مقبرة شركات البريد الإلكتروني الناشئة: لماذا تفشل معظم شركات البريد الإلكتروني

في حين أن العديد من الشركات الناشئة في مجال البريد الإلكتروني استثمرت ملايين الدولارات في حل المشكلات المتصورة، فإننا في إعادة توجيه البريد الإلكتروني لقد ركزنا على بناء بنية تحتية موثوقة للبريد الإلكتروني من الصفر منذ عام 2017. يستكشف هذا التحليل الأنماط وراء نتائج بدء تشغيل البريد الإلكتروني والتحديات الأساسية للبنية التحتية للبريد الإلكتروني.

[!NOTE] الرؤية الرئيسيةمعظم شركات البريد الإلكتروني الناشئة لا تبني بنية تحتية فعلية للبريد الإلكتروني من الصفر. يعتمد الكثير منها على حلول موجودة مثل Amazon SES أو أنظمة مفتوحة المصدر مثل Postfix. تعمل البروتوكولات الأساسية بكفاءة، لكن التحدي يكمن في التنفيذ.

[!TIP] الغوص العميق في المجال التقني:للحصول على تفاصيل شاملة حول نهجنا وهندستنا وتنفيذنا الأمني، راجع ورقة بيضاء فنية حول إعادة توجيه البريد الإلكتروني و حول الصفحة الذي يوثق الجدول الزمني الكامل لتطويرنا منذ عام 2017.

مصفوفة فشل بدء تشغيل البريد الإلكتروني

[!CAUTION] تنبيه معدل الفشل: شركة Techstars وحدها لديها 28 شركة مرتبطة بالبريد الإلكتروني مع 5 مخارج فقط - معدل فشل مرتفع للغاية (يتم حسابه أحيانًا بنسبة 80٪ +).

فيما يلي كل فشل رئيسي في مجال بدء تشغيل البريد الإلكتروني الذي يمكننا العثور عليه، مرتبة حسب المعجل والتمويل والنتيجة:

التحقق من واقع البنية التحتية

[!WARNING] الحقيقة المخفيةكل شركة بريد إلكتروني ناشئة تبني واجهة مستخدم بناءً على بنيتها التحتية الحالية. لا تبني خوادم بريد إلكتروني فعلية، بل تطبيقات تتصل ببنية بريد إلكتروني فعلية.

ما الذي يدير البريد الإلكتروني فعليًا؟

graph TD
    A[Email Infrastructure] --> B[Amazon SES]
    A --> C[Postfix SMTP]
    A --> D[Cyrus IMAP]
    A --> E[SpamAssassin]
    A --> F[DKIM/SPF/DMARC]
B --> G[Powers most email APIs]
C --> H[Actual SMTP server everywhere]
D --> I[Handles email storage]
E --> J[Filters spam]
F --> K[Authentication that works]


ما الذي تبنيه "شركات البريد الإلكتروني الناشئة" في الواقع
graph LR
    A[Email Startup Stack] --> B[React Native Apps]
    A --> C[Web Interfaces]
    A --> D[AI Features]
    A --> E[Security Layers]
    A --> F[API Wrappers]
B --> G[Memory leaks]
C --> H[Break email threading]
D --> I[Gmail already has]
E --> J[Break existing workflows]
F --> K[Amazon SES with 10x markup]



[!TIP]
النمط الرئيسي لنجاح البريد الإلكترونيالشركات التي تنجح بالفعل في مجال البريد الإلكتروني لا تحاول إعادة اختراع العجلة، بل تبني البنية التحتية والأدوات التي تعزز سير عمل البريد الإلكتروني الحالي. شبكة الإرسال, بندقية البريد، و ختم البريد أصبحت شركات بمليارات الدولارات من خلال توفير واجهات برمجة تطبيقات SMTP الموثوقة وخدمات التوصيل - فهي تعمل مع بروتوكولات البريد الإلكتروني، وليس ضدها. هذا هو النهج نفسه الذي نتبعه في Forward Email.

لماذا تفشل معظم شركات البريد الإلكتروني الناشئة

[!IMPORTANT]
النمط الأساسي: بريد إلكتروني عميل عادةً ما تفشل الشركات الناشئة لأنها تحاول استبدال بروتوكولات العمل، في حين أن البريد الإلكتروني بنية تحتية يمكن للشركات أن تنجح من خلال تحسين سير العمل الحالي. يكمن السر في فهم احتياجات المستخدمين الفعلية مقارنةً بما يعتقد رواد الأعمال أنهم بحاجة إليه.

1. بروتوكولات البريد الإلكتروني تعمل، لكن التنفيذ غالبًا لا يعمل

[!NOTE]
إحصائيات البريد الإلكتروني: 347.3 مليار رسالة بريد إلكتروني يتم إرسالها يوميًا بدون مشاكل كبيرة، خدمة 4.37 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم اعتبارًا من عام 2023.

بروتوكولات البريد الإلكتروني الأساسية قوية، لكن جودة التنفيذ تختلف على نطاق واسع:

التوافق العالمي:كل جهاز وكل منصة تدعم SMTP, IMAP، و POP3
لامركزي:لا توجد نقطة فشل واحدة عبر مليارات خوادم البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم
موحد:SMTP وIMAP وPOP3 هي بروتوكولات تم اختبارها في الثمانينيات والتسعينيات
موثوق: 347.3 مليار رسالة بريد إلكتروني يتم إرسالها يوميًا بدون مشاكل كبيرة

الفرصة الحقيقية:تنفيذ أفضل للبروتوكولات الحالية، وليس استبدال البروتوكول.
2. تأثيرات الشبكة غير قابلة للكسر
إن تأثير شبكة البريد الإلكتروني مطلق:

الجميع لديه بريد إلكتروني: 4.37 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم اعتبارًا من عام 2023
متعدد المنصات:يعمل بين جميع مقدمي الخدمة بسلاسة
الأعمال الحرجة: 99% من الشركات تستخدم البريد الإلكتروني يوميًا للعمليات
تكلفة التبديل:تغيير عناوين البريد الإلكتروني يكسر كل ما يتعلق به

3. غالبًا ما يستهدفون المشكلات الخاطئة
تُركز العديد من الشركات الناشئة في مجال البريد الإلكتروني على المشكلات الملموسة بدلاً من نقاط الألم الحقيقية:

"البريد الإلكتروني معقد للغاية":سير العمل الأساسي بسيط - إرسال، استقبال، تنظيم منذ عام 1971
"البريد الإلكتروني يحتاج إلى الذكاء الاصطناعي": يحتوي Gmail بالفعل على ميزات ذكية فعالة مثل الرد الذكي والبريد الوارد ذي الأولوية
"البريد الإلكتروني يحتاج إلى أمان أفضل": DKIM, SPF، و DMARC توفير مصادقة قوية
"البريد الإلكتروني يحتاج إلى واجهة جديدة": التوقعات و جيميل يتم تحسين الواجهات من خلال عقود من أبحاث المستخدم

مشاكل حقيقية تستحق الحل:موثوقية البنية التحتية، وإمكانية التسليم، وتصفية البريد العشوائي، وأدوات المطور.
4. الديون الفنية هائلة
يتطلب إنشاء البنية التحتية الحقيقية للبريد الإلكتروني ما يلي:

خوادم SMTP:التسليم المعقد و إدارة السمعة
تصفية البريد العشوائي:التطور المستمر مشهد التهديد
أنظمة التخزين: موثوق IMAP/POP3 تطبيق
المصادقة: DKIM, SPF, DMARC, ARC امتثال
قابلية التسليم:علاقات مزودي خدمة الإنترنت و إدارة السمعة

5. البنية التحتية موجودة بالفعل
لماذا إعادة الاختراع عندما يمكنك استخدام:

أمازون SES:بنية تحتية مثبتة للتسليم
بوستفيكس:خادم SMTP تم اختباره في المعركة
برج الحمام:خادم IMAP/POP3 موثوق به
سباماسين:تصفية البريد العشوائي الفعالة
مقدمي الخدمات الحاليين: جيميل, التوقعات, البريد السريع يعمل بشكل جيد

دراسات الحالة: عندما تفشل شركات البريد الإلكتروني الناشئة
دراسة حالة: كارثة الزورق
يُعد Skiff مثالًا مثاليًا لكل ما هو خاطئ في الشركات الناشئة التي تعمل في مجال البريد الإلكتروني.
الإعداد

التمركز:"منصة بريد إلكتروني وإنتاجية تضع الخصوصية في المقام الأول"
التمويل: رأس مال استثماري كبير
يعد:بريد إلكتروني أفضل من خلال الخصوصية والتشفير

الاستحواذ
استحوذت شركة Notion على Skiff في فبراير 2024 مع وعود الاستحواذ النموذجية بشأن التكامل والتطوير المستمر.
الحقيقة

الإغلاق الفوري: تم إغلاق سكيف في غضون أشهر
خروج المؤسسين: غادر مؤسسو Skiff شركة Notion وانضموا إلى Cursor
هجر المستخدم:آلاف المستخدمين مجبرون على الهجرة

تحليل المسرع
Y Combinator: مصنع تطبيقات البريد الإلكتروني
مُجمِّع Y موّل عشرات الشركات الناشئة في مجال البريد الإلكتروني. إليكم النموذج:

بريد إلكتروني (2014): عميل البريد الإلكتروني المحمول → تحول إلى "العافية"
وقت البريد (2016): البريد الإلكتروني بأسلوب الدردشة → تم التحول إلى التحليلات
إعادة البريد (2009): البحث عن البريد الإلكتروني على iPhone → تم الاستحواذ عليها من قبل جوجل → إيقاف التشغيل
متناسب (2012): ملفات تعريف Gmail الاجتماعية → استحوذت عليها شركة LinkedIn → إيقاف التشغيل

معدل النجاحنتائج متباينة مع بعض عمليات الخروج الملحوظة. حققت العديد من الشركات عمليات استحواذ ناجحة (مثل استحواذ شركة reMail على جوجل، واستحواذ شركة Rapportive على LinkedIn)، بينما ابتعدت شركات أخرى عن البريد الإلكتروني أو استحوذت عليها لجذب المواهب.
Techstars: مقبرة البريد الإلكتروني
تيكستارز لديه سجل أسوأ:

مساعد البريد الإلكتروني (2012): تم الاستحواذ → الإغلاق
الردإرسال (2012): فشل تماما
مغلف (2012): "بريد إلكتروني سهل وآمن" → فشل
خليط (2015): تشفير البريد الإلكتروني → فشل
حمى البريد الوارد (2011): فشل واجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني →

نمط:اقتراحات قيمة غامضة، وعدم وجود ابتكار تقني حقيقي، وفشل سريع.
فخ رأس المال الاستثماري

[!CAUTION]
مفارقة تمويل رأس المال الاستثمارييُحبّ مُستثمرو رأس المال المُغامر شركات البريد الإلكتروني الناشئة لأنها تبدو بسيطة، لكنها في الواقع مُستحيلة. الافتراضات الأساسية التي تجذب الاستثمار هي بالضبط ما يضمن الفشل.

يحب أصحاب رؤوس الأموال المخاطرة الشركات الناشئة التي تعمل في مجال البريد الإلكتروني لأنها تبدو بسيطة ولكنها في الواقع مستحيلة:
graph TD
    A[VC Email Startup Pitch] --> B[Sounds Simple]
    A --> C[Seems Obvious]
    A --> D[Technical Moat Claims]
    A --> E[Network Effect Dreams]
B --> F[Everyone uses email!]
C --> G[Email is old and broken!]
D --> H[We'll build better infrastructure!]
E --> I[Once we get users, we'll dominate!]

F --> J[Reality: Email works fine]
G --> K[Reality: Protocols are proven]
H --> L[Reality: Infrastructure is hard]
I --> M[Reality: Network effects unbreakable]


الواقع:لا ينطبق أي من هذه الافتراضات على البريد الإلكتروني.
الواقع التقني: أكوام البريد الإلكتروني الحديثة
ما الذي يُمكِّن "شركات البريد الإلكتروني الناشئة" فعليًا؟
دعونا نلقي نظرة على ما تديره هذه الشركات فعليًا:
graph LR
    A[Most Email Startups] --> B[React Native App]
    B --> C[Node.js API]
    C --> D[Amazon SES]
    D --> E[Existing Email Infrastructure]
F[Forward Email] --> G[100% Custom Node.js JavaScript Stack]
G --> H[Built From Scratch]


مشاكل الأداء
انتفاخ الذاكرة:معظم تطبيقات البريد الإلكتروني هي تطبيقات ويب تعتمد على Electron وتستهلك كميات هائلة من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM):

ميل سبرينغ: 500 ميجابايت+ للبريد الإلكتروني الأساسي
نيلاس ميل: استخدام ذاكرة 1 جيجابايت+ قبل الاغلاق
صندوق البريد: ذاكرة خاملة تزيد عن 300 ميجابايت
بريد الكناري: الأعطال المتكررة بسبب مشاكل الذاكرة
طائر الرعد: استخدام ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بشكل مرتفع يصل إلى 90% من ذاكرة النظام


[!WARNING]
أزمة أداء الإلكترونتعاني برامج البريد الإلكتروني الحديثة المُصممة باستخدام Electron وReact Native من تضخم كبير في الذاكرة ومشاكل في الأداء. هذه الأطر متعددة المنصات، على الرغم من أنها مناسبة للمطورين، تُنشئ تطبيقات كثيفة الموارد تستهلك مئات الميجابايتات إلى غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لوظائف البريد الإلكتروني الأساسية.

استنزاف البطارية:المزامنة المستمرة والرمز غير الفعال:

العمليات الخلفية التي لا تنام أبدًا
استدعاءات API غير الضرورية كل بضع ثوانٍ
سوء إدارة الاتصال
لا توجد تبعيات لجهات خارجية باستثناء تلك المطلوبة تمامًا للوظائف الأساسية

أنماط الاستحواذ: النجاح مقابل الإغلاق
النمطان
نمط تطبيق العميل (يفشل عادةً):
flowchart TD
    A[Email Client Launch] --> B[VC Funding]
    B --> C[User Growth]
    C --> D[Talent Acquisition]
    D --> E[Service Shutdown]
A -.-> A1["Revolutionary interface"]
B -.-> B1["$5-50M raised"]
C -.-> C1["Acquire users, burn cash"]
D -.-> D1["Acqui-hire for talent"]
E -.-> E1["Service discontinued"]


نمط البنية التحتية (ينجح في كثير من الأحيان):
flowchart TD
    F[Infrastructure Launch] --> G[Revenue Growth]
    G --> H[Market Position]
    H --> I[Strategic Acquisition]
    I --> J[Continued Operation]
F -.-> F1["SMTP/API services"]
G -.-> G1["Profitable operations"]
H -.-> H1["Market leadership"]
I -.-> I1["Strategic integration"]
J -.-> J1["Enhanced service"]


أمثلة حديثة
فشل تطبيق العميل:

صندوق البريد → Dropbox → إيقاف التشغيل (2013-2015)
عصفور → جوجل → إيقاف التشغيل (2012-2013)
إعادة البريد → جوجل → إيقاف التشغيل (2010-2011)
Skiff → Notion → إيقاف التشغيل (2024)

استثناء ملحوظ:

خارق للطبيعة → جرامرلي (2025): الاستحواذ الناجح مع التكامل الاستراتيجي في منصة الإنتاجية

نجاحات البنية التحتية:

SendGrid → Twilio (2019): استحواذ بقيمة 3 مليارات دولار، ونمو مستمر
ميلغان → سينتش (2021): التكامل الاستراتيجي
ختم البريد → ActiveCampaign (2022): منصة مُحسّنة

تطور الصناعة وتوحيدها
التقدم الصناعي الطبيعي
تطور قطاع البريد الإلكتروني بشكل طبيعي نحو الاندماج، حيث استحوذت الشركات الكبرى على شركات أصغر لدمج ميزات جديدة أو القضاء على المنافسة. هذا ليس بالضرورة أمرًا سلبيًا، بل هو أسلوب تطور معظم الصناعات الناضجة.
التحولات بعد الاستحواذ
عندما يتم الاستحواذ على شركات البريد الإلكتروني، يواجه المستخدمون في كثير من الأحيان ما يلي:

هجرات الخدمة:الانتقال إلى منصات جديدة
تغييرات الميزة: فقدان الوظيفة المتخصصة
تعديلات الأسعار:نماذج اشتراك مختلفة
فترات التكامل:انقطاعات مؤقتة في الخدمة

اعتبارات المستخدم أثناء عمليات الانتقال
أثناء توحيد الصناعة، يستفيد المستخدمون من:

تقييم البدائل:يقدم العديد من مقدمي الخدمة خدمات مماثلة
فهم مسارات الهجرة:توفر معظم الخدمات أدوات التصدير
مع الأخذ في الاعتبار الاستقرار على المدى الطويل:غالبًا ما يقدم مقدمو الخدمات الراسخون مزيدًا من الاستمرارية

التحقق من واقع أخبار القراصنة
تحصل كل شركة ناشئة في مجال البريد الإلكتروني على نفس التعليقات أخبار القراصنة:

"البريد الإلكتروني يعمل بشكل جيد، وهذا يحل مشكلة غير موجودة"
"استخدم Gmail/Outlook مثل أي شخص آخر"
"عميل بريد إلكتروني آخر سيتم إغلاقه خلال عامين"
"المشكلة الحقيقية هي البريد العشوائي، وهذا لا يحل المشكلة"

المجتمع على حقتظهر هذه التعليقات عند إطلاق كل مشروع بريد إلكتروني جديد، وذلك لأن المشكلات الأساسية هي نفسها دائمًا.
احتيال البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي الحديث
الموجة الأخيرة
شهد عام 2024 موجة جديدة من الشركات الناشئة التي تعمل بنظام "البريد الإلكتروني المدعوم بالذكاء الاصطناعي"، مع حدوث أول خروج ناجح كبير بالفعل:

خارق للطبيعة: تم جمع 33 مليون دولار, تم الاستحواذ عليها بنجاح بواسطة Grammarly (2025) - خروج ناجح نادر لتطبيق العميل
الموجات القصيرة:غلاف Gmail مع ملخصات الذكاء الاصطناعي
سانبوكس:تصفية البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي (يعمل بالفعل، ولكن ليس ثوريًا)

نفس المشاكل القديمة
إن إضافة "الذكاء الاصطناعي" لا يحل التحديات الأساسية:

ملخصات الذكاء الاصطناعي:معظم رسائل البريد الإلكتروني موجزة بالفعل
الردود الذكية: لقد كان لدى Gmail هذه الخدمة لسنوات وهم يعملون بشكل جيد
جدولة البريد الإلكتروني: يقوم Outlook بذلك بشكل أصلي
الكشف عن الأولوية:يحتوي عملاء البريد الإلكتروني الحاليون على أنظمة تصفية فعالة

التحدي الحقيقيتتطلب ميزات الذكاء الاصطناعي استثمارًا كبيرًا في البنية التحتية مع معالجة نقاط الضعف البسيطة نسبيًا.
ما ينجح بالفعل: قصص نجاح البريد الإلكتروني الحقيقية
شركات البنية التحتية (الفائزون)

شبكة الإرسال: استحواذ شركة Twilio بقيمة 3 مليارات دولار
بندقية البريد: إيرادات تزيد عن 50 مليون دولار، استحوذت عليها شركة سينش
ختم البريد:مربحة، تم الاستحواذ عليها بواسطة ActiveCampaign
أمازون SES: مليارات في الإيرادات

نمط:إنهم يقومون ببناء البنية التحتية، وليس التطبيقات.
مزودو البريد الإلكتروني (الناجون)

البريد السريع: 25+ سنة، مربحة، مستقلة
بروتون ميل:النمو المستدام الذي يركز على الخصوصية
بريد زوهو:جزء من مجموعة أعمال أكبر
نحن:أكثر من 7 سنوات، مربحة، متنامية


[!WARNING]
سؤال الاستثمار في JMAP:في حين أن Fastmail تستثمر الموارد في JMAP، وهو بروتوكول 10+ سنوات مع تبني محدود، هم في وقت واحد رفض تنفيذ تشفير PGP يُطلب من العديد من المستخدمين. يُمثل هذا خيارًا استراتيجيًا لإعطاء الأولوية لابتكار البروتوكول على الميزات التي يطلبها المستخدمون. يبقى أن نرى ما إذا كان JMAP سيحظى بانتشار أوسع، ولكن نظام عملاء البريد الإلكتروني الحالي لا يزال يعتمد بشكل أساسي على IMAP/SMTP.


[!TIP]
نجاح المؤسسة:إعادة توجيه صلاحيات البريد الإلكتروني حلول البريد الإلكتروني لخريجي الجامعات المرموقة، بما في ذلك جامعة كامبريدج التي تضم 30 ألف عنوان لخريجيها، مما يوفر 87 ألف دولار من التكاليف السنوية مقارنة بالحلول التقليدية.

نمط:إنهم يعززون البريد الإلكتروني، وليس يحلون محله.
الاستثناء: قصة نجاح زوبني
هوبني تبرز كواحدة من الشركات الناشئة القليلة ذات الصلة بالبريد الإلكتروني والتي نجحت بالفعل من خلال اتباع النهج الصحيح.
ما فعله زوبني بشكل صحيح:

تحسين البريد الإلكتروني الحالي:تم إنشاؤه أعلى Outlook بدلاً من استبداله
حل المشاكل الحقيقية:إدارة جهات الاتصال والبحث عن البريد الإلكتروني
التركيز على التكامل:تم العمل مع سير العمل الموجودة
التركيز على المؤسسة:مستخدمي الأعمال المستهدفين الذين يعانون من نقاط ضعف حقيقية

النجاح: استحوذت شركة ياهو على شركة Xobni مقابل 60 مليون دولار في عام 2013، مما يوفر عائدًا قويًا للمستثمرين وخروجًا ناجحًا للمؤسسين.
لماذا نجح زوبني حيث فشل الآخرون

مبني على البنية التحتية المثبتة:تم استخدام معالجة البريد الإلكتروني الموجودة في Outlook
حل المشاكل الفعلية:إدارة الاتصال كانت معطلة حقًا
سوق المؤسسات:تدفع الشركات مقابل أدوات الإنتاجية
نهج التكامل:تم تحسين سير العمل الحالية بدلاً من استبدالها

استمرار نجاح المؤسسين
مات بريزينا و آدم سميث لم يتوقف بعد زوبني:

مات بريزينا: أصبح نشطًا مستثمر ملاك مع الاستثمارات في Dropbox وMailbox وغيرها
آدم سميث:استمرت في بناء شركات ناجحة في مجال الإنتاجية
كلا المؤسسين:أثبت أن نجاح البريد الإلكتروني يأتي من التحسين وليس الاستبدال

النمط
تنجح الشركات في البريد الإلكتروني عندما:

بناء البنية التحتية (شبكة الإرسال, بندقية البريد)
تحسين سير العمل الحالي (هوبني, البريد السريع)
التركيز على الموثوقية (أمازون SES, ختم البريد)
خدمة المطورين (واجهات برمجة التطبيقات والأدوات، وليس تطبيقات المستخدم النهائي)

هل نجح أحد في إعادة اختراع البريد الإلكتروني؟
هذا سؤالٌ جوهريٌّ يُلامس جوهر ابتكار البريد الإلكتروني. والإجابة المختصرة هي: لم ينجح أحد في استبدال البريد الإلكتروني، لكن البعض نجح في تحسينه.
ما الذي علق فعليًا
بالنظر إلى ابتكارات البريد الإلكتروني على مدى السنوات العشرين الماضية:

ترابط Gmail:تنظيم البريد الإلكتروني المعزز
تكامل تقويم Outlook: جدولة محسنة
تطبيقات البريد الإلكتروني للجوال: إمكانية الوصول المحسنة
DKIM/SPF/DMARC:تحسين الأمان

نمط:جميع الابتكارات الناجحة مُحسَّن بروتوكولات البريد الإلكتروني الحالية بدلاً من استبدالها.
أدوات جديدة تُكمّل البريد الإلكتروني (ولكنها لا تحل محله)

سلاك:رائع للدردشة الجماعية، لكنه لا يزال يرسل إشعارات عبر البريد الإلكتروني
ديسكورد:ممتاز للمجتمعات، لكنه يستخدم البريد الإلكتروني لإدارة الحسابات
واتساب:مثالي للمراسلة، ولكن الشركات لا تزال تستخدم البريد الإلكتروني
تكبير:ضروري لمكالمات الفيديو، ولكن دعوات الاجتماع تأتي عبر البريد الإلكتروني

تجربة HEY

[!IMPORTANT]
التحقق في العالم الحقيقي:مؤسس HEY DHH يستخدم في الواقع خدمتنا في Forward Email لنطاقه الشخصي dhh.dk ولقد أثبتت هذه التجربة نجاحها على مدى عدة سنوات، مما يثبت أن حتى مبتكري البريد الإلكتروني يعتمدون على البنية التحتية المثبتة.

HEY بواسطة المعسكر الأساسي يمثل المحاولة الأكثر جدية الأخيرة "لإعادة اختراع" البريد الإلكتروني:

تم إطلاقه: 2020 مع ضجة كبيرة
يقترب:نموذج بريد إلكتروني جديد تمامًا مع الفحص والتجميع وسير العمل
استقبال:مختلط - البعض يحبه، ومعظمهم يلتزمون بالبريد الإلكتروني الحالي
الواقع:لا يزال البريد الإلكتروني (SMTP/IMAP) مع واجهة مختلفة

ما الذي يعمل فعليا
كانت الابتكارات الأكثر نجاحا في مجال البريد الإلكتروني هي:

بنية تحتية أفضل:خوادم أسرع، وتصفية أفضل للرسائل غير المرغوب فيها، وتحسين إمكانية التسليم
واجهات مُحسّنة: عرض المحادثة في Gmail, تكامل تقويم Outlook
أدوات المطور:واجهات برمجة التطبيقات لإرسال البريد الإلكتروني، وخطافات الويب للتتبع
سير العمل المتخصصة:تكامل إدارة علاقات العملاء، أتمتة التسويق، البريد الإلكتروني المعاملاتي

لم يحل أي منها محل البريد الإلكتروني - بل جعله أفضل.
بناء البنية التحتية الحديثة لبروتوكولات البريد الإلكتروني الحالية: نهجنا
قبل الخوض في تفاصيل الأعطال، من المهم فهم ما ينجح فعليًا في البريد الإلكتروني. التحدي ليس في تعطل البريد الإلكتروني، بل في أن معظم الشركات تحاول "إصلاح" شيء يعمل بكفاءة.
طيف ابتكار البريد الإلكتروني
ينقسم ابتكار البريد الإلكتروني إلى ثلاث فئات:
graph TD
    A[Email Innovation Spectrum] --> B[Infrastructure Enhancement]
    A --> C[Workflow Integration]
    A --> D[Protocol Replacement]
B --> E[What works: Better servers, delivery systems, developer tools]
C --> F[Sometimes works: Adding email to existing business processes]
D --> G[Always fails: Trying to replace SMTP, IMAP, or POP3]


لماذا نركز على البنية التحتية
لقد اخترنا إنشاء البنية التحتية الحديثة للبريد الإلكتروني للأسباب التالية:

بروتوكولات البريد الإلكتروني أثبتت جدواها: لقد عمل SMTP بشكل موثوق منذ عام 1982
المشكلة هي التنفيذ:تستخدم معظم خدمات البريد الإلكتروني مجموعات برامج قديمة
يريد المستخدمون الموثوقية:لا توجد ميزات جديدة من شأنها أن تكسر سير العمل الحالي
المطورون يحتاجون إلى أدوات:واجهات برمجة التطبيقات وواجهات الإدارة الأفضل

ما الذي يعمل فعليًا في البريد الإلكتروني
النمط الناجح بسيط: تحسين سير عمل البريد الإلكتروني الحالي بدلاً من استبداله. هذا يعنى:

بناء خوادم SMTP أسرع وأكثر موثوقية
إنشاء تصفية أفضل للرسائل غير المرغوب فيها دون كسر البريد الإلكتروني الشرعي
توفير واجهات برمجة التطبيقات سهلة الاستخدام للمطورين للبروتوكولات الحالية
تحسين القدرة على التسليم من خلال البنية التحتية المناسبة

نهجنا: لماذا نحن مختلفون
ما نقوم به

بناء البنية التحتية الفعلية:خوادم SMTP/IMAP مخصصة من البداية
التركيز على الموثوقية: 99.99% من وقت التشغيل، معالجة الأخطاء بشكل صحيح
تحسين سير العمل الحالي:العمل مع جميع عملاء البريد الإلكتروني
خدمة المطورين:واجهات برمجة التطبيقات والأدوات التي تعمل بالفعل
الحفاظ على التوافق: ممتلىء SMTP/IMAP/POP3 امتثال

ما لا نفعله

إنشاء عملاء بريد إلكتروني "ثوريين"
حاول استبدال بروتوكولات البريد الإلكتروني الحالية
إضافة ميزات الذكاء الاصطناعي غير الضرورية
وعد بإصلاح البريد الإلكتروني

كيف نبني بنية تحتية للبريد الإلكتروني تعمل فعليًا
نهجنا لمكافحة الشركات الناشئة
في حين أن الشركات الأخرى تنفق ملايين الدولارات في محاولة لإعادة اختراع البريد الإلكتروني، فإننا نركز على بناء البنية التحتية الموثوقة:

لا يوجد محاور:لقد قمنا ببناء البنية التحتية للبريد الإلكتروني لأكثر من 7 سنوات
لا توجد استراتيجية استحواذ:نحن نبني على المدى الطويل
لا ادعاءات "ثورية":نحن فقط نجعل البريد الإلكتروني يعمل بشكل أفضل

ما الذي يجعلنا مختلفين

[!TIP]
الامتثال على مستوى الحكومة:إعادة توجيه البريد الإلكتروني هو متوافق مع المادة 889 وتخدم منظمات مثل الأكاديمية البحرية الأمريكية، مما يدل على التزامنا بتلبية متطلبات الأمن الفيدرالية الصارمة.


[!NOTE]
تنفيذ OpenPGP و OpenWKD:على عكس Fastmail، الذي يرفض تنفيذ PGP مع الأخذ في الاعتبار مخاوف التعقيد، يوفر Forward Email دعمًا كاملاً لـ OpenPGP مع التوافق مع OpenWKD (دليل مفتاح الويب)، مما يمنح المستخدمين التشفير الذي يريدونه بالفعل دون إجبارهم على استخدام بروتوكولات تجريبية مثل JMAP.

مقارنة المجموعة الفنية:
graph TD
    A[Proton Mail Stack] --> B[Postfix SMTP Server]
    A --> C[Custom Encryption Layer]
    A --> D[Web Interface]
E[Forward Email Stack] --> F[100% Custom Node.js]
E --> G[JavaScript Throughout]
E --> H[Built From Scratch]

B --> I[1980s C code]
C --> J[Glue code required]
D --> K[Integration complexity]

F --> L[Modern language]
G --> M[No glue code needed]
H --> N[Web-native design]



= تدوينة مدونة APNIC يؤكد أن Proton يستخدم postfix-mta-sts-resolver، مما يشير إلى أنهم يقومون بتشغيل مجموعة Postfix

الاختلافات الرئيسية:

اللغة الحديثة:JavaScript عبر المكدس بأكمله مقابل كود C في ثمانينيات القرن العشرين
لا يوجد رمز الغراء:لغة واحدة تقضي على تعقيد التكامل
أصلي على الويب:مصمم لتطوير الويب الحديث من البداية
قابلة للصيانة:يمكن لأي مطور ويب أن يفهم ويساهم
لا يوجد ديون موروثة:قاعدة بيانات نظيفة وحديثة بدون عقود من التصحيحات


[!NOTE]
الخصوصية من خلال التصميم: ملكنا سياسة الخصوصية يضمن عدم تخزين رسائل البريد الإلكتروني المعاد توجيهها إلى وحدة تخزين القرص أو قواعد البيانات، وعدم تخزين البيانات الوصفية حول رسائل البريد الإلكتروني، وعدم تخزين السجلات أو عناوين IP - العمل في الذاكرة فقط لخدمات إعادة توجيه البريد الإلكتروني.

الوثائق الفنية:للحصول على تفاصيل شاملة حول نهجنا وهندستنا وتنفيذنا الأمني، راجع ورقة بيضاء فنية والتوثيق الفني الشامل.
مقارنة بين مزودي خدمات البريد الإلكتروني: النمو من خلال البروتوكولات المثبتة

[!NOTE]
أرقام النمو الحقيقيةبينما يسعى مزودو خدمات البريد الإلكتروني الآخرون إلى بروتوكولات تجريبية، تُركز Forward Email على ما يريده المستخدمون بالفعل - بروتوكولات IMAP وPOP3 وSMTP وCalDAV وCardDAV موثوقة تعمل على جميع الأجهزة. ويُظهر نمونا قيمة هذا النهج.

مزود
أسماء النطاقات (2024 عبر مسارات الأمن)
أسماء النطاقات (2025 عبر عرض DNS)
النسبة المئوية للتغيير
سجل MX
إعادة توجيه البريد الإلكتروني
418,477
506,653
+21.1%
mx1.forwardemail.net
بريد بروتون
253,977
334,909
+31.9%
mail.protonmail.ch
البريد السريع
168,433
192,075
+14%
in1-smtp.messagingengine.com
صندوق البريد
38,659
43,337
+12.1%
mxext1.mailbox.org
المجموع
18,781
21,720
+15.6%
mail.tutanota.de
زورق (غير صالح للاستخدام)
7,504
3,361
-55.2%
inbound-smtp.skiff.com
رؤى رئيسية:

إعادة توجيه البريد الإلكتروني يُظهر نموًا قويًا (+21.1%) مع أكثر من 500 ألف نطاق يستخدم سجلات MX الخاصة بنا
البنية التحتية المثبتة تفوز:تُظهِر الخدمات التي تحتوي على بروتوكول IMAP/SMTP موثوقًا اعتماد النطاق بشكل متسق
عدم أهمية JMAP:يُظهر استثمار Fastmail في JMAP نموًا أبطأ (+14%) مقارنةً بمقدمي الخدمة الذين يركزون على البروتوكولات القياسية
انهيار سكيف:خسرت الشركة الناشئة المتعثرة 55.2% من النطاقات، مما يدل على فشل أساليب البريد الإلكتروني "الثورية"
التحقق من صحة السوق:يعكس نمو عدد النطاقات اعتماد المستخدم الحقيقي، وليس مقاييس التسويق

الجدول الزمني الفني
استنادا إلى موقعنا الجدول الزمني الرسمي للشركة، إليك كيفية إنشاء البنية الأساسية للبريد الإلكتروني التي تعمل بالفعل:
timeline
    title Forward Email Development Timeline
    2017 : October 2nd - Domain purchased : November 5th - 634-line JavaScript file created : November - Official launch with DNS-based forwarding
    2018 : April - Switched to Cloudflare DNS for privacy : October - Gmail and Outlook "Send Mail As" integration
    2019 : May - v2 release with performance improvements using Node.js streams
    2020 : February - Enhanced Privacy Protection plan : April - Spam Scanner alpha release and 2FA : May - Custom port forwarding and RESTful API : August - ARC email authentication support : November 23rd - Public launch out of beta
    2021 : February - 100% JavaScript/Node.js stack (removed Python) : September 27th - Regular expression alias support
    2023 : January - Redesigned website : February - Error logs and dark mode : March - Tangerine integration and DNS over HTTPS : April - New infrastructure with bare metal servers : May - Outbound SMTP feature launch : November - Encrypted mailbox storage with IMAP support : December - POP3, passkeys, WebAuthn, and OpenPGP support
    2024 : February - CalDAV support : March-July - IMAP/POP3/CalDAV optimizations : July - iOS Push support and TTI monitoring : August - EML/Mbox export and webhook signatures : September-January 2025 - Vacation responder and OpenPGP/WKD encryption

لماذا ننجح حيث يفشل الآخرون

نحن نبني البنية التحتية، وليس التطبيقات:التركيز على الخوادم والبروتوكولات
نحن نعزز، لا نستبدل:العمل مع عملاء البريد الإلكتروني الحاليين
نحن مربحون:لا يوجد ضغط من رأس المال الاستثماري "للنمو السريع وكسر الأشياء"
نحن نفهم البريد الإلكتروني:أكثر من 7 سنوات من الخبرة التقنية العميقة
نحن نخدم المطورين:واجهات برمجة التطبيقات والأدوات التي تحل المشكلات فعليًا

التحقق من واقع التكلفة
graph TD
    A[Typical Email Startup] --> B[$500K-2M per month burn]
    A --> C[20-50 employees]
    A --> D[Expensive office space]
    A --> E[Marketing costs]
F[Forward Email] --> G[Profitable from day one]
F --> H[Small focused team]
F --> I[Remote-first, low overhead]
F --> J[Organic growth]


التحديات الأمنية في البنية التحتية للبريد الإلكتروني

[!IMPORTANT]
أمان البريد الإلكتروني الكمي الآمن:إعادة توجيه البريد الإلكتروني هو أول خدمة بريد إلكتروني في العالم تستخدم صناديق بريد SQLite المقاومة للكميات والمشفرة بشكل فردي، مما يوفر أمانًا غير مسبوق ضد تهديدات الحوسبة الكمومية المستقبلية.

يُعدّ أمن البريد الإلكتروني تحديًا معقدًا يؤثر على جميع مزودي خدمات البريد الإلكتروني في هذا المجال. بدلًا من تسليط الضوء على الحوادث الفردية، من الأهم فهم الاعتبارات الأمنية الشائعة التي يجب على جميع مزودي خدمات البريد الإلكتروني مراعاتها.
اعتبارات أمنية مشتركة
يواجه جميع مزودي البريد الإلكتروني تحديات أمنية مماثلة:

حماية البيانات:تأمين بيانات المستخدم والاتصالات
التحكم في الوصول:إدارة المصادقة والتفويض
أمن البنية التحتية:حماية الخوادم وقواعد البيانات
امتثال: تلبية المتطلبات التنظيمية المختلفة مثل GDPR و CCPA


[!NOTE]
التشفير المتقدم: ملكنا ممارسات الأمن تتضمن تشفير ChaCha20-Poly1305 لصناديق البريد، وتشفير القرص الكامل باستخدام LUKS v2، والحماية الشاملة مع التشفير أثناء السكون، والتشفير في الذاكرة، والتشفير أثناء النقل.

قيمة الشفافية
عند وقوع حوادث أمنية، فإن الاستجابة الأكثر قيمة هي الشفافية والتحرك السريع. الشركات التي:

الإفصاح عن الحوادث على الفور:مساعدة المستخدمين على اتخاذ قرارات مستنيرة
توفير جداول زمنية مفصلة:أظهروا أنهم يفهمون نطاق القضايا
تنفيذ الإصلاحات بسرعة:إظهار الكفاءة الفنية
مشاركة الدروس المستفادة:المساهمة في تحسينات الأمن على مستوى الصناعة

وتساهم هذه الاستجابات في تعزيز نظام البريد الإلكتروني بأكمله من خلال تعزيز أفضل الممارسات وتشجيع مقدمي الخدمة الآخرين على الحفاظ على معايير الأمان العالية.
التحديات الأمنية المستمرة
تستمر صناعة البريد الإلكتروني في تطوير ممارساتها الأمنية:

معايير التشفير:تنفيذ أساليب تشفير أفضل مثل TLS 1.3
بروتوكولات المصادقة:تحسين DKIM, SPF، و DMARC
كشف التهديدات:تطوير مرشحات أفضل للرسائل غير المرغوب فيها والتصيد الاحتيالي
تقوية البنية التحتية:تأمين الخوادم وقواعد البيانات
إدارة سمعة المجال:التعامل مع رسائل غير مسبوقة من نطاق onmicrosoft.com التابع لشركة Microsoft يتطلب قواعد الحظر التعسفية و مناقشات MSP الإضافية

وتتطلب هذه التحديات استثمارًا مستمرًا وخبرة من جميع مقدمي الخدمات في هذا المجال.
الخلاصة: التركيز على البنية التحتية، وليس التطبيقات
الدليل واضح
بعد تحليل مئات من الشركات الناشئة في مجال البريد الإلكتروني:

معدل الفشل 80٪+:تفشل معظم الشركات الناشئة في مجال البريد الإلكتروني بشكل كامل (من المرجح أن يكون هذا الرقم أعلى بكثير من 80%؛ نحن لطيفون)
تطبيقات العميل تفشل عادة:إن الاستحواذ يعني عادةً الموت لعملاء البريد الإلكتروني
البنية التحتية يمكن أن تنجح:الشركات التي تبني خدمات SMTP/API غالبًا ما تزدهر
تمويل رأس المال الاستثماري يخلق ضغوطًا:يخلق رأس المال الاستثماري توقعات نمو غير واقعية
الديون الفنية تتراكم:إن بناء البنية التحتية للبريد الإلكتروني أصعب مما يبدو

السياق التاريخي
وفقًا للشركات الناشئة، كان البريد الإلكتروني "يموت" منذ أكثر من 20 عامًا:

2004"ستحل الشبكات الاجتماعية محل البريد الإلكتروني"
2008"الرسائل عبر الهاتف المحمول ستقضي على البريد الإلكتروني"
2012: "سلاك "سيتم استبدال البريد الإلكتروني"
2016"الذكاء الاصطناعي سيحدث ثورة في البريد الإلكتروني"
2020"العمل عن بعد يحتاج إلى أدوات اتصال جديدة"
2024"الذكاء الاصطناعي سيُصلح البريد الإلكتروني أخيرًا"

البريد الإلكتروني لا يزال هناما زال ينمو، وما زال ضروريًا.
الدرس الحقيقي
الدرس ليس استحالة تحسين البريد الإلكتروني، بل اختيار النهج الصحيح.

بروتوكولات البريد الإلكتروني تعمل: SMTP, IMAP, POP3 تم اختبارهم في المعركة
البنية التحتية مهمة:الموثوقية والأداء يتفوقان على الميزات المبهرة
التحسين يتفوق على الاستبدال:اعمل مع البريد الإلكتروني، لا تقاومه
الاستدامة تتغلب على النمو:الأعمال التجارية المربحة تدوم لفترة أطول من تلك التي تمولها رأس المال الاستثماري
خدمة المطورين:الأدوات وواجهات برمجة التطبيقات تخلق قيمة أكبر من تطبيقات المستخدم النهائي

الفرصة:التنفيذ الأفضل للبروتوكولات المجربة، وليس استبدال البروتوكول.

[!TIP]
تحليل شامل لخدمة البريد الإلكتروني:للحصول على مقارنة متعمقة لـ 79 خدمة بريد إلكتروني في عام 2025، بما في ذلك المراجعات التفصيلية ولقطات الشاشة والتحليل الفني، راجع دليلنا الشامل: 79 أفضل خدمات البريد الإلكترونييوضح هذا التحليل سبب تصنيف Forward Email باستمرار باعتباره الخيار الموصى به فيما يتعلق بالموثوقية والأمان والامتثال للمعايير.


[!NOTE]
التحقق في العالم الحقيقي:نهجنا يناسب المؤسسات التي تتراوح من الوكالات الحكومية التي تتطلب الامتثال للقسم 889 ل الجامعات الكبرى التي تدير عشرات الآلاف من عناوين الخريجين، مما يثبت أن بناء البنية التحتية الموثوقة هو الطريق إلى نجاح البريد الإلكتروني.

إذا كنت تفكر في إنشاء شركة ناشئة للبريد الإلكتروني، فكّر في بناء بنية تحتية للبريد الإلكتروني. العالم بحاجة إلى خوادم بريد إلكتروني أفضل، لا إلى المزيد من تطبيقات البريد الإلكتروني.
مقبرة البريد الإلكتروني الممتدة: المزيد من الأعطال والإغلاقات
تجارب البريد الإلكتروني لشركة جوجل فشلت
جوجل، على الرغم من امتلاكها جيميل، أدى إلى إيقاف العديد من مشاريع البريد الإلكتروني:

جوجل ويف (2009-2012): "قاتل البريد الإلكتروني" الذي لم يفهمه أحد
جوجل باز (2010-2011): كارثة تكامل البريد الإلكتروني الاجتماعي
البريد الوارد بواسطة Gmail  (2014-2019): تم التخلي عن خليفة Gmail "الذكي"
جوجل+ ميزات البريد الإلكتروني (2011-2019): تكامل البريد الإلكتروني مع الشبكات الاجتماعية

نمط:حتى شركة Google لا تستطيع إعادة اختراع البريد الإلكتروني بنجاح.
الفشل المتسلسل: الوفيات الثلاث في شركة نيوتن ميل
نيوتن ميل مات ثلاث مرات:

كلاود ماجيك (2013-2016): استحوذت شركة نيوتن على عميل البريد الإلكتروني
نيوتن ميل (2016-2018): إعادة تسمية العلامة التجارية، فشل نموذج الاشتراك
إحياء بريد نيوتن (2019-2020): محاولة العودة، فشلت مرة أخرى

درس:لا يمكن لعملاء البريد الإلكتروني دعم نماذج الاشتراك.
التطبيقات التي لم يتم إطلاقها أبدًا
لقد ماتت العديد من الشركات الناشئة في مجال البريد الإلكتروني قبل إطلاقها:

وقت (2014): تكامل التقويم مع البريد الإلكتروني، وإيقافه قبل الإطلاق
تدفق البريد (2011): أداة إدارة البريد الإلكتروني، تم الحصول عليها قبل الإصدار
طلِق (2013): عميل البريد الإلكتروني، توقف التطوير

نمط الاستحواذ إلى الإغلاق

عصفور → جوجل → إيقاف التشغيل (2012-2013)
إعادة البريد → جوجل → إيقاف التشغيل (2010-2011)
صندوق البريد → Dropbox → إيقاف التشغيل (2013-2015)
إنجاز → مايكروسوفت → إيقاف التشغيل (أصبح Outlook Mobile)
أكومبلي → مايكروسوفت → متكامل (نجاح نادر)

توحيد البنية التحتية للبريد الإلكتروني

صندوق البريد → عميل eM (2024): تم إغلاق صندوق البريد فورًا بعد الاستحواذ
عمليات الاستحواذ المتعددة: إمبروف إم إكس تم الحصول عليها عدة مرات، مع أثارت مخاوف بشأن الخصوصية و إعلانات الاستحواذ و قوائم الأعمال
تدهور الخدمة:تزداد العديد من الخدمات سوءًا بعد الاستحواذ عليها

مقبرة البريد الإلكتروني مفتوح المصدر: عندما لا يكون "المجاني" مستدامًا
نايلاس ميل → ميل سبرينغ: الشوكة التي لم تستطع

نيلاس ميل:عميل بريد إلكتروني مفتوح المصدر، تم إيقافه في عام 2017 وكان لديه مشاكل كبيرة في استخدام الذاكرة
ميل سبرينغ:شوكة المجتمع، تكافح مع الصيانة و مشاكل استخدام ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) العالية
الواقع:لا يمكن لعملاء البريد الإلكتروني مفتوح المصدر التنافس مع التطبيقات الأصلية

يودورا: مسيرة الموت التي استمرت 18 عامًا

1988-2006: عميل البريد الإلكتروني المهيمن لنظامي التشغيل Mac وWindows
2006: أوقفت شركة كوالكوم التطوير
2007:مفتوح المصدر باسم "Eudora OSE"
2010:تم التخلي عن المشروع
درس:حتى عملاء البريد الإلكتروني الناجحين يموتون في النهاية

FairEmail: تم القضاء عليه بسبب سياسات Google Play

البريد الإلكتروني العادل:عميل بريد إلكتروني يعمل بنظام Android يركز على الخصوصية
جوجل بلاي: تم حظره بسبب "انتهاك السياسات"
الواقع:يمكن لسياسات المنصة أن تقتل تطبيقات البريد الإلكتروني على الفور

مشكلة الصيانة
تفشل مشاريع البريد الإلكتروني مفتوحة المصدر للأسباب التالية:

تعقيد:بروتوكولات البريد الإلكتروني معقدة ليتم تنفيذها بشكل صحيح
حماية:التحديثات الأمنية المستمرة مطلوبة
التوافق:يجب أن تعمل مع جميع مزودي البريد الإلكتروني
موارد:الإرهاق الذي يعاني منه مطورو البرامج التطوعية

طفرة شركات البريد الإلكتروني القائمة على الذكاء الاصطناعي: التاريخ يتكرر مع "الذكاء"
اندفاعة البريد الإلكتروني الحالية للذكاء الاصطناعي
شركات البريد الإلكتروني الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي لعام 2024:

خارق للطبيعة: تم جمع 33 مليون دولار, تم الاستحواذ عليها بواسطة Grammarly (2025)
الموجات القصيرة: Y Combinator، Gmail + AI
سانبوكس:تصفية البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي (مربحة بالفعل)
بوميرانج:جدولة الذكاء الاصطناعي والاستجابات
البريد-0/صفر:شركة ناشئة تعمل على إنشاء عميل بريد إلكتروني مدعوم بالذكاء الاصطناعي تعمل على بناء واجهة بريد إلكتروني أخرى
صندوق الوارد صفر:مساعد بريد إلكتروني مفتوح المصدر يعمل بالذكاء الاصطناعي ويحاول أتمتة إدارة البريد الإلكتروني

جنون التمويل
شركات رأس المال الاستثماري تستثمر أموالها في "الذكاء الاصطناعي + البريد الإلكتروني":

تم استثمار أكثر من 100 مليون دولار في شركات البريد الإلكتروني الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي في عام 2024
نفس الوعود"تجربة بريد إلكتروني ثورية"
نفس المشاكل:البناء على البنية التحتية القائمة
نفس النتيجة:معظمهم سوف يفشلون خلال 3 سنوات

لماذا سيفشلون جميعًا (مرة أخرى)

الذكاء الاصطناعي لا يحل مشاكل البريد الإلكتروني غير المهمة:البريد الإلكتروني يعمل بشكل جيد
Gmail لديه بالفعل الذكاء الاصطناعي:الردود الذكية، البريد الوارد ذو الأولوية، تصفية البريد العشوائي
مخاوف الخصوصية:تتطلب الذكاء الاصطناعي قراءة جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
هيكل التكلفة:معالجة الذكاء الاصطناعي مكلفة، والبريد الإلكتروني هو سلعة
تأثيرات الشبكة:لا يمكن كسر هيمنة Gmail/Outlook

النتيجة الحتمية

2025: استحوذت Grammarly على Superhuman بنجاح - خروج ناجح نادر لعميل البريد الإلكتروني
2025-2026:ستتحول معظم شركات البريد الإلكتروني القائمة على الذكاء الاصطناعي المتبقية أو تغلق أبوابها
2027:سيتم الحصول على الناجين، مع نتائج مختلطة
2028"البريد الإلكتروني بتقنية البلوكشين" أو الاتجاه القادم الذي سيظهر

كارثة التوحيد: عندما يتحول "الناجون" إلى كوارث
توحيد خدمة البريد الإلكتروني العظيم
لقد شهدت صناعة البريد الإلكتروني توطيدًا كبيرًا:

استحوذت ActiveCampaign على Postmark (2022)
استحوذت شركة Sinch على شركة Mailgun (2021)
استحوذت شركة Twilio على شركة SendGrid (2019)
عديد إمبروف إم إكس عمليات الاستحواذ (مستمر) مع مخاوف تتعلق بالخصوصية و إعلانات الاستحواذ و قوائم الأعمال

آفاق: "الناجي" الذي لا يتوقف عن الانهيار
مايكروسوفت أوتلوك، على الرغم من كونه "ناجيًا"، إلا أنه يعاني من مشاكل مستمرة:

تسريبات الذاكرة: يستهلك Outlook غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) و يتطلب إعادة تشغيل متكررة
مشاكل المزامنة:تختفي رسائل البريد الإلكتروني وتظهر مرة أخرى بشكل عشوائي
مشاكل الأداء:بدء التشغيل بطيء، أعطال متكررة
مشاكل التوافق:انقطاعات مع موفري البريد الإلكتروني التابعين لجهات خارجية

تجربتنا في العالم الحقيقي:نقوم بشكل منتظم بمساعدة العملاء الذين تتسبب إعدادات Outlook الخاصة بهم في تعطيل تنفيذ IMAP المتوافق تمامًا.
مشكلة البنية التحتية لختم البريد
بعد استحواذ ActiveCampaign:

فشل شهادة SSL: انقطاع التيار الكهربائي لمدة تقارب 10 ساعات في سبتمبر 2024 بسبب انتهاء صلاحية شهادات SSL
رفض المستخدم: مارك كولبروج يتعرض للرفض على الرغم من الاستخدام المشروع
المطور Exodus: @levelsio يذكر أن "Amazon SES هو أملنا الأخير"
مشاكل MailGun: وأفاد سكوت"أسوأ خدمة من @Mail_Gun... لم نتمكن من إرسال رسائل البريد الإلكتروني لمدة أسبوعين"

خسائر عملاء البريد الإلكتروني الأخيرة (2024-2025)
صندوق البريد → عميل eM اكتساب:في عام 2024، استحوذت شركة eM Client على شركة Postbox و اغلاقه على الفورمما أجبر الآلاف من المستخدمين على الهجرة.
بريد الكناري مشاكل: بالرغم من دعم السيكويايبلغ المستخدمون عن ميزات لا تعمل ودعم عملاء ضعيف.
شرارة بواسطة Readdle:يتزايد عدد المستخدمين الذين يبلغون عن تجربة سيئة مع عميل البريد الإلكتروني.
طائر البريد مشاكل الترخيص:يواجه مستخدمو Windows مشكلات تتعلق بالترخيص والارتباك بشأن الاشتراك.
البريد الجوي انخفاض:يستمر عميل البريد الإلكتروني لنظام التشغيل Mac/iOS، الذي يعتمد على قاعدة بيانات Sparrow الفاشلة، في تلقي مراجعات سيئة لقضايا الموثوقية.
تمديد البريد الإلكتروني واكتساب الخدمات
مساعد HubSpot → متوقف:تم إضافة امتداد تتبع البريد الإلكتروني الخاص بـ HubSpot تم إيقافه في عام 2016 وتم استبداله بـ "HubSpot Sales".
الاشتراك في Gmail → متقاعد:تم إضافة Gmail إلى Salesforce تقاعد في يونيو 2024مما يجبر المستخدمين على الانتقال إلى حلول أخرى.
الناجون: شركات البريد الإلكتروني التي تعمل بالفعل
ليست كل شركات البريد الإلكتروني فاشلة. إليك بعض الشركات الناجحة:
ميلمودو: قصة نجاح Y Combinator, 2 مليون دولار من سيكويا سيرج من خلال التركيز على الحملات التفاعلية عبر البريد الإلكتروني.
ميكس ماكس: نشأ إجمالي التمويل 13.3 مليون دولار وتستمر في العمل كمنصة ناجحة لمشاركة المبيعات.
Outreach.io: وصل تقييم بقيمة 4.4 مليار دولار أمريكي+ وتستعد الشركة لطرح عام أولي محتمل كمنصة لمشاركة المبيعات.
Apollo.io: تم تحقيقه تقييم بقيمة 1.6 مليار دولار مع 100 مليون دولار أمريكي من السلسلة D في عام 2023 لمنصة استخبارات المبيعات الخاصة بهم.
جامعة ماساشوستس:إنشاء قصة نجاح Bootstrap 140 ألف دولار شهريًا كملحق Gmail للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
ستريك CRM:نظام إدارة علاقات العملاء الناجح الذي يعتمد على Gmail والذي يعمل منذ عام 2012 بدون مشاكل كبيرة.
توت آب: بنجاح استحوذت عليها شركة Marketo في عام 2017 بعد جمع أكثر من 15 مليون دولار من التمويل.
باناناتاج: تم الاستحواذ عليها من قبل Staffbase في عام 2021 ويستمر العمل باسم "Staffbase Email".
نمط المفتاح:تنجح هذه الشركات لأنها تحسين سير عمل البريد الإلكتروني الحالي بدلاً من محاولة استبدال البريد الإلكتروني كليًا، فهم يبنون أدوات تعمل مع البنية التحتية للبريد الإلكتروني، وليس ضدها.

[!TIP]
هل لم تجد مزود خدمة تعرفه مذكورًا هنا؟ (على سبيل المثال Posteo، Mailbox.org، Migadu، وما إلى ذلك) راجع موقعنا صفحة مقارنة شاملة لخدمات البريد الإلكتروني لمزيد من التبصر.