Кладовище стартапів електронної пошти: чому більшість email-компаній зазнають невдачі

Хоча багато стартапів електронної пошти інвестували мільйони у вирішення уявних проблем, ми в Переслати електронну пошту зосереджуються на створенні надійної інфраструктури електронної пошти з нуля з 2017 року. Цей аналіз досліджує закономірності результатів запуску електронної пошти та фундаментальні проблеми інфраструктури електронної пошти.

[!NOTE] Ключова інформаціяБільшість стартапів електронної пошти не створюють фактичну інфраструктуру електронної пошти з нуля. Багато хто будує на основі існуючих рішень, таких як Amazon SES, або систем з відкритим кодом, таких як Postfix. Основні протоколи працюють добре – проблема полягає в реалізації.

[!TIP] Глибоке технічне занурення: Для отримання детальної інформації про наш підхід, архітектуру та впровадження безпеки див. нашу Технічний документ з пересилання електронних листів і Сторінка «Про нас» який документує повний графік нашої розробки з 2017 року.

Матриця невдач запуску електронної пошти

[!CAUTION] Сповіщення про частоту відмов: Тільки Techstars має 28 компаній, пов'язаних з електронною поштою лише з 5 виходами – надзвичайно високий рівень відмов (іноді розрахований на рівні 80%+).

Ось перелік усіх серйозних провалів email-стартапів, які ми змогли знайти, упорядкованих за акселератором, фінансуванням та результатом:

КомпаніяРікПрискорювачФінансуванняРезультатСтатусКлючова проблема
Скіф2024-Загалом 14,2 млн доларів СШАПридбано Notion → Вимкнення😵 МертвийЗасновники залишили Notion заради Cursor
Горобець2012-Посівний матеріал на суму 247 тисяч доларів, Придбання <$25 млнПридбано Google → Закриття😵 МертвийТільки залучення талантів
Копілот електронної пошти2012Техстарс~120 тис. доларів США (стандарт Techstars)Отримано → Вимкнено😵 МертвийТепер перенаправляє на сторінку «Дійсність»
ВідповістиНадіслати2012Техстарс~120 тис. доларів США (стандарт Techstars)Не вдалося😵 МертвийНечітка ціннісна пропозиція
Розвинений2012Техстарс~120 тис. доларів США (стандарт Techstars)Не вдалося😵 Мертвий"Легко. Безпечно. Електронна пошта"
Перемішування2015Техстарс~120 тис. доларів США (стандарт Techstars)Не вдалося😵 МертвийШифрування електронної пошти
InboxFear2011Техстарс~118 тис. доларів США (Techstars 2011)Не вдалося😵 МертвийAPI для поштових програм
Електронна пошта2014YC~120 тис. доларів США (стандарт YC)Поворотний🧟 ЗомбіМобільна електронна пошта → "здоров'я"
MailTime2016YC~120 тис. доларів США (стандарт YC)Поворотний🧟 ЗомбіПоштовий клієнт → аналітика
повторна пошта2009YC~$20K (YC 2009)Придбано Google → Вимкнення😵 МертвийПошук електронної пошти на iPhone
Мейлхейвен2016500 Глобальних~$100 тис. (стандартні 500)ВихідНевідомоВідстеження посилки

Перевірка реальності інфраструктури

[!WARNING] Прихована правдаКожен «стартап електронної пошти» просто створює інтерфейс користувача поверх існуючої інфраструктури. Вони не створюють фактичні поштові сервери – вони створюють додатки, які підключаються до реальної поштової інфраструктури.

Що насправді запускає електронну пошту

graph TD
    A[Email Infrastructure] --> B[Amazon SES]
    A --> C[Postfix SMTP]
    A --> D[Cyrus IMAP]
    A --> E[SpamAssassin]
    A --> F[DKIM/SPF/DMARC]

B --> G[Powers most email APIs]
C --> H[Actual SMTP server everywhere]
D --> I[Handles email storage]
E --> J[Filters spam]
F --> K[Authentication that works]





Що насправді створюють «стартапи електронної пошти»


graph LR
    A[Email Startup Stack] --> B[React Native Apps]
    A --> C[Web Interfaces]
    A --> D[AI Features]
    A --> E[Security Layers]
    A --> F[API Wrappers]

B --> G[Memory leaks]
C --> H[Break email threading]
D --> I[Gmail already has]
E --> J[Break existing workflows]
F --> K[Amazon SES with 10x markup]







[!TIP]
Ключовий шаблон для успішного використання електронної поштиКомпанії, які справді досягають успіху в електронній пошті, не намагаються винаходити велосипед. Натомість вони створюють інфраструктура та інструменти, що покращують існуючі робочі процеси електронної пошти. SendGrid, Поштова рушниця, і Поштовий штемпель стали мільярдними компаніями, надаючи надійні SMTP API та служби доставки – вони працюють з протоколи електронної пошти, а не проти них. Такий самий підхід ми використовуємо у Forward Email.




Чому більшість email-стартапів зазнають невдачі




[!IMPORTANT]
Фундаментальний візерунокЕлектронна пошта клієнт Стартапи зазвичай зазнають невдачі, бо намагаються замінити робочі протоколи, тоді як електронна пошта інфраструктура Компанії можуть досягти успіху, вдосконалюючи існуючі робочі процеси. Ключ у розумінні того, що насправді потрібно користувачам, а не того, що, на думку підприємців, їм потрібно.




1. Протоколи електронної пошти працюють, але їхня реалізація часто ні




[!NOTE]
Статистика електронної пошти: 347,3 мільярда електронних листів надсилається щодня без серйозних проблем, обслуговування 4,37 мільярда користувачів електронної пошти по всьому світу станом на 2023 рік.




Основні протоколи електронної пошти надійні, але якість реалізації сильно варіюється:



Реальна можливістьКраща реалізація існуючих протоколів, а не їх заміна.


2. Мережеві ефекти незламні


Мережевий ефект електронної пошти є абсолютним:



3. Вони часто зосереджуються на неправильних проблемах


Багато стартапів електронної пошти зосереджуються на уявних проблемах, а не на реальних больових точках:



Реальні проблеми, які варто вирішитиНадійність інфраструктури, доставляність, фільтрація спаму та інструменти для розробників.


4. Технічний борг величезний


Побудова справжньої інфраструктури електронної пошти вимагає:



5. Інфраструктура вже існує


Навіщо винаходити щось нове, коли можна використовувати:



Тематичні дослідження: Коли стартапи електронної пошти зазнають невдачі


Тематичне дослідження: Катастрофа скіфа


Skiff чудово ілюструє всі недоліки email-стартапів.


Налаштування


    

  • Позиціонування«Платформа електронної пошти та продуктивності, що надає перевагу конфіденційності»
    • 

  • Фінансування: Значний венчурний капітал
    • 

  • ОбіцянкаКраща електронна пошта завдяки конфіденційності та шифруванню
    • 



Придбання


Notion придбала Skiff у лютому 2024 року з типовими обіцянками щодо інтеграції та подальшого розвитку.


Реальність



Аналіз акселератора


Y Combinator: Фабрика поштових додатків


Y-комбінатор профінансував десятки стартапів електронної пошти. Ось закономірність:



Коефіцієнт успіхуЗмішані результати з деякими помітними виходами. Кілька компаній успішно здійснили придбання (reMail to Google, Rapportive to LinkedIn), тоді як інші відмовилися від електронної пошти або були придбані для найму талантів.


Techstars: Кладовище електронної пошти


Техстарс має ще гірший послужний список:



ВізерунокНечіткі ціннісні пропозиції, відсутність реальних технічних інновацій, швидкі невдачі.


Пастка венчурного капіталу




[!CAUTION]
Парадокс венчурного фінансуванняВенчурні капіталісти люблять email-стартапи, бо вони звучать просто, але насправді неможливі. Фундаментальні припущення, що приваблюють інвестиції, саме й гарантують провал.




Венчурні капіталісти люблять email-стартапи, бо вони звучать просто, але насправді неможливі:


graph TD
    A[VC Email Startup Pitch] --> B[Sounds Simple]
    A --> C[Seems Obvious]
    A --> D[Technical Moat Claims]
    A --> E[Network Effect Dreams]

B --> F[Everyone uses email!]
C --> G[Email is old and broken!]
D --> H[We'll build better infrastructure!]
E --> I[Once we get users, we'll dominate!]

F --> J[Reality: Email works fine]
G --> K[Reality: Protocols are proven]
H --> L[Reality: Infrastructure is hard]
I --> M[Reality: Network effects unbreakable]





РеальністьЖодне з цих припущень не справедливе для електронної пошти.


Технічна реальність: сучасні стеки електронної пошти


Що насправді рухає «стартапи електронної пошти»


Давайте розглянемо, чим насправді керують ці компанії:


graph LR
    A[Most Email Startups] --> B[React Native App]
    B --> C[Node.js API]
    C --> D[Amazon SES]
    D --> E[Existing Email Infrastructure]

F[Forward Email] --> G[100% Custom Node.js JavaScript Stack]
G --> H[Built From Scratch]





Проблеми з продуктивністю


Здуття пам'ятіБільшість поштових програм — це веб-програми на базі Electron, які споживають величезну кількість оперативної пам’яті:





[!WARNING]
Криза електронної продуктивностіСучасні поштові клієнти, створені за допомогою Electron та React Native, страждають від серйозного перевантаження пам'яті та проблем з продуктивністю. Ці кросплатформні фреймворки, хоча й зручні для розробників, створюють ресурсомісткі програми, які споживають сотні мегабайтів або гігабайт оперативної пам'яті для базової функціональності електронної пошти.




Розрядка батареїПостійна синхронізація та неефективний код:


    

  • Фонові процеси, які ніколи не сплять
    • 

  • Непотрібні виклики API кожні кілька секунд
    • 

  • Погане управління з'єднаннями
    • 

  • Жодних залежностей від сторонніх розробників, окрім тих, що абсолютно необхідні для основної функціональності
    • 



Моделі придбання: успіх проти закриття


Два візерунки


Шаблон клієнтської програми (зазвичай не працює):


flowchart TD
    A[Email Client Launch] --> B[VC Funding]
    B --> C[User Growth]
    C --> D[Talent Acquisition]
    D --> E[Service Shutdown]

A -.-> A1["Revolutionary interface"]
B -.-> B1["$5-50M raised"]
C -.-> C1["Acquire users, burn cash"]
D -.-> D1["Acqui-hire for talent"]
E -.-> E1["Service discontinued"]





Шаблон інфраструктури (часто успішний):


flowchart TD
    F[Infrastructure Launch] --> G[Revenue Growth]
    G --> H[Market Position]
    H --> I[Strategic Acquisition]
    I --> J[Continued Operation]

F -.-> F1["SMTP/API services"]
G -.-> G1["Profitable operations"]
H -.-> H1["Market leadership"]
I -.-> I1["Strategic integration"]
J -.-> J1["Enhanced service"]





Нещодавні приклади


Збої клієнтських програм:



Помітний виняток:


    

  • Надлюдина → Grammarly (2025): Успішне придбання зі стратегічною інтеграцією в платформу продуктивності
    • 



Успіхи в інфраструктурі:



Еволюція та консолідація галузі


Природний розвиток галузі


Індустрія електронної пошти природно розвивалася в напрямку консолідації, коли більші компанії купують менші, щоб інтегрувати функції або усунути конкуренцію. Це не обов'язково негативно – саме так розвивається більшість зрілих галузей.


Переходи після придбання


Коли компанії електронної пошти придбані, користувачі часто стикаються з:


    

  • Міграції сервісівПерехід на нові платформи
    • 

  • Зміни функційВтрата спеціалізованої функціональності
    • 

  • Коригування цінРізні моделі підписки
    • 

  • Періоди інтеграціїТимчасові перебої в обслуговуванні
    • 



Міркування користувача під час переходів


Під час консолідації галузі користувачі отримують вигоду від:


    

  • Оцінка альтернативКілька постачальників пропонують схожі послуги
    • 

  • Розуміння шляхів міграціїБільшість сервісів надають інструменти для експорту
    • 

  • Врахування довгострокової стабільностіВстановлені постачальники часто пропонують більшу безперервність
    • 



Перевірка реальності новин хакерів


Кожен email-стартап отримує однакові коментарі Хакерські новини:



Громада має раціюЦі коментарі з'являються під час кожного запуску email-стартапу, оскільки фундаментальні проблеми завжди однакові.


Сучасний штучний інтелект у сфері електронної пошти


Найновіша хвиля


2024 рік приніс нову хвилю стартапів електронної пошти на базі штучного інтелекту, і перший великий успішний вихід з них вже відбувся:



Ті ж старі проблеми


Додавання "штучного інтелекту" не вирішує фундаментальних проблем:


    

  • Зведення ШІБільшість електронних листів і так лаконічні
    • 

  • Розумні відповіді: Gmail має їх уже багато років і вони добре працюють
    • 

  • Планування електронної пошти: Outlook робить це власноруч
    • 

  • Виявлення пріоритетуІснуючі поштові клієнти мають ефективні системи фільтрації
    • 



Справжній викликФункції штучного інтелекту вимагають значних інвестицій у інфраструктуру, водночас вирішуючи відносно незначні проблемні моменти.


Що насправді працює: реальні історії успіху з електронною поштою


Інфраструктурні компанії (переможці)



ВізерунокВони будують інфраструктуру, а не додатки.


Постачальники електронної пошти (The Survivors)


    

  • Швидка пошта: 25+ років, прибутковий, незалежний
    • 

  • ProtonMailОрієнтація на конфіденційність, сталий розвиток
    • 

  • Пошта ZohoЧастина більшого бізнес-люксу
    • 

  • ми: понад 7 років, прибутковий, зростаючий
    • 





[!WARNING]
Інвестиційне питання JMAPХоча Fastmail інвестує ресурси в JMAP, протокол, який 10+ років з обмеженим усиновленням, вони одночасно відмовитися від впровадження PGP-шифрування що запитують багато користувачів. Це являє собою стратегічний вибір, що надає пріоритет інноваціям протоколів над функціями, запитуваними користувачами. Чи отримає JMAP ширше впровадження, ще належить з'ясувати, але поточна екосистема поштових клієнтів продовжує покладатися переважно на IMAP/SMTP.






[!TIP]
Успіх підприємстваПересилання електронних листів рішення для випускників електронної пошти для провідних університетів, включаючи Кембриджський університет з 30 000 адрес випускників, що забезпечує щорічну економію коштів у розмірі 87 000 доларів США порівняно з традиційними рішеннями.




ВізерунокВони покращують електронну пошту, а не замінюють її.


Виняток: історія успіху Xobni


Хобні виділяється як один з небагатьох стартапів, пов'язаних з електронною поштою, який досяг успіху завдяки правильному підходу.


Що Хобні зробив правильно:


    

  • Покращена існуюча електронна пошта: Побудовано на основі Outlook, а не замінює його
    • 

  • Вирішив реальні проблемиКерування контактами та пошук електронної пошти
    • 

  • Зосереджений на інтеграціїПрацював з існуючими робочими процесами
    • 

  • Орієнтація на підприємствоЦільові бізнес-користувачі з реальними проблемами
    • 



Успіх: Xobni була придбана Yahoo за 60 мільйонів доларів у 2013 році., що забезпечує стабільну прибутковість для інвесторів та успішний вихід для засновників.


Чому Xobni досяг успіху там, де інші зазнали невдачі


    

  1. Побудовано на перевіреній інфраструктуріВикористано існуючу обробку електронної пошти Outlook
    2. 

  2. Вирішив реальні проблеми: Керування контактами було справді зламане
    3. 

  3. Корпоративний ринокБізнес платить за інструменти для підвищення продуктивності
    4. 

  4. Інтеграційний підхідПокращено, а не замінено існуючі робочі процеси
    5. 



Постійний успіх засновників


Метт Брезіна і Адам Сміт не зупинився після Хобні:


    

  • Метт БрезінаСтав активним ангел-інвестор з інвестиціями в Dropbox, Mailbox та інші
    • 

  • Адам СмітПродовження створення успішних компаній у сфері продуктивності
    • 

  • Обидва засновникиПродемонстровано, що успіх електронної пошти полягає в удосконаленні, а не в заміні.
    • 



Візерунок


Компанії досягають успіху в електронній пошті, коли вони:


    

  1. Побудувати інфраструктуру (SendGrid, Поштова рушниця)
    2. 

  2. Покращення існуючих робочих процесів (Хобні, Швидка пошта)
    3. 

  3. Зосередьтеся на надійності (Amazon SES, Поштовий штемпель)
    4. 

  4. Обслуговувати розробників (API та інструменти, а не додатки для кінцевих користувачів)
    5. 



Чи комусь вдалося успішно переосмислити електронну пошту?


Це ключове питання, яке є суттю інновацій електронної пошти. Коротка відповідь така: Ніхто не зміг успішно замінити електронну пошту, але дехто успішно її вдосконалив.


Що насправді застрягло


Огляд інновацій в електронній пошті за останні 20 років:



ВізерунокУсі успішні інновації покращений існуючі протоколи електронної пошти, а не замінювати їх.


Нові інструменти доповнюють електронну пошту (але не замінюють її)


    

  • СлакЧудово підходить для командного чату, але все одно надсилає сповіщення електронною поштою
    • 

  • ДискордЧудово підходить для спільнот, але використовує електронну пошту для керування обліковим записом
    • 

  • WhatsAppІдеально підходить для обміну повідомленнями, але компанії все ще використовують електронну пошту
    • 

  • ЗбільшитиНеобхідно для відеодзвінків, але запрошення на зустріч надходять електронною поштою.
    • 



Експеримент HEY




[!IMPORTANT]
Перевірка в реальних умовахЗасновник HEY DHH насправді використовує наш сервіс Forward Email для свого особистого домену dhh.dk і це вже кілька років, демонструючи, що навіть новатори в галузі електронної пошти покладаються на перевірену інфраструктуру.




HEY від Базовий табір являє собою найсерйознішу нещодавню спробу «переосмислити» електронну пошту:


    

  • Запущено: 2020 рік з великою помпою
    • 

  • ПідхідАбсолютно нова парадигма електронної пошти зі скринінгом, групуванням та робочими процесами
    • 

  • РецепціяЗмішаний варіант – деяким подобається, більшість дотримується існуючої електронної пошти
    • 

  • РеальністьЦе все ще електронна пошта (SMTP/IMAP) з іншим інтерфейсом
    • 



Що насправді працює


Найуспішнішими інноваціями в електронній пошті були:


    

  1. Краща інфраструктураШвидші сервери, краща фільтрація спаму, покращена доставка
    2. 

  2. Покращені інтерфейси: Перегляд ланцюжків повідомлень у Gmail, Інтеграція календаря Outlook
    3. 

  3. Інструменти розробникаAPI для надсилання електронної пошти, вебхуки для відстеження
    4. 

  4. Спеціалізовані робочі процесиінтеграція CRM, автоматизація маркетингу, транзакційна електронна пошта
    5. 



Жоден з них не замінив електронну пошту — вони зробили її кращою.


Побудова сучасної інфраструктури для існуючих протоколів електронної пошти: наш підхід


Перш ніж заглиблюватися в невдачі, важливо зрозуміти, що насправді працює в електронній пошті. Проблема не в тому, що електронна пошта не працює, а в тому, що більшість компаній намагаються «виправити» те, що вже працює ідеально.


Спектр інновацій електронної пошти


Інновації в електронній пошті поділяються на три категорії:


graph TD
    A[Email Innovation Spectrum] --> B[Infrastructure Enhancement]
    A --> C[Workflow Integration]
    A --> D[Protocol Replacement]

B --> E[What works: Better servers, delivery systems, developer tools]
C --> F[Sometimes works: Adding email to existing business processes]
D --> G[Always fails: Trying to replace SMTP, IMAP, or POP3]





Чому ми зосереджуємося на інфраструктурі


Ми вирішили побудувати сучасну інфраструктуру електронної пошти, тому що:


    

  • Протоколи електронної пошти перевірені: SMTP надійно працює з 1982 року
    • 

  • Проблема полягає в реалізаціїБільшість поштових сервісів використовують застарілі програмні стеки
    • 

  • Користувачі хочуть надійностіНе нові функції, які порушують існуючі робочі процеси
    • 

  • Розробникам потрібні інструментиКращі API та інтерфейси управління
    • 



Що насправді працює в електронній пошті


Успішна схема проста: покращити існуючі робочі процеси електронної пошти замість їх заміниЦе означає:


    

  • Створення швидших та надійніших SMTP-серверів
    • 

  • Створення кращої фільтрації спаму без порушення роботи легітимної електронної пошти
    • 

  • Надання зручних для розробників API для існуючих протоколів
    • 

  • Покращення доставки завдяки належній інфраструктурі
    • 



Наш підхід: чим ми відрізняємося


Що ми робимо


    

  • Побудуйте реальну інфраструктуру: Налаштування SMTP/IMAP-серверів з нуля
    • 

  • Зосередьтеся на надійності: 99,99% часу безвідмовної роботи, належна обробка помилок
    • 

  • Покращення існуючих робочих процесівПрацює з усіма поштовими клієнтами
    • 

  • Обслуговувати розробниківAPI та інструменти, які дійсно працюють
    • 

  • Зберігайте сумісністьПовний SMTP/IMAP/POP3 відповідність
    • 



Чого ми не робимо


    

  • Створіть «революційні» поштові клієнти
    • 

  • Спробуйте замінити існуючі протоколи електронної пошти
    • 

  • Додайте непотрібні функції штучного інтелекту
    • 

  • Обіцяємо «виправити» електронну пошту
    • 



Як ми створюємо інфраструктуру електронної пошти, яка дійсно працює


Наш антистартапний підхід


Поки інші компанії витрачають мільйони, намагаючись переосмислити електронну пошту, ми зосереджуємося на створенні надійної інфраструктури:


    

  • Без опорних точокМи створюємо інфраструктуру електронної пошти вже понад 7 років
    • 

  • Немає стратегії придбанняМи будуємо на довгострокову перспективу
    • 

  • Без «революційних» заявМи просто покращуємо роботу електронної пошти
    • 



Що відрізняє нас




[!TIP]
Відповідність урядовим стандартамПересилання електронної пошти є Відповідність розділу 889 та обслуговує такі організації, як Військово-морська академія США, демонструючи нашу відданість дотриманню суворих федеральних вимог безпеки.






[!NOTE]
Реалізація OpenPGP та OpenWKDНа відміну від Fastmail, який відмовляється впроваджувати PGP Посилаючись на проблеми зі складністю, Forward Email забезпечує повну підтримку OpenPGP з сумісністю з OpenWKD (Web Key Directory), надаючи користувачам шифрування, яке вони дійсно хочуть, не змушуючи їх використовувати експериментальні протоколи, такі як JMAP.




Порівняння технічних стеків:


graph TD
    A[Proton Mail Stack] --> B[Postfix SMTP Server]
    A --> C[Custom Encryption Layer]
    A --> D[Web Interface]

E[Forward Email Stack] --> F[100% Custom Node.js]
E --> G[JavaScript Throughout]
E --> H[Built From Scratch]

B --> I[1980s C code]
C --> J[Glue code required]
D --> K[Integration complexity]

F --> L[Modern language]
G --> M[No glue code needed]
H --> N[Web-native design]





    

  • = Допис у блозі APNIC підтверджує використання Proton postfix-mta-sts-resolver, що вказує на використання стеку Postfix.
    • 



Ключові відмінності:


    

  • Сучасна моваJavaScript для всього стеку порівняно з кодом C 1980-х років
    • 

  • Без клейового кодуЄдина мова усуває складність інтеграції
    • 

  • Веб-нативнийСтворено для сучасної веб-розробки з нуля
    • 

  • РемонтопридатнийБудь-який веб-розробник може зрозуміти та зробити свій внесок
    • 

  • Відсутність успадкованої заборгованостіЧиста, сучасна кодова база без десятиліть патчів
    • 





[!NOTE]
Конфіденційність за проектомНаш політика конфіденційності гарантує, що ми не зберігаємо переслані електронні листи на диску чи в базах даних, не зберігаємо метадані про електронні листи та не зберігаємо журнали чи IP-адреси — працюємо в пам’яті лише для служб пересилання електронної пошти.




Технічна документація: Для отримання детальної інформації про наш підхід, архітектуру та впровадження безпеки див. нашу технічний документ та обширну технічну документацію.


Порівняння постачальників послуг електронної пошти: зростання завдяки перевіреним протоколам




[!NOTE]
Реальні показники зростанняУ той час як інші провайдери прагнуть експериментальних протоколів, Forward Email зосереджується на тому, чого насправді хочуть користувачі — надійних IMAP, POP3, SMTP, CalDAV та CardDAV, які працюють на всіх пристроях. Наше зростання демонструє цінність такого підходу.




ПровайдерДоменні імена (2024 через Стежки безпеки)Доменні імена (2025 через ViewDNS)Відсоткова змінаЗапис MX
Переслати електронну пошту418,477506,653+21.1%mx1.forwardemail.net
Протонна пошта253,977334,909+31.9%mail.protonmail.ch
Fastmail168,433192,075+14%in1-smtp.messagingengine.com
Поштова скринька38,65943,337+12.1%mxext1.mailbox.org
Всього18,78121,720+15.6%mail.tutanota.de
Скіф (неіснуючий)7,5043,361-55.2%inbound-smtp.skiff.com


Ключові висновки:


    

  • Переслати електронну пошту демонструє сильне зростання (+21,1%), понад 500 тисяч доменів використовують наші записи MX
    • 

  • Перемоги перевіреної інфраструктуриСервіси з надійним IMAP/SMTP демонструють стабільне використання домену.
    • 

  • Нерелевантність JMAPІнвестиції Fastmail у JMAP демонструють повільніше зростання (+14%) порівняно з провайдерами, які зосереджуються на стандартних протоколах.
    • 

  • Крах СкіффаНеіснуючий стартап втратив 55,2% доменів, що демонструє провал «революційних» підходів до електронної пошти.
    • 

  • Перевірка ринкуЗростання кількості доменів відображає реальне використання користувачами, а не маркетингові показники.
    • 



Технічна хронологія


На основі наших офіційний графік компанії, ось як ми створили інфраструктуру електронної пошти, яка дійсно працює:


timeline
    title Forward Email Development Timeline
    2017 : October 2nd - Domain purchased : November 5th - 634-line JavaScript file created : November - Official launch with DNS-based forwarding
    2018 : April - Switched to Cloudflare DNS for privacy : October - Gmail and Outlook "Send Mail As" integration
    2019 : May - v2 release with performance improvements using Node.js streams
    2020 : February - Enhanced Privacy Protection plan : April - Spam Scanner alpha release and 2FA : May - Custom port forwarding and RESTful API : August - ARC email authentication support : November 23rd - Public launch out of beta
    2021 : February - 100% JavaScript/Node.js stack (removed Python) : September 27th - Regular expression alias support
    2023 : January - Redesigned website : February - Error logs and dark mode : March - Tangerine integration and DNS over HTTPS : April - New infrastructure with bare metal servers : May - Outbound SMTP feature launch : November - Encrypted mailbox storage with IMAP support : December - POP3, passkeys, WebAuthn, and OpenPGP support
    2024 : February - CalDAV support : March-July - IMAP/POP3/CalDAV optimizations : July - iOS Push support and TTI monitoring : August - EML/Mbox export and webhook signatures : September-January 2025 - Vacation responder and OpenPGP/WKD encryption



Чому ми досягаємо успіху там, де інші зазнають невдачі


    

  1. Ми будуємо інфраструктуру, а не додаткиЗосередьтеся на серверах та протоколах
    2. 

  2. Ми вдосконалюємо, а не замінюємоРобота з існуючими поштовими клієнтами
    3. 

  3. Ми прибутковіВідсутність тиску венчурного капіталіста щодо «швидкого зростання та руйнування бізнесу»
    4. 

  4. Ми розуміємо електронну пошту7+ років глибокого технічного досвіду
    5. 

  5. Ми обслуговуємо розробниківAPI та інструменти, які реально вирішують проблеми
    6. 



Перевірка реальних витрат


graph TD
    A[Typical Email Startup] --> B[$500K-2M per month burn]
    A --> C[20-50 employees]
    A --> D[Expensive office space]
    A --> E[Marketing costs]

F[Forward Email] --> G[Profitable from day one]
F --> H[Small focused team]
F --> I[Remote-first, low overhead]
F --> J[Organic growth]





Проблеми безпеки в інфраструктурі електронної пошти




[!IMPORTANT]
Квантово-безпечний захист електронної поштиПересилання електронної пошти – це перший і єдиний у світі поштовий сервіс, що використовує квантово-стійкі та індивідуально зашифровані поштові скриньки SQLite, що забезпечує безпрецедентний захист від майбутніх загроз квантових обчислень.




Безпека електронної пошти – це складне завдання, яке впливає на всіх постачальників послуг у галузі. Замість того, щоб висвітлювати окремі інциденти, цінніше зрозуміти загальні міркування безпеки, які повинні враховувати всі постачальники інфраструктури електронної пошти.


Загальні міркування безпеки


Усі постачальники послуг електронної пошти стикаються з подібними проблемами безпеки:


    

  • Захист данихЗахист даних та зв'язку користувачів
    • 

  • Контроль доступуКерування автентифікацією та авторизацією
    • 

  • Безпека інфраструктуриЗахист серверів та баз даних
    • 

  • ВідповідністьВідповідність різним нормативним вимогам, таким як GDPR і CCPA
    • 





[!NOTE]
Розширене шифруванняНаш методи безпеки включають шифрування ChaCha20-Poly1305 для поштових скриньок, повне шифрування диска за допомогою LUKS v2 та комплексний захист із шифруванням у стані спокою, шифруванням у пам'яті та шифруванням під час передачі.




Цінність прозорості


Коли трапляються інциденти безпеки, найціннішою реакцією є прозорість та швидкі дії. Компанії, які:


    

  • Негайно повідомляйте про інцидентиДопоможіть користувачам приймати обґрунтовані рішення
    • 

  • Надайте детальні терміниПоказати, що вони розуміють масштаб проблем
    • 

  • Швидко впроваджуйте виправленняДемонструвати технічну компетентність
    • 

  • Поділіться отриманими урокамиЗробіть свій внесок у покращення безпеки в масштабах всієї галузі
    • 



Ці відповіді приносять користь усій екосистемі електронної пошти, пропагуючи передовий досвід і заохочуючи інших постачальників підтримувати високі стандарти безпеки.


Поточні виклики безпеці


Індустрія електронної пошти продовжує вдосконалювати свої методи безпеки:



Ці виклики вимагають постійних інвестицій та експертного досвіду від усіх постачальників у цій галузі.


Висновок: Зосередьтеся на інфраструктурі, а не на додатках


Докази очевидні


Після аналізу сотень email-стартапів:


    

  • 80%+ рівень відмовБільшість стартапів електронної пошти повністю зазнають невдачі (ця цифра, ймовірно, НАБАГАТО вища за 80%; ми лише люб'язні)
    • 

  • Клієнтські програми зазвичай не працюютьБути придбаним зазвичай означає смерть для поштових клієнтів
    • 

  • Інфраструктура може бути успішноюКомпанії, що створюють SMTP/API-сервіси, часто процвітають
    • 

  • Венчурне фінансування створює тискВенчурний капітал створює нереалістичні очікування зростання
    • 

  • Технічний борг накопичуєтьсяПобудова інфраструктури електронної пошти складніша, ніж здається
    • 



Історичний контекст


За даними стартапів, електронна пошта «вмирає» вже понад 20 років:


    

  • 2004: «Соціальні мережі замінять електронну пошту»
    • 

  • 2008«Мобільні повідомлення знищать електронну пошту»
    • 

  • 2012: "Слак замінить електронну пошту"
    • 

  • 2016Штучний інтелект революціонізує електронну пошту
    • 

  • 2020«Для віддаленої роботи потрібні нові засоби комунікації»
    • 

  • 2024Штучний інтелект нарешті виправить електронну пошту
    • 



Електронна пошта все ще тутВін все ще зростає. Він все ще необхідний.


Справжній урок


Урок не в тому, що електронну пошту не можна покращити. Йдеться про вибір правильного підходу:


    

  1. Протоколи електронної пошти працюють: SMTP, IMAP, POP3 перевірені в боях
    2. 

  2. Інфраструктура має значенняНадійність та продуктивність перевершують яскраві функції
    3. 

  3. Заміна підсилювальних ритмівПрацюйте з електронною поштою, не боріться з нею
    4. 

  4. Сталий розвиток перемагає зростанняПрибуткові підприємства переживають ті, що фінансуються венчурним капіталом
    5. 

  5. Обслуговувати розробниківІнструменти та API створюють більше цінності, ніж додатки для кінцевих користувачів
    6. 



МожливістьКраще впровадження перевірених протоколів, а не їх заміна.




[!TIP]
Комплексний аналіз послуг електронної поштиДля детального порівняння 79 поштових сервісів у 2025 році, включаючи детальні огляди, скріншоти та технічний аналіз, дивіться наш вичерпний посібник: 79 найкращих сервісів електронної поштиЦей аналіз демонструє, чому Forward Email постійно вважається рекомендованим вибором за надійність, безпеку та відповідність стандартам.






[!NOTE]
Перевірка в реальних умовахНаш підхід працює для організацій різних рівнів, від державні установи, які вимагають дотримання вимог Розділу 889 до великі університети, що обслуговують десятки тисяч адрес випускників, що доводить, що побудова надійної інфраструктури – це шлях до успіху в електронній пошті.




Якщо ви думаєте про створення стартапу електронної пошти, подумайте про створення поштової інфраструктури. Світу потрібні кращі поштові сервери, а не більше поштових додатків.


Розширене кладовище електронної пошти: більше збоїв та зупинок


Експерименти Google з електронною поштою пішли не так


Google, незважаючи на володіння Gmail, припинив роботу кількох email-проектів:


    

  • Google Wave (2009-2012): «Вбивця електронної пошти», якого ніхто не зрозумів
    • 

  • Google Buzz (2010-2011): Катастрофа інтеграції соціальної електронної пошти
    • 

  • Вхідні від Gmail  (2014-2019): «Розумний» наступник Gmail, від якого відмовилися
    • 

  • Google+ функції електронної пошти (2011-2019): інтеграція електронної пошти з соціальних мереж
    • 



ВізерунокНавіть Google не може успішно переосмислити електронну пошту.


Серійний провал: три смерті Ньютона Мейла


Ньютон Мейл помер тричі:


    

  1. CloudMagic (2013-2016): Newton придбав клієнт електронної пошти
    2. 

  2. Ньютон Мейл (2016-2018): Ребрендовано, модель передплати не вдалася
    3. 

  3. Відродження пошти Ньютона (2019-2020): Спроба повернення, знову невдала
    4. 



УрокПоштові клієнти не можуть підтримувати моделі підписки.


Програми, які ніколи не запускалися


Багато стартапів електронної пошти занепали, не запустившись:


    

  • Час (2014): Інтеграція календаря та електронної пошти, вимкнено перед запуском
    • 

  • Потік пошти (2011): Інструмент керування електронною поштою, придбаний до релізу
    • 

  • Вільне володіння (2013): Поштовий клієнт, розробка зупинена
    • 



Шаблон «Від придбання до закриття»



Консолідація інфраструктури електронної пошти



Кладовище електронної пошти з відкритим кодом: коли «безкоштовно» не є сталим


Nylas Mail → Mailspring: Форк, який не зміг



Юдора: 18-річний марш смерті


    

  • 1988-2006Домінуючий поштовий клієнт для Mac/Windows
    • 

  • 2006: Qualcomm припинив розробку
    • 

  • 2007З відкритим вихідним кодом як "Eudora OSE"
    • 

  • 2010Проєкт закинуто
    • 

  • УрокНавіть успішні поштові клієнти зрештою помирають.
    • 



FairEmail: Політика вбита Google Play



Проблема технічного обслуговування


Проєкти електронної пошти з відкритим кодом не вдаються, оскільки:


    

  • СкладністьПротоколи електронної пошти складні для правильної реалізації
    • 

  • БезпекаПотрібні постійні оновлення безпеки
    • 

  • СумісністьПовинен працювати з усіма постачальниками послуг електронної пошти
    • 

  • РесурсиВигорання розробників-волонтерів
    • 



Злет стартапів електронної пошти зі штучним інтелектом: історія повторюється з «інтелектом»


Поточна золота лихоманка електронної пошти зі штучним інтелектом


Стартапи електронної пошти зі штучним інтелектом у 2024 році:


    

  • Надлюдина: Зібрано 33 мільйони доларів, придбано Grammarly (2025)
    • 

  • КороткохвильовийY Combinator, Gmail + Штучний інтелект
    • 

  • SaneBoxФільтрація електронної пошти за допомогою штучного інтелекту (насправді прибуткова)
    • 

  • БумерангПланування та відповіді на основі штучного інтелекту
    • 

  • Пошта-0/НульСтартап-клієнт електронної пошти на базі штучного інтелекту створює ще один інтерфейс електронної пошти
    • 

  • Вхідні нульПомічник електронної пошти з відкритим кодом на базі штучного інтелекту, який намагається автоматизувати управління електронною поштою
    • 



Фінансове шаленство


Венчурні інвестори кидають гроші на "Штучний інтелект + електронна пошта":


    

  • Інвестовано понад 100 мільйонів доларів США у стартапах електронної пошти зі штучним інтелектом у 2024 році
    • 

  • Ті ж обіцянкиРеволюційний досвід роботи з електронною поштою
    • 

  • Ті ж проблемиБудівництво на основі існуючої інфраструктури
    • 

  • Той самий результатБільшість вийде з ладу протягом 3 років
    • 



Чому вони всі зазнають невдачі (знову)


    

  1. Штучний інтелект не вирішує не-проблем електронної поштиЕлектронна пошта працює добре
    2. 

  2. Gmail вже має штучний інтелектРозумні відповіді, пріоритетна папка "Вхідні", фільтрація спаму
    3. 

  3. Питання конфіденційностіШтучний інтелект вимагає читання всіх ваших електронних листів
    4. 

  4. Структура витратОбробка за допомогою штучного інтелекту дорога, електронна пошта — це товар.
    5. 

  5. Мережеві ефектиНеможливо подолати домінування Gmail/Outlook
    6. 



Неминучий результат


    

  • 2025: Grammarly успішно придбала Superhuman - рідкісний успішний вихід для поштового клієнта
    • 

  • 2025-2026Більшість стартапів електронної пошти, що залишилися, зі штучним інтелектом, змінять свою діяльність або закриються.
    • 

  • 2027Тих, хто вижив, буде придбано, з неоднозначними результатами.
    • 

  • 2028«Блокчейн-електронна пошта», або з’явиться наступний тренд
    • 



Катастрофа консолідації: коли «ті, що вижили», стають катастрофами


Чудова консолідація поштових сервісів


Індустрія електронної пошти різко консолідувалася:



Перспектива: «Виживальник», який не може перестати ламатися


Microsoft Outlook, незважаючи на те, що він «виживає», має постійні проблеми:



Наш реальний досвідМи регулярно допомагаємо клієнтам, чиї налаштування Outlook порушують роботу нашої ідеально сумісної реалізації IMAP.


Проблема інфраструктури поштових штемпелів


Після Придбання ActiveCampaign:



Нещодавні втрати клієнтів електронної пошти (2024-2025)


Поштова скринька → Клієнт електронних платежів ПридбанняУ 2024 році eM Client придбав Postbox та негайно вимкніть його, що змушує тисячі користувачів мігрувати.


Канарська пошта ПроблемиНезважаючи Підкладка з секвойї, користувачі повідомляють про непрацюючі функції та погану підтримку клієнтів.


Іскра від ReaddleКористувачі все частіше повідомляють про поганий досвід роботи з поштовим клієнтом.


Поштовий перевізник Проблеми з ліцензуваннямКористувачі Windows стикаються з проблемами ліцензування та плутаниною з підпискою.


Авіапошта ВідхиленняПоштовий клієнт для Mac/iOS, що базується на невдалій кодовій базі Sparrow, продовжує отримувати погані відгуки щодо питань надійності.


Розширення електронної пошти та придбання послуг


Помічник HubSpot → Знято з виробництваРозширення для відстеження електронної пошти HubSpot було припинено у 2016 році та замінено на «Продажі HubSpot».


Залучення для Gmail → На пенсіїРозширення Gmail від Salesforce було вийшов на пенсію у червні 2024 року, що змушує користувачів переходити на інші рішення.


Ті, хто вижив: компанії електронної пошти, які дійсно працюють


Не всі поштові компанії зазнають невдачі. Ось ті, які дійсно працюють:


Mailmodo: Історія успіху Y Combinator, 2 мільйони доларів від Sequoia's Surge зосередившись на інтерактивних email-кампаніях.


МіксмаксПіднятий Загальне фінансування 13,3 млн доларів США і продовжує працювати як успішна платформа для взаємодії з продажами.


Outreach.ioДосягнуто Оцінка понад 4,4 млрд доларів США і готується до потенційного IPO як платформа для взаємодії з продажами.


Apollo.ioДосягнуто Оцінка в 1,6 млрд доларів США зі 100 мільйонами доларів США в рамках серії D у 2023 році на їхню платформу аналітики продажів.


GMassГенерація історій успіху Bootstrap 140 тис. доларів США/місяць як розширення Gmail для email-маркетингу.


CRM-системи StreakУспішна CRM-система на базі Gmail, яка працює з 2012 року без серйозних проблем.


ToutAppУспішно придбано Marketo у 2017 році після залучення фінансування на суму понад 15 мільйонів доларів.


Бананатаг: Придбано Staffbase у 2021 році і продовжує працювати як «Електронна пошта Staffbase».


Ключовий шаблонЦі компанії досягають успіху, тому що вони покращити існуючі робочі процеси електронної пошти замість того, щоб намагатися повністю замінити електронну пошту. Вони створюють інструменти, які працюють з інфраструктури електронної пошти, а не проти неї.




[!TIP]
Не бачите тут згаданого постачальника, якого ви знаєте? (наприклад, Posteo, Mailbox.org, Migadu тощо) Перегляньте наш сторінка порівняння послуг електронної пошти з повним вибором для більшого розуміння.