Cmentarz startupów e-mailowych: dlaczego większość firm e-mailowych upada

Podczas gdy wiele startupów zajmujących się pocztą e-mail zainwestowało miliony w rozwiązywanie domniemanych problemów, my w Prześlij dalej e-mail skupiamy się na budowaniu niezawodnej infrastruktury poczty e-mail od podstaw od 2017 r. Ta analiza bada wzorce leżące u podstaw wyników uruchamiania poczty e-mail i podstawowe wyzwania infrastruktury poczty e-mail.

[!NOTE] Kluczowe spostrzeżenia: Większość startupów e-mailowych nie buduje rzeczywistej infrastruktury e-mailowej od podstaw. Wiele z nich opiera się na istniejących rozwiązaniach, takich jak Amazon SES lub systemach open-source, takich jak Postfix. Podstawowe protokoły działają dobrze — wyzwaniem jest wdrożenie.

[!TIP] Głębokie nurkowanie techniczne:Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat naszego podejścia, architektury i implementacji zabezpieczeń, zapoznaj się z naszą Prześlij dalej e-mailem dokument techniczny oraz O stronie który dokumentuje cały harmonogram naszego rozwoju od 2017 roku.

Macierz niepowodzeń uruchamiania poczty e-mail

[!CAUTION] Alert o współczynniku awaryjności: Tylko w Techstars działa 28 firm zajmujących się pocztą e-mail z zaledwie 5 wyjściami - wyjątkowo wysoki wskaźnik awaryjności (czasami szacowany na ponad 80%).

Oto wszystkie większe porażki startupów zajmujących się pocztą e-mail, jakie udało nam się znaleźć, posegregowane według akceleratorów, źródeł finansowania i rezultatów:

FirmaRokAkceleratorFinansowanieWynikStatusKluczowa kwestia
Skiff2024-Łącznie 14,2 mln dolarówNabyte przez Notion → Zamknięcie😵 MartwyZałożyciele opuścili Notion na rzecz Cursora
Wróbel2012-247 tys. dolarów za nasiona, Przejęcie za mniej niż 25 mln dolarówPrzejęte przez Google → Zamknięcie😵 MartwyTylko pozyskiwanie talentów
Wyślij e-mail do drugiego pilota2012Gwiazdy technologii~120 tys. dolarów (standard Techstars)Nabyto → Zamknięcie😵 MartwyTeraz przekierowuje do Ważności
OdpowiedzWyślij2012Gwiazdy technologii~120 tys. dolarów (standard Techstars)Przegrany😵 MartwyNiejasna propozycja wartości
Rozwinięty2012Gwiazdy technologii~120 tys. dolarów (standard Techstars)Przegrany😵 Martwy„Łatwe. Bezpieczne. E-mail”
Mieszanina2015Gwiazdy technologii~120 tys. dolarów (standard Techstars)Przegrany😵 MartwySzyfrowanie poczty elektronicznej
Gorączka skrzynki odbiorczej2011Gwiazdy technologii~118 tys. dolarów (Techstars 2011)Przegrany😵 MartwyAPI dla aplikacji e-mail
E-mail2014YC~120 tys. dolarów (standard YC)Obrócony🧟ZombiE-mail mobilny → „wellness”
Czas poczty2016YC~120 tys. dolarów (standard YC)Obrócony🧟ZombiKlient poczty e-mail → analityka
reMail2009YC~$20K (YC 2009)Nabyte przez Google → Wyłączenie😵 MartwyWyszukiwanie poczty e-mail w telefonie iPhone
Poczta2016500 globalnie~100 tys. dolarów (standardowo 500)WyszedłNieznanyŚledzenie przesyłek

Weryfikacja rzeczywistości infrastruktury

[!WARNING] Ukryta prawda:Każdy pojedynczy „startup e-mailowy” po prostu buduje interfejs użytkownika na istniejącej infrastrukturze. Nie budują rzeczywistych serwerów e-mail — budują aplikacje, które łączą się z rzeczywistą infrastrukturą e-mailową.

Co właściwie uruchamia pocztę e-mail

graph TD
    A[Email Infrastructure] --> B[Amazon SES]
    A --> C[Postfix SMTP]
    A --> D[Cyrus IMAP]
    A --> E[SpamAssassin]
    A --> F[DKIM/SPF/DMARC]

B --> G[Powers most email APIs]
C --> H[Actual SMTP server everywhere]
D --> I[Handles email storage]
E --> J[Filters spam]
F --> K[Authentication that works]





Co tak naprawdę budują „startupy e-mailowe”


graph LR
    A[Email Startup Stack] --> B[React Native Apps]
    A --> C[Web Interfaces]
    A --> D[AI Features]
    A --> E[Security Layers]
    A --> F[API Wrappers]

B --> G[Memory leaks]
C --> H[Break email threading]
D --> I[Gmail already has]
E --> J[Break existing workflows]
F --> K[Amazon SES with 10x markup]







[!TIP]
Kluczowy wzorzec sukcesu wiadomości e-mail:Firmy, którym rzeczywiście udaje się odnieść sukces w e-mailach, nie próbują wyważać otwartych drzwi. Zamiast tego budują infrastruktura i narzędzia, które zwiększają istniejących przepływów pracy związanych z pocztą e-mail. WyślijGrid, Działko pocztowe, oraz Stempel pocztowy stały się firmami wartymi miliardy dolarów, zapewniając niezawodne interfejsy API SMTP i usługi dostawcze – działają z protokołów poczty elektronicznej, a nie przeciwko nim. To jest to samo podejście, które stosujemy w Forward Email.




Dlaczego większość startupów zajmujących się pocztą e-mail upada




[!IMPORTANT]
Podstawowy wzór: E-mail klient startupy zazwyczaj upadają, ponieważ próbują zastąpić działające protokoły, podczas gdy poczta e-mail infrastruktura firmy mogą odnieść sukces, udoskonalając istniejące przepływy pracy. Kluczem jest zrozumienie, czego użytkownicy faktycznie potrzebują, w porównaniu z tym, czego przedsiębiorcy sądzą, że potrzebują.




1. Protokół poczty e-mail działa, ale jego wdrożenie często nie




[!NOTE]
Statystyki e-maili: 347,3 miliarda wiadomości e-mail wysyłanych codziennie bez większych problemów, służąc 4,37 miliarda użytkowników poczty e-mail na całym świecie od 2023 r.




Podstawowe protokoły poczty e-mail są solidne, ale jakość implementacji jest bardzo zróżnicowana:



Prawdziwa szansa:Lepsza implementacja istniejących protokołów, a nie ich zastępowanie.


2. Efekty sieciowe są niezniszczalne


Efekt sieciowy poczty elektronicznej jest absolutny:



3. Często zajmują się niewłaściwymi problemami


Wiele startupów zajmujących się pocztą e-mail koncentruje się na domniemanych problemach, a nie na rzeczywistych problemach:



Prawdziwe problemy warte rozwiązania:Niezawodność infrastruktury, dostarczalność, filtrowanie spamu i narzędzia programistyczne.


4. Dług techniczny jest ogromny


Do zbudowania prawdziwej infrastruktury poczty elektronicznej wymagane są:



5. Infrastruktura już istnieje


Po co zmieniać się, skoro możesz użyć:



Studia przypadków: Kiedy startupy e-mailowe zawodzą


Studium przypadku: katastrofa łodzi


Skiff jest doskonałym przykładem wszystkich wad startupów zajmujących się pocztą e-mail.


Konfiguracja


    

  • Pozycjonowanie:„Platforma e-mail i produktywności stawiająca na pierwszym miejscu prywatność”
    • 

  • Finansowanie: Znaczny kapitał wysokiego ryzyka
    • 

  • Obietnica: Lepsza poczta e-mail dzięki prywatności i szyfrowaniu
    • 



Nabycie


Notion przejął Skiff w lutym 2024 r. z typowymi obietnicami przejęcia dotyczącymi integracji i dalszego rozwoju.


Rzeczywistość



Analiza akceleratora


Y Combinator: fabryka aplikacji e-mail


Kombinator Y sfinansował dziesiątki startupów e-mailowych. Oto schemat:



Współczynnik sukcesu: Mieszane wyniki z kilkoma godnymi uwagi wyjściami. Kilka firm odniosło sukcesy w przejęciach (reMail do Google, Rapportive do LinkedIn), podczas gdy inne odeszły od poczty e-mail lub zostały przejęte ze względu na talent.


Techstars: Cmentarzysko e-maili


Gwiazdy technologii ma jeszcze gorszą historię:



Wzór:Niejasne propozycje wartości, brak prawdziwych innowacji technicznych, szybkie porażki.


Pułapka kapitału wysokiego ryzyka




[!CAUTION]
Paradoks finansowania VC: VC kochają startupy e-mailowe, ponieważ brzmią prosto, ale w rzeczywistości są niemożliwe. Podstawowe założenia, które przyciągają inwestycje, są dokładnie tym, co gwarantuje porażkę.




Inwestorzy venture capital uwielbiają startupy zajmujące się pocztą e-mail, ponieważ brzmią prosto, ale w rzeczywistości są niemożliwe:


graph TD
    A[VC Email Startup Pitch] --> B[Sounds Simple]
    A --> C[Seems Obvious]
    A --> D[Technical Moat Claims]
    A --> E[Network Effect Dreams]

B --> F[Everyone uses email!]
C --> G[Email is old and broken!]
D --> H[We'll build better infrastructure!]
E --> I[Once we get users, we'll dominate!]

F --> J[Reality: Email works fine]
G --> K[Reality: Protocols are proven]
H --> L[Reality: Infrastructure is hard]
I --> M[Reality: Network effects unbreakable]





Rzeczywistość:Żadne z tych założeń nie jest prawdziwe w przypadku poczty e-mail.


Rzeczywistość techniczna: nowoczesne stosy poczty e-mail


Co tak naprawdę napędza „startupy e-mailowe”


Przyjrzyjmy się, czym tak naprawdę zajmują się te firmy:


graph LR
    A[Most Email Startups] --> B[React Native App]
    B --> C[Node.js API]
    C --> D[Amazon SES]
    D --> E[Existing Email Infrastructure]

F[Forward Email] --> G[100% Custom Node.js JavaScript Stack]
G --> H[Built From Scratch]





Problemy z wydajnością


Rozdęcie pamięci:Większość aplikacji e-mail to aplikacje internetowe oparte na technologii Electron, które zużywają ogromne ilości pamięci RAM:





[!WARNING]
Kryzys wydajności elektronów:Nowoczesne klienty poczty e-mail zbudowane z Electron i React Native cierpią na poważne problemy z pamięcią i wydajnością. Te wieloplatformowe struktury, choć wygodne dla programistów, tworzą aplikacje o dużym zasobie zasobów, które zużywają setki megabajtów do gigabajtów pamięci RAM na podstawowe funkcje poczty e-mail.




Rozładowanie baterii:Ciągła synchronizacja i nieefektywny kod:


    

  • Procesy działające w tle, które nigdy nie śpią
    • 

  • Niepotrzebne wywołania API co kilka sekund
    • 

  • Słabe zarządzanie połączeniem
    • 

  • Brak zależności od stron trzecich, z wyjątkiem tych, które są absolutnie niezbędne do podstawowej funkcjonalności
    • 



Wzory przejęć: sukces kontra zamknięcie


Dwa wzory


Wzorzec aplikacji klienckiej (zwykle nieudany):


flowchart TD
    A[Email Client Launch] --> B[VC Funding]
    B --> C[User Growth]
    C --> D[Talent Acquisition]
    D --> E[Service Shutdown]

A -.-> A1["Revolutionary interface"]
B -.-> B1["$5-50M raised"]
C -.-> C1["Acquire users, burn cash"]
D -.-> D1["Acqui-hire for talent"]
E -.-> E1["Service discontinued"]





Wzorzec infrastruktury (często udany):


flowchart TD
    F[Infrastructure Launch] --> G[Revenue Growth]
    G --> H[Market Position]
    H --> I[Strategic Acquisition]
    I --> J[Continued Operation]

F -.-> F1["SMTP/API services"]
G -.-> G1["Profitable operations"]
H -.-> H1["Market leadership"]
I -.-> I1["Strategic integration"]
J -.-> J1["Enhanced service"]





Ostatnie przykłady


Awarie aplikacji klienckiej:



Wyjątek godny uwagi:



Sukcesy infrastrukturalne:



Ewolucja i konsolidacja branży


Naturalny postęp przemysłu


Branża poczty e-mail naturalnie ewoluowała w kierunku konsolidacji, przy czym większe firmy przejmowały mniejsze, aby integrować funkcje lub eliminować konkurencję. Nie jest to koniecznie negatywne — tak rozwija się większość dojrzałych branż.


Przejścia po przejęciu


Kiedy przejmujemy firmy zajmujące się pocztą e-mail, użytkownicy często muszą stawić czoła następującym wyzwaniom:


    

  • Migracje usług:Przejście na nowe platformy
    • 

  • Zmiany funkcji:Utrata wyspecjalizowanej funkcjonalności
    • 

  • Korekty cenowe:Różne modele subskrypcji
    • 

  • Okresy integracji: Tymczasowe zakłócenia w świadczeniu usług
    • 



Rozważania użytkowników podczas przejść


Podczas konsolidacji branży użytkownicy korzystają z następujących korzyści:


    

  • Ocena alternatyw:Podobne usługi oferują różni dostawcy
    • 

  • Zrozumienie ścieżek migracji:Większość usług zapewnia narzędzia eksportowe
    • 

  • Biorąc pod uwagę długoterminową stabilność:Ugruntowani dostawcy często oferują większą ciągłość
    • 



Weryfikacja rzeczywistości w serwisie Hacker News


Każdy startup zajmujący się pocztą elektroniczną otrzymuje te same komentarze Wiadomości hakerskie:



Społeczność ma rację. Te komentarze pojawiają się przy każdym uruchomieniu startupu e-mailowego, ponieważ podstawowe problemy są zawsze takie same.


Współczesne oszustwo e-mailowe AI


Najnowsza fala


Rok 2024 przyniósł nową falę startupów zajmujących się „pocztą e-mail opartą na sztucznej inteligencji”, a pierwsze duże udane wyjście z sytuacji już miało miejsce:



Te same stare problemy


Dodanie „AI” nie rozwiązuje podstawowych problemów:


    

  • Podsumowania AI:Większość wiadomości e-mail jest już zwięzła
    • 

  • Inteligentne odpowiedzi: Gmail ma je od lat i działają dobrze
    • 

  • Planowanie poczty e-mail: Outlook wykonuje tę czynność natywnie
    • 

  • Wykrywanie priorytetów:Istniejące klienci poczty e-mail mają skuteczne systemy filtrowania
    • 



Prawdziwe wyzwanie:Funkcje sztucznej inteligencji wymagają znacznych inwestycji w infrastrukturę, a jednocześnie rozwiązują stosunkowo mało istotne problemy.


Co naprawdę działa: prawdziwe historie sukcesu w e-mailach


Firmy infrastrukturalne (zwycięzcy)



Wzór:Budują infrastrukturę, nie aplikacje.


Dostawcy poczty e-mail (The Survivors)


    

  • Szybka poczta: 25+ lat, dochodowy, niezależny
    • 

  • ProtonMail:Rozwój skoncentrowany na prywatności i zrównoważony
    • 

  • Poczta Zoho: Część większego apartamentu biznesowego
    • 

  • My: 7+ lat, dochodowy, rozwijający się
    • 





[!WARNING]
Pytanie inwestycyjne JMAP:Podczas gdy Fastmail inwestuje zasoby w JMAPprotokół, który jest 10+ lat z ograniczoną adopcją, oni jednocześnie odmówić wdrożenia szyfrowania PGP że wielu użytkowników prosi. Stanowi to strategiczny wybór, aby priorytetowo traktować innowacje protokołu nad funkcjami żądanymi przez użytkowników. Czy JMAP zyska szerszą adopcję, pozostaje do sprawdzenia, ale obecny ekosystem klientów poczty e-mail nadal opiera się głównie na IMAP/SMTP.






[!TIP]
Sukces przedsiębiorstwa:Możliwości przesyłania dalej wiadomości e-mail rozwiązania e-mailowe dla absolwentów dla najlepszych uniwersytetów, w tym Uniwersytet Cambridge, który ma 30 000 absolwentów, co pozwala zaoszczędzić 87 000 dolarów rocznie w porównaniu z tradycyjnymi rozwiązaniami.




Wzór:Udoskonalają pocztę e-mail, a nie ją zastępują.


Wyjątek: Historia sukcesu Xobni


Hobney wyróżnia się jako jeden z niewielu startupów zajmujących się pocztą e-mail, który odniósł sukces dzięki zastosowaniu odpowiedniego podejścia.


Co Xobni zrobił dobrze:


    

  • Ulepszona istniejąca poczta e-mail: Zbudowany na bazie programu Outlook, a nie go zastępujący
    • 

  • Rozwiązano prawdziwe problemy: Zarządzanie kontaktami i wyszukiwanie wiadomości e-mail
    • 

  • Skupiony na integracji:Pracowano z istniejącymi przepływami pracy
    • 

  • Skupienie na przedsiębiorstwie:Docelowi użytkownicy biznesowi z prawdziwymi problemami
    • 



Sukces: W 2013 roku firma Xobni została przejęta przez Yahoo za kwotę 60 milionów dolarówzapewniając inwestorom solidny zwrot z inwestycji i udane wyjście z inwestycji założycielom.


Dlaczego Xobni odniósł sukces tam, gdzie inni ponieśli porażkę


    

  1. Zbudowany na sprawdzonej infrastrukturze:Użyto istniejącej obsługi poczty e-mail programu Outlook
    2. 

  2. Rozwiązane rzeczywiste problemy: Zarządzanie kontaktami było naprawdę zepsute
    3. 

  3. Rynek przedsiębiorstw:Firmy płacą za narzędzia zwiększające produktywność
    4. 

  4. Podejście integracyjne:Ulepszono, a nie zastąpiono istniejące przepływy pracy
    5. 



Ciągły sukces założycieli


Matt Brezina oraz Adam Smith nie zatrzymał się po Xobni:


    

  • Matt Brezina:Stał się aktywny inwestor-anioł z inwestycjami w Dropbox, Mailbox i inne
    • 

  • Adam Smith:Kontynuowanie budowania udanych firm w obszarze produktywności
    • 

  • Obaj założyciele:Wykazano, że sukces poczty e-mail bierze się z jej udoskonalenia, a nie zastąpienia
    • 



Wzór


Firmy odnoszą sukcesy w zakresie poczty e-mail, gdy:


    

  1. Zbuduj infrastrukturę (WyślijGrid, Działko pocztowe)
    2. 

  2. Ulepsz istniejące przepływy pracy (Hobney, Szybka poczta)
    3. 

  3. Skup się na niezawodności (Amazon SES, Stempel pocztowy)
    4. 

  4. Obsługuj programistów (Interfejsy API i narzędzia, nie aplikacje dla użytkowników końcowych)
    5. 



Czy komuś udało się z powodzeniem odnowić pocztę e-mail?


To kluczowe pytanie, które trafia w sedno innowacji w e-mailach. Krótka odpowiedź brzmi: nikomu nie udało się zastąpić poczty e-mail, ale niektórym udało się ją ulepszyć.


Co naprawdę utknęło


Przyjrzyjmy się innowacjom w zakresie poczty e-mail na przestrzeni ostatnich 20 lat:



Wzór:Wszystkie udane innowacje wzmocniony istniejących protokołów poczty elektronicznej, a nie zastępować je.


Nowe narzędzia uzupełniają pocztę e-mail (ale jej nie zastępują)


    

  • Luźny:Świetne do czatów zespołowych, ale nadal wysyła powiadomienia e-mail
    • 

  • Niezgoda:Doskonałe dla społeczności, ale do zarządzania kontami używa poczty e-mail
    • 

  • WhatsApp:Idealny do przesyłania wiadomości, ale firmy nadal korzystają z poczty e-mail
    • 

  • Brzęczenie:Niezbędne do rozmów wideo, ale zaproszenia na spotkania są wysyłane pocztą elektroniczną
    • 



Eksperyment HEY




[!IMPORTANT]
Walidacja w świecie rzeczywistym:Założyciel HEY DHH w rzeczywistości korzysta z naszych usług w Forward Email dla swojej domeny osobistej dhh.dk i od kilku lat pokazuje, że nawet innowatorzy w dziedzinie poczty e-mail polegają na sprawdzonej infrastrukturze.




HEY przez Baza stanowi najpoważniejszą próbę „ponownego wynalezienia” poczty elektronicznej:


    

  • Wystrzelony: 2020 z wielką pompą
    • 

  • Zbliżać się:Całkowicie nowy paradygmat poczty e-mail z funkcją przesiewania, łączenia i przepływów pracy
    • 

  • Przyjęcie:Mieszane – niektórzy je uwielbiają, większość trzyma się istniejącej poczty e-mail
    • 

  • Rzeczywistość:To nadal poczta e-mail (SMTP/IMAP) z innym interfejsem
    • 



Co naprawdę działa


Najbardziej udane innowacje w zakresie poczty e-mail to:


    

  1. Lepsza infrastruktura:Szybsze serwery, lepsze filtrowanie spamu, lepsza dostarczalność
    2. 

  2. Ulepszone interfejsy: Widok konwersacji w Gmailu, Integracja kalendarza programu Outlook
    3. 

  3. Narzędzia programistyczne:API do wysyłania wiadomości e-mail, webhooki do śledzenia
    4. 

  4. Specjalistyczne przepływy pracy:integracja CRM, automatyzacja marketingu, e-mail transakcyjny
    5. 



Żadne z nich nie zastąpiło poczty elektronicznej - wręcz przeciwnie, uczyniło ją lepszą.


Budowa nowoczesnej infrastruktury dla istniejących protokołów poczty e-mail: Nasze podejście


Zanim zagłębimy się w awarie, ważne jest zrozumienie, co tak naprawdę działa w poczcie e-mail. Wyzwaniem nie jest to, że poczta e-mail jest zepsuta – ale to, że większość firm próbuje „naprawić” coś, co już działa idealnie.


Spektrum innowacji w e-mailu


Innowacje w dziedzinie poczty e-mail można podzielić na trzy kategorie:


graph TD
    A[Email Innovation Spectrum] --> B[Infrastructure Enhancement]
    A --> C[Workflow Integration]
    A --> D[Protocol Replacement]

B --> E[What works: Better servers, delivery systems, developer tools]
C --> F[Sometimes works: Adding email to existing business processes]
D --> G[Always fails: Trying to replace SMTP, IMAP, or POP3]





Dlaczego skupiamy się na infrastrukturze


Zdecydowaliśmy się na budowę nowoczesnej infrastruktury poczty elektronicznej, ponieważ:


    

  • Protokół poczty e-mail jest sprawdzony: Protokół SMTP działa niezawodnie od 1982 r.
    • 

  • Problemem jest wdrożenie:Większość usług poczty e-mail korzysta ze przestarzałych pakietów oprogramowania
    • 

  • Użytkownicy chcą niezawodności:Nie są to nowe funkcje, które zakłócają istniejące przepływy pracy
    • 

  • Programiści potrzebują narzędzi:Lepsze interfejsy API i zarządzania
    • 



Co naprawdę działa w e-mailu


Skuteczny schemat jest prosty: udoskonalaj istniejące przepływy pracy związane z pocztą e-mail zamiast je zastępować. Oznacza to:


    

  • Budowa szybszych i bardziej niezawodnych serwerów SMTP
    • 

  • Tworzenie lepszego filtrowania spamu bez naruszania legalnej poczty e-mail
    • 

  • Dostarczanie przyjaznych dla deweloperów interfejsów API dla istniejących protokołów
    • 

  • Poprawa dostarczalności poprzez odpowiednią infrastrukturę
    • 



Nasze podejście: dlaczego jesteśmy inni


Co robimy


    

  • Zbuduj rzeczywistą infrastrukturę: Niestandardowe serwery SMTP/IMAP od podstaw
    • 

  • Skup się na niezawodności: 99,99% dostępności, prawidłowa obsługa błędów
    • 

  • Ulepsz istniejące przepływy pracy:Praca ze wszystkimi klientami poczty e-mail
    • 

  • Obsługuj programistów:API i narzędzia, które naprawdę działają
    • 

  • Utrzymaj zgodność: Pełny SMTP/IMAP/POP3 zgodność
    • 



Czego nie robimy


    

  • Zbuduj „rewolucyjnych” klientów poczty e-mail
    • 

  • Spróbuj zastąpić istniejące protokoły poczty e-mail
    • 

  • Dodaj niepotrzebne funkcje AI
    • 

  • Obiecuję „naprawić” e-mail
    • 



Jak budujemy infrastrukturę poczty e-mail, która naprawdę działa


Nasze podejście anty-startupowe


Podczas gdy inne firmy wydają miliony, próbując zrewolucjonizować pocztę e-mail, my skupiamy się na budowaniu niezawodnej infrastruktury:


    

  • Bez punktów obrotowych:Budujemy infrastrukturę poczty e-mail od ponad 7 lat
    • 

  • Brak strategii przejęćBudujemy na dłuższą metę
    • 

  • Żadnych „rewolucyjnych” roszczeń:Po prostu sprawiamy, że poczta e-mail działa lepiej
    • 



Co nas wyróżnia




[!TIP]
Zgodność z normami rządowymi:Przekaż dalej e-mail Zgodny z sekcją 889 i służy organizacjom takim jak Akademia Marynarki Wojennej Stanów Zjednoczonych, co pokazuje nasze zaangażowanie w spełnianie rygorystycznych federalnych wymogów bezpieczeństwa.






[!NOTE]
Implementacja OpenPGP i OpenWKD:W przeciwieństwie do Fastmail, który odmawia wdrożenia PGP powołując się na obawy dotyczące złożoności, Forward Email zapewnia pełne wsparcie OpenPGP ze zgodnością z OpenWKD (Web Key Directory), dając użytkownikom szyfrowanie, którego faktycznie potrzebują, bez zmuszania ich do korzystania z eksperymentalnych protokołów, takich jak JMAP.




Porównanie stosu technicznego:


graph TD
    A[Proton Mail Stack] --> B[Postfix SMTP Server]
    A --> C[Custom Encryption Layer]
    A --> D[Web Interface]

E[Forward Email Stack] --> F[100% Custom Node.js]
E --> G[JavaScript Throughout]
E --> H[Built From Scratch]

B --> I[1980s C code]
C --> J[Glue code required]
D --> K[Integration complexity]

F --> L[Modern language]
G --> M[No glue code needed]
H --> N[Web-native design]





    

  • = Wpis na blogu APNIC potwierdza, że Proton używa postfix-mta-sts-resolver, co wskazuje, że używają stosu Postfix
    • 



Kluczowe różnice:


    

  • Język współczesny:JavaScript w całym stosie kontra kod C z lat 80.
    • 

  • Brak kodu kleju:Pojedynczy język eliminuje złożoność integracji
    • 

  • Natywny dla sieci:Zbudowany od podstaw z myślą o nowoczesnym rozwoju sieci
    • 

  • Utrzymywalny:Każdy twórca stron internetowych może zrozumieć i wnieść swój wkład
    • 

  • Brak długu dziedzicznego:Czysta, nowoczesna baza kodu bez dziesięcioleci poprawek
    • 





[!NOTE]
Prywatność w fazie projektowania: Nasz Polityka prywatności zapewnia, że nie przechowujemy przesłanych wiadomości e-mail na dysku ani w bazach danych, nie przechowujemy metadanych dotyczących wiadomości e-mail ani dzienników ani adresów IP — działając wyłącznie w pamięci w przypadku usług przekazywania wiadomości e-mail.




Dokumentacja techniczna:Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat naszego podejścia, architektury i implementacji zabezpieczeń, zapoznaj się z naszą dokument techniczny i obszerna dokumentacja techniczna.


Porównanie dostawców usług poczty e-mail: wzrost dzięki sprawdzonym protokołom




[!NOTE]
Rzeczywiste liczby wzrostu: Podczas gdy inni dostawcy gonią za eksperymentalnymi protokołami, Forward Email koncentruje się na tym, czego użytkownicy naprawdę chcą — niezawodnych IMAP, POP3, SMTP, CalDAV i CardDAV, które działają na wszystkich urządzeniach. Nasz rozwój pokazuje wartość tego podejścia.




DostawcaNazwy domen (2024 przez Szlaki bezpieczeństwa)Nazwy domen (2025 przez WidokDNS)Zmiana procentowaRekord MX
Prześlij dalej e-mail418,477506,653+21.1%mx1.forwardemail.net
Poczta Protonowa253,977334,909+31.9%mail.protonmail.ch
Szybka poczta168,433192,075+14%in1-smtp.messagingengine.com
Skrzynka pocztowa38,65943,337+12.1%mxext1.mailbox.org
Całkowity18,78121,720+15.6%mail.tutanota.de
Skiff (nieistniejący)7,5043,361-55.2%inbound-smtp.skiff.com


Kluczowe spostrzeżenia:


    

  • Prześlij dalej e-mail wykazuje silny wzrost (+21,1%), ponad 500 tys. domen korzysta z naszych rekordów MX
    • 

  • Sprawdzona infrastruktura wygrywa:Usługi z niezawodnym protokołem IMAP/SMTP wykazują spójną adopcję domeny
    • 

  • Nieistotność JMAP:Inwestycja Fastmail w JMAP wykazuje wolniejszy wzrost (+14%) w porównaniu do dostawców skupiających się na standardowych protokołach
    • 

  • Zawalenie się łodzi:Upadły startup stracił 55,2% domen, co pokazuje porażkę „rewolucyjnych” podejść do poczty e-mail
    • 

  • Walidacja rynku:Wzrost liczby domen odzwierciedla rzeczywistą adopcję użytkowników, a nie wskaźniki marketingowe
    • 



Harmonogram techniczny


Na podstawie naszego oficjalna oś czasu firmyOto jak zbudowaliśmy infrastrukturę poczty e-mail, która naprawdę działa:


timeline
    title Forward Email Development Timeline
    2017 : October 2nd - Domain purchased : November 5th - 634-line JavaScript file created : November - Official launch with DNS-based forwarding
    2018 : April - Switched to Cloudflare DNS for privacy : October - Gmail and Outlook "Send Mail As" integration
    2019 : May - v2 release with performance improvements using Node.js streams
    2020 : February - Enhanced Privacy Protection plan : April - Spam Scanner alpha release and 2FA : May - Custom port forwarding and RESTful API : August - ARC email authentication support : November 23rd - Public launch out of beta
    2021 : February - 100% JavaScript/Node.js stack (removed Python) : September 27th - Regular expression alias support
    2023 : January - Redesigned website : February - Error logs and dark mode : March - Tangerine integration and DNS over HTTPS : April - New infrastructure with bare metal servers : May - Outbound SMTP feature launch : November - Encrypted mailbox storage with IMAP support : December - POP3, passkeys, WebAuthn, and OpenPGP support
    2024 : February - CalDAV support : March-July - IMAP/POP3/CalDAV optimizations : July - iOS Push support and TTI monitoring : August - EML/Mbox export and webhook signatures : September-January 2025 - Vacation responder and OpenPGP/WKD encryption



Dlaczego odnosimy sukcesy tam, gdzie inni ponoszą porażki


    

  1. Budujemy infrastrukturę, nie aplikacje:Skup się na serwerach i protokołach
    2. 

  2. Ulepszamy, nie zastępujemy:Praca z istniejącymi klientami poczty e-mail
    3. 

  3. Jesteśmy rentowni:Brak presji ze strony VC, aby „szybko się rozwijać i psuć rzeczy”
    4. 

  4. Rozumiemy pocztę elektroniczną: Ponad 7 lat dogłębnego doświadczenia technicznego
    5. 

  5. Obsługujemy deweloperów:API i narzędzia, które faktycznie rozwiązują problemy
    6. 



Weryfikacja realiów kosztów


graph TD
    A[Typical Email Startup] --> B[$500K-2M per month burn]
    A --> C[20-50 employees]
    A --> D[Expensive office space]
    A --> E[Marketing costs]

F[Forward Email] --> G[Profitable from day one]
F --> H[Small focused team]
F --> I[Remote-first, low overhead]
F --> J[Organic growth]





Wyzwania bezpieczeństwa w infrastrukturze poczty e-mail




[!IMPORTANT]
Bezpieczeństwo poczty e-mail Quantum-Safe:Przekaż dalej e-mail to pierwsza i jedyna na świecie usługa poczty e-mail wykorzystująca skrzynki pocztowe SQLite odporne na ataki kwantowe i indywidualnie szyfrowanezapewniając niespotykane dotąd bezpieczeństwo przed przyszłymi zagrożeniami związanymi z komputerami kwantowymi.




Bezpieczeństwo poczty e-mail to złożone wyzwanie, które dotyczy wszystkich dostawców w branży. Zamiast podkreślać poszczególne incydenty, bardziej wartościowe jest zrozumienie wspólnych kwestii bezpieczeństwa, które muszą uwzględnić wszyscy dostawcy infrastruktury poczty e-mail.


Typowe zagadnienia bezpieczeństwa


Wszyscy dostawcy poczty elektronicznej stają w obliczu podobnych wyzwań związanych z bezpieczeństwem:


    

  • Ochrona danych:Zabezpieczanie danych i komunikacji użytkowników
    • 

  • Kontrola dostępu:Zarządzanie uwierzytelnianiem i autoryzacją
    • 

  • Bezpieczeństwo infrastruktury:Ochrona serwerów i baz danych
    • 

  • Zgodność:Spełnianie różnych wymagań regulacyjnych, takich jak GDPR oraz CCPA
    • 





[!NOTE]
Zaawansowane szyfrowanie: Nasz praktyki bezpieczeństwa obejmują szyfrowanie ChaCha20-Poly1305 dla skrzynek pocztowych, pełne szyfrowanie dysku za pomocą LUKS v2 oraz kompleksową ochronę obejmującą szyfrowanie danych w stanie spoczynku, szyfrowanie w pamięci i szyfrowanie podczas przesyłania.




Wartość przejrzystości


Gdy dochodzi do incydentów bezpieczeństwa, najcenniejszą reakcją jest przejrzystość i szybkie działanie. Firmy, które:


    

  • Niezwłocznie informuj o incydentach:Pomóż użytkownikom podejmować świadome decyzje
    • 

  • Podaj szczegółowe harmonogramy:Pokazują, że rozumieją skalę problemów
    • 

  • Szybkie wdrażanie poprawek:Wykazać się kompetencjami technicznymi
    • 

  • Podziel się wyciągniętymi wnioskami:Wspieranie ulepszeń bezpieczeństwa w całej branży
    • 



Odpowiedzi te przynoszą korzyści całemu ekosystemowi poczty e-mail, promując najlepsze praktyki i zachęcając innych dostawców do utrzymywania wysokich standardów bezpieczeństwa.


Trwające wyzwania bezpieczeństwa


Branża poczty elektronicznej nieustannie udoskonala swoje praktyki bezpieczeństwa:



Wyzwania te wymagają ciągłych inwestycji i specjalistycznej wiedzy ze strony wszystkich dostawców w branży.


Wnioski: Skup się na infrastrukturze, nie aplikacjach


Dowody są jasne


Po przeanalizowaniu setek startupów zajmujących się pocztą e-mail:


    

  • 80%+ wskaźnik awaryjności:Większość startupów zajmujących się pocztą e-mail upada całkowicie (ta liczba jest prawdopodobnie DUŻO wyższa niż 80%; jesteśmy mili)
    • 

  • Aplikacje klienckie zwykle zawodzą:Zdobycie praw zwykle oznacza śmierć dla klientów poczty e-mail
    • 

  • Infrastruktura może odnieść sukces:Firmy tworzące usługi SMTP/API często odnoszą sukcesy
    • 

  • Finansowanie VC wywołuje presję:Kapitał wysokiego ryzyka tworzy nierealne oczekiwania dotyczące wzrostu
    • 

  • Dług techniczny się kumuluje:Budowa infrastruktury poczty e-mail jest trudniejsza, niż się wydaje
    • 



Kontekst historyczny


Według startupów poczta e-mail „umiera” od ponad 20 lat:


    

  • 2004:„Sieci społecznościowe zastąpią pocztę e-mail”
    • 

  • 2008:„Wiadomości mobilne zabiją pocztę e-mail”
    • 

  • 2012: "Luźny zastąpi e-mail"
    • 

  • 2016:„Sztuczna inteligencja zrewolucjonizuje pocztę e-mail”
    • 

  • 2020:„Praca zdalna wymaga nowych narzędzi komunikacyjnych”
    • 

  • 2024:„Sztuczna inteligencja w końcu naprawi pocztę e-mail”
    • 



E-mail nadal istnieje. Nadal rośnie. Nadal jest niezbędny.


Prawdziwa lekcja


Lekcja nie polega na tym, że e-mail nie może być ulepszony. Chodzi o wybór właściwego podejścia:


    

  1. Protokół poczty elektronicznej działa: SMTP, IMAP, POP3 są sprawdzone w boju
    2. 

  2. Kwestie infrastruktury:Niezawodność i wydajność pokonują efektowne funkcje
    3. 

  3. Ulepszenie jest lepsze od zastąpienia:Pracuj z pocztą e-mail, nie walcz z nią
    4. 

  4. Zrównoważony rozwój pokonuje wzrost:Firmy dochodowe przetrwają dłużej niż te finansowane przez VC
    5. 

  5. Obsługuj programistów:Narzędzia i interfejsy API tworzą większą wartość niż aplikacje dla użytkowników końcowych
    6. 



Możliwość:Lepsze wdrażanie sprawdzonych protokołów, a nie zastępowanie protokołów.




[!TIP]
Kompleksowa analiza usług poczty e-mail:Aby uzyskać szczegółowe porównanie 79 usług poczty e-mail w 2025 r., w tym szczegółowe recenzje, zrzuty ekranu i analizę techniczną, zapoznaj się z naszym kompleksowym przewodnikiem: 79 najlepszych usług e-mailowych. Ta analiza pokazuje, dlaczego Forward Email jest niezmiennie uznawany za zalecany wybór pod względem niezawodności, bezpieczeństwa i zgodności ze standardami.






[!NOTE]
Walidacja w świecie rzeczywistymNasze podejście sprawdza się w przypadku organizacji od agencje rządowe wymagające zgodności z sekcją 889 do główne uniwersytety zarządzające dziesiątkami tysięcy adresów absolwentówudowadniając, że budowanie niezawodnej infrastruktury jest drogą do sukcesu poczty e-mail.




Jeśli myślisz o stworzeniu startupu e-mailowego, rozważ zamiast tego zbudowanie infrastruktury e-mailowej. Świat potrzebuje lepszych serwerów e-mail, a nie większej liczby aplikacji e-mailowych.


Rozszerzony cmentarz e-maili: Więcej awarii i wyłączeń


Eksperymenty Google z pocztą e-mail poszły nie tak


Google, mimo posiadania Gmaila, zabił wiele projektów poczty e-mail:


    

  • Fala Google (2009-2012): „Zabójca e-maili”, którego nikt nie rozumiał
    • 

  • Google Buzz (2010-2011): Katastrofa integracji poczty społecznościowej
    • 

  • Skrzynka odbiorcza w Gmailu  (2014-2019): „Inteligentny” następca Gmaila, porzucony
    • 

  • Google+ funkcje poczty e-mail (2011-2019): integracja poczty e-mail z sieciami społecznościowymi
    • 



Wzór:Nawet Google nie potrafi z powodzeniem zrewolucjonizować poczty e-mail.


Seria porażek: trzy zgony w Newton Mail


Poczta Newtona zmarł trzykrotnie:


    

  1. Magia chmury (2013-2016): Klient poczty e-mail przejęty przez Newton
    2. 

  2. Poczta Newtona (2016-2018): Zmiana marki, model subskrypcyjny nie powiódł się
    3. 

  3. Odrodzenie Newton Mail (2019-2020): Próba powrotu, znów nieudana
    4. 



Lekcja:Klienci poczty e-mail nie są w stanie obsługiwać modeli subskrypcji.


Aplikacje, które nigdy nie zostały uruchomione


Wiele startupów zajmujących się pocztą elektroniczną upadło przed startem:


    

  • Czas (2014): Integracja kalendarza z pocztą e-mail, zamknięta przed uruchomieniem
    • 

  • Strumień poczty (2011): Narzędzie do zarządzania pocztą elektroniczną, pozyskane przed wydaniem
    • 

  • Biegły (2013): Klient poczty e-mail, rozwój wstrzymany
    • 



Wzór przejęcia do zamknięcia



Konsolidacja infrastruktury poczty e-mail



Cmentarzysko poczty e-mail typu open source: kiedy „darmowość” nie jest zrównoważona


Nylas Mail → Mailspring: widelec, który nie mógł



Eudora: 18-letni marsz śmierci


    

  • 1988-2006: Dominujący klient poczty e-mail dla systemów Mac/Windows
    • 

  • 2006: Qualcomm wstrzymał rozwój
    • 

  • 2007:Oprogramowanie typu open source jako „Eudora OSE”
    • 

  • 2010:Projekt porzucony
    • 

  • Lekcja:Nawet udane programy pocztowe w końcu umierają
    • 



FairEmail: Zabity przez politykę Google Play



Problem konserwacji


Projekty poczty e-mail oparte na otwartym kodzie źródłowym kończą się niepowodzeniem, ponieważ:


    

  • Złożoność:Protokóły poczty e-mail są skomplikowane do prawidłowego wdrożenia
    • 

  • Bezpieczeństwo: Wymagane są stałe aktualizacje zabezpieczeń
    • 

  • Zgodność:Musi współpracować ze wszystkimi dostawcami poczty e-mail
    • 

  • Zasoby:Wypalenie wolontariuszy-programistów
    • 



Wzrost liczby startupów e-mailowych opartych na sztucznej inteligencji: historia się powtarza wraz z „inteligencją”


Obecna gorączka złota w e-mailach AI


Startupy e-mailowe AI w 2024 r.:



Szał finansowania


Inwestorzy venture capital inwestują w „AI + e-mail”:


    

  • Zainwestowano ponad 100 mln USD w startupach e-mailowych AI w 2024 r.
    • 

  • Te same obietnice:„Rewolucyjne doświadczenie poczty e-mail”
    • 

  • Te same problemy:Budowanie na istniejącej infrastrukturze
    • 

  • Ten sam wynik:Większość z nich upadnie w ciągu 3 lat
    • 



Dlaczego wszyscy poniosą porażkę (ponownie)


    

  1. Sztuczna inteligencja nie rozwiązuje problemów poczty e-mail:E-mail działa dobrze
    2. 

  2. Gmail ma już sztuczną inteligencję:Inteligentne odpowiedzi, priorytetowa skrzynka odbiorcza, filtrowanie spamu
    3. 

  3. Obawy dotyczące prywatności:AI wymaga czytania wszystkich Twoich wiadomości e-mail
    4. 

  4. Struktura kosztów:Przetwarzanie AI jest drogie, e-mail jest towarem
    5. 

  5. Efekty sieciowe:Nie można przełamać dominacji Gmaila/Outlooka
    6. 



Nieunikniony wynik


    

  • 2025: Superhuman pomyślnie przejęty przez Grammarly - rzadkie udane wyjście dla klienta poczty elektronicznej
    • 

  • 2025-2026:Większość pozostałych startupów zajmujących się pocztą e-mail opartą na sztucznej inteligencji zmieni swoje podejście lub zostanie zamknięta
    • 

  • 2027:Ocaleni zostaną pozyskani, ale wyniki będą różne
    • 

  • 2028:„E-mail oparty na technologii blockchain” lub pojawi się nowy trend
    • 



Katastrofa konsolidacji: kiedy „ocaleni” stają się katastrofami


Wielka Konsolidacja Usług E-mail


Branża poczty e-mail uległa znacznej konsolidacji:



Perspektywy: „Ocalały”, który nie może przestać się łamać


Microsoft Outlook, mimo że jest „osobą, która przeżyła”, ma ciągłe problemy:



Nasze doświadczenie w świecie rzeczywistym:Regularnie pomagamy klientom, których konfiguracja programu Outlook uniemożliwia korzystanie z naszego w pełni zgodnego z przepisami protokołu IMAP.


Problem infrastruktury znaczkowej


Po Przejęcie ActiveCampaign:



Ostatnie ofiary klientów poczty e-mail (2024-2025)


Skrzynka pocztowa → Klient eM Nabytek:W 2024 roku eM Client przejął Postbox i natychmiast to wyłączzmuszając tysiące użytkowników do migracji.


Poczta Kanaryjska Kwestie: Pomimo Podkład z sekwoiUżytkownicy zgłaszają niedziałające funkcje i słabą obsługę klienta.


Spark przez Readdle:Użytkownicy coraz częściej zgłaszają negatywne doświadczenia związane z korzystaniem z klienta poczty e-mail.


Ptak pocztowy Problemy z licencjonowaniem:Użytkownicy systemu Windows mają problemy z licencjonowaniem i niejasności dotyczące subskrypcji.


Poczta lotnicza Spadek:Klient poczty e-mail na systemy Mac/iOS, oparty na nieudanej bazie kodu Sparrow, nadal otrzymuje słabe recenzje ze względu na problemy z niezawodnością.


Rozszerzenie poczty e-mail i pozyskiwanie usług


Pomocnik HubSpot → Wycofane ze sprzedażyRozszerzenie do śledzenia wiadomości e-mail firmy HubSpot było wycofano w 2016 r. i zastąpiono je „Sprzedażą HubSpot”.


Zaangażuj się w Gmaila → Emerytowany:Rozszerzenie Gmail firmy Salesforce było przeszedł na emeryturę w czerwcu 2024 r., zmuszając użytkowników do przejścia na inne rozwiązania.


Ocaleni: firmy wysyłające e-maile, które naprawdę działają


Nie wszystkie firmy e-mailowe zawodzą. Oto te, które faktycznie działają:


Poczta modowa: Historia sukcesu Y Combinator, 2 mln dolarów z Sequoia's Surge koncentrując się na interaktywnych kampaniach e-mailowych.


Miksmax: Uniesiony Łączne finansowanie 13,3 mln USD i nadal działa jako udana platforma zaangażowania sprzedaży.


Outreach.io: Osiągnięty Wycena 4,4 mld USD+ i przygotowuje się do potencjalnego IPO jako platforma zaangażowania sprzedaży.


Apollo.io:Osiągnięto Wycena 1,6 mld USD z kwotą 100 mln USD w ramach rundy finansowania D w 2023 r. na platformę do analizy sprzedaży.


GMass:Generowanie historii sukcesu Bootstrap 140 tys. dolarów miesięcznie jako rozszerzenie Gmaila do marketingu e-mailowego.


Streak CRM:Skuteczny CRM oparty na Gmailu, który działa od 2012 bez większych problemów.


ToutApp:Pomyślnie przejęty przez Marketo w 2017 r. po zebraniu ponad 15 milionów dolarów finansowania.


Bananowiec: Nabyta przez Staffbase w 2021 r. i nadal działa jako „Staffbase Email”.


Wzór kluczaTe firmy odnoszą sukces, ponieważ ulepszyć istniejące przepływy pracy związane z pocztą e-mail zamiast próbować całkowicie zastąpić pocztę e-mail. Tworzą narzędzia, które działają z infrastruktury poczty elektronicznej, a nie przeciwko niej.




[!TIP]
Nie widzisz tutaj żadnego znanego Ci dostawcy? (np. Posteo, Mailbox.org, Migadu itp.) Zobacz nasze kompleksowa strona porównująca usługi poczty e-mail aby uzyskać więcej informacji.