seorang "penyintas," memiliki masalah yang terus-menerus:



Pengalaman Kami di Dunia Nyata: Kami secara teratur membantu pelanggan yang pengaturan Outlooknya merusak implementasi IMAP kami yang sangat patuh.


Masalah Infrastruktur Cap Pos


Setelah Akuisisi ActiveCampaign:



Korban Klien Email Terkini (2024-2025)


Kotak pos → Klien eM Perolehan:Pada tahun 2024, eM Client mengakuisisi Postbox dan segera matikan, yang memaksa ribuan pengguna untuk bermigrasi.


Surat Kanari Masalah: Meskipun Dukungan Sequoia, pengguna melaporkan fitur yang tidak berfungsi dan dukungan pelanggan yang buruk.


Spark oleh Readdle: Pengguna semakin melaporkan pengalaman buruk dengan klien email.


Burung Surat Masalah Perizinan: Pengguna Windows menghadapi masalah perizinan dan kebingungan berlangganan.


Pos udara Menolak:Klien email Mac/iOS, berdasarkan basis kode Sparrow yang gagal, terus menerima ulasan buruk untuk masalah keandalan.


Ekstensi Email dan Akuisisi Layanan


Sahabat HubSpot → Dihentikan:Ekstensi pelacakan email HubSpot adalah dihentikan pada tahun 2016 dan diganti dengan "HubSpot Sales."


Terlibat untuk Gmail → Pensiun:Ekstensi Gmail Salesforce adalah pensiun pada bulan Juni 2024, yang memaksa pengguna untuk bermigrasi ke solusi lain.


Para Penyintas: Perusahaan Email yang Benar-benar Berfungsi


Tidak semua perusahaan email gagal. Berikut adalah perusahaan yang benar-benar berhasil:


Mailmodo: Kisah sukses Y Combinator, $2 juta dari Surge Sequoia dengan berfokus pada kampanye email interaktif.


Campuran Maks: Dinaikkan Total pendanaan $13,3 juta dan terus beroperasi sebagai platform keterlibatan penjualan yang sukses.


Outreach.io: Dicapai Nilai $4,4 miliar+ dan sedang mempersiapkan potensi IPO sebagai platform keterlibatan penjualan.


Apollo.io: Tercapai Nilai $1,6 miliar dengan Seri D senilai $100 juta pada tahun 2023 untuk platform intelijen penjualan mereka.


GMass:Kisah sukses bootstrap menghasilkan $140K/bulan sebagai ekstensi Gmail untuk pemasaran email.


CRM Beruntun:CRM berbasis Gmail yang sukses dan telah beroperasi sejak 2012 tanpa masalah besar.


Aplikasi ToutApp: Berhasil diakuisisi oleh Marketo pada tahun 2017 setelah mengumpulkan dana $15 juta+.


Tag pisang: Diakuisisi oleh Staffbase pada tahun 2021 dan terus beroperasi sebagai "Staffbase Email."


Pola Kunci:Perusahaan-perusahaan ini berhasil karena mereka meningkatkan alur kerja email yang ada daripada mencoba mengganti email sepenuhnya. Mereka membuat alat yang berfungsi dengan infrastruktur email, bukan menentangnya.




[!TIP]
Tidak melihat penyedia yang Anda ketahui disebutkan di sini? (misalnya Posteo, Mailbox.org, Migadu, dll.) Lihat kami halaman perbandingan layanan email yang komprehensif untuk lebih banyak wawasan.